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社区营销有关论文范文例文,与社区营销路在何方?相关毕业论文
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编者按：北京夏日的酷热还在延续,2007年8月23日,在北京山水文园的会所里,乘着热浪而来的是新浪、和讯、奇虎、酷6、金融界等几大门户网站和垂直网站的代表,还有互联网研究及营销策划专家――《成功营销》行业热点沙龙之社区营销沙龙正式启动.环顾场馆四壁,布满了码放整齐的各种图书杂志,仿佛让每个人重新回到了学生时代――那时除了泡在图书馆的书山题海里,很多人也热衷于进入校园网站的BBS,在那个虚拟的空间里,大家可以畅所欲言、尽情表现个性――那就是最早的社区.然而,互联网社区发展到今天已经远远超出当时的规模和形式,让人惊叹的强大功能不断衍生出很多产物,依托于网络社区的营销模式也慢慢引起了越来越多的关注,而这也就是我们今天将要探讨的话题.
策划：《成功营销》杂志社
整理：宋铮
摄影：月禾
鸣谢：力维斯投资集团
近期关注：
《成功营销》杂志行业热点系列沙龙之4A沙龙
主持人：
郭都《成功营销》杂志网站主编
参会嘉宾：(排名不分先后)
孙小凡《成功营销》杂志出品人/主编
葛景栋新浪网全国渠道及营销策略中心兼华东分公司总经理
李明顺康盛创想副总裁
王炜金融界网副总裁
叶开北京汉拓管理咨询咨询合伙人
代琳奇虎网媒体销售事业部总经理
陈思彤酷6网华北区营销总监
陈镇波和讯网社区运营总监
欢新浪网产品与设计副总监
刘理德新浪网体育频道社区资深编辑
李函霏《成功营销》杂志副总经理
社区发展壮大,社区营销渐露头角
郭都：《成功营销》杂志社办的沙龙这次应该是第五次,我们杂志社涉及的内容比较广泛,我们发现一些传统行业看似离IT业、互联网有些距离,但是他们也非常关心社区营销这一块,特别是该如何利用好互联网的传播,然后把企业价值最大化.但是很多人感觉找不到头绪,因为在强调精准营销的今天,社区营销又是一种比较宽泛的概念,很少有人把它集中起来,让各行各业的人更深刻地去理解,以及如何去有效利用社区营销.
欢：在2002年新浪就开始了社区营销的探索.社区营销分为两个部分,第一是社区,这是我们做营销的基础；第二是营销,也就是目前大家都在关注的焦点.最初我们对社区只是一个朦胧的认识.比如,在2002年底NIKE和新浪宣布结成战略合作,我们从探讨鞋文化的论坛切入,逐渐将其发展为一个叫做“我为鞋狂”的体育社区.后来,新浪充分认识到将网友的虚拟社区生活和现实结合起来的重要性,因此整合新浪线上、线下以及WAP的资源,组织了中国高中男子篮球联赛、北京马拉松大赛等诸多线下活动.这些都为社区营销奠定了坚实的基础.
李明顺：我们是做社区软件的,比如说像论坛软件、社区软件、电子商务软件等,我们最近也跟奇虎网一起合作,目前也有大量的用户开辟BBS,我们会把其中有价值的系统分成不同的领域、不同的主题方向、不同的人群,对他们进行定位,会帮助客户找到整体的解决方案.
代琳：我们管自己叫社区营销专家,我们跟DISCUZ合作,因为DISCUZ占据市场70%的份额.我们主要是帮社区做一个整体的解决方案,包括如何选社区、如何做后续媒介的策略以及媒介的效率评估.
同时奇虎有这样一个社区搜索引擎,会发现网民中有经验有价值的东西.反过来这些东西对企业也是有效的,比如说宝马汽车产品广告,可以准确投到汽车行业的社区里面.我们也会帮企业找到一些高端用户人群的社区,把相关的信息投放进去.
社区营销模式是可以复制的吗?
