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关于企业营销类论文范文集,与企业营销价值创造活动优化相关毕业论文格式
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#21518;结合企业自身情况和产品的市场价值制定一套适合企业发展的营销策略.（3）制定市场计划.制定了企业营销策略后,企业就要对营销策略的具体实施制定相应计划,这就是企业的市场计划.企业的市场计划主要是企业对短期和长期的市场销售计划作出的安排,具体包括某一时期内的销售价格、销售人员安排、销售管理安排、销售预算安排和销售目标设置等.但企业市场计划的制定并非一成不变,它会根据企业销售过程中的具体情况变化而有所改变,企业营销管理人员也要实时观察市场变化,并顺应市场行情的波动,对市场计划进行实时调整.（4）实行渠道管理.企业要顺利进行营销活动,就必须对企业的渠道进行有效的维护和管理,企业的销售渠道包括企业的代理商、零售商和经销商等,对他们进行良好的服务和有效的管理能提高企业的营销业绩,帮助企业营销目标的顺利实现.（5）促销.企业的促销活动一般包括广告促销、推销和公关活动等.企业的促销活动对企业产品的市场开拓有重要影响,也是消费者熟知产品、了解产品性能和质量的重要渠道,企业要重视促销活动的管理,积极组织人员参与促销,完成企业促销任务,扩大产品销路.（6）销售.企业进行促销环节后,就是产品的销售了,促销环节效果的好坏,可以通过销售环节的业绩来进行有效检验.（7）物流.产品的成功销售必须有强大的企业物流系统做后盾,以保证企业产品能及时准确地送达至消费者,物流是企业后勤部门的活动,主要是将产品送到消费者手中的过程,并对企业产品销售环节进行支持.（8）售后.企业产品的售后服务是企业产品营销的最后一个环节,也是检验企业产品质量和企业服务质量的最终环节,企业的售后服务活动一般是在产品销售结束且消费者发现问题后与企业售后人员的交流和处理等.| 有关论文范文主题研究: | 关于企业营销的论文范文数据库 | 大学生适