郭都：很多网站可能跟新浪的情况不同,他们没有很大的流量和规模,现在很多社区都是分散的,而且都是从一个小点出发的,像这种情况不知道新浪能否给出一些建议?
刘理德：我们跟NIKE合作,是一个把社区品牌化的过程,这个过程到现在已经有4年多了,随着我们的熟悉程度不断加深和延长,我们慢慢发现实际上这两个品牌的合作是一个很复杂的体系,你必须善于研究客户的特点,还是拿NIKE的客户举例,NIKE在体育领域里面的形象,最核心的一个理念就是要树立消费者的偶像,把他神圣化――甚至你要模仿他,和他穿得一样,和他保持一样的生活习惯.我们在社区里面要做的也是这样,一定要突出表现一两个收藏运动鞋最好的玩家,让他们说出他们的故事.这样客户能看到我们生产的产品在中国是能找到偶像力量的.比如说乔丹来中国的时候,我们就能找到收齐乔丹鞋的50个网友.这样就很容易触碰到用户的核心价值理念.
代琳：我问两个问题.如果不是NIKE,而是中国的一个安踏,你觉得有可能会达到同样的效果吗?如果不是NIKE,不是能出500万、800万的企业,是一年只能出50万的企业,有可能达到这样的效果吗?
葛景栋：其实做社区的产品不见得跟原来网站的品牌有必然的联系.就社区来讲,能够满足一些用户对于社交或者网络生活的要求,很自然地就会有一些蔓延式的生长.
新浪在某些方面是有优势的,比如同样是徐静蕾的博客,在新浪推一推,大家关注度就不一样,比较容易火；但是反过来说,真正的社区影响力不是靠网站推出来的,因为推出来的东西更适合短期的、观赏性的,但是社区的东西真正是要靠大家去参与,要看参与的人对这个东西的认可.
比如说“我为鞋狂”为什么能够成功,是因为它有很多东西能够方便地帮助人们去看鞋的照片、发表对鞋的评论等,如果你的产品在使用性的设计上不能满足用户的需求,即使你推得再好,用户的活跃度也不会太高,用户用得还是少,最后这个社区还是失败的.所以我觉得新浪做的这个社区,如果把成功归结于强强联合,倒不如归结为产品的应用性贴近用户的需求.
孙小凡：其实社区还需要更多地培育市场,新浪是一个开始,它的成功对其它的都会有一个参考的价值.
社区的特性决定它会不断分化蔓延
代琳：社区表现出合久必分的特点.因为时间越长就会使意见越来越多,这个现象以前在车友会里出现过,所以导致现在的社区越来越多.
李明顺：像以前的爱卡,以前就是用我们的软件,现在宝马的车友会就是从以前爱卡里面出来的.我们的软件从2005年底宣布免费使用之后,到现在我们的用户是原来的4倍,2005年之前都是高版本收费、低版本不收费,那时很多用户用不到高版本,很多人就不用了.免费后,用户数从10万增长到了40万.
孙小凡：那么从零增长到10万用了多长时间?
李明顺：用了5年.我们还做了一个很简单的IT模式,除了软件免费之外,还可以享受一个空间和免费的二级域名.这项服务到目前形成了十几万的小社区,可能给同学开一个、老乡开一个.在我们没有推广的情况下,它的增长性很强.
欢：像新浪去年推出的圈子,现在积累的人数可能没有像大型论坛的人那么高,但是这些小圈子其实就是一个一个分化的小社区,其实这些人更专.我们也在考虑基于未来社区的营销方式,其实这些小型的圈子越集中、越小,定位就越准.
社区营销只能是“雾里看花”吗?
代琳：目前互联网的用户差不多有50%的时间是消耗在社区里面的,正是由于Discuz平台的存在,网站差不多70%、80%有社区,当互联网已经步入到社区时代,营销也会往社区方面走.企业主也有进入社区的想法,但他不知道效果怎么样.第一是怕上面有一些负面的新闻.
葛景栋&#
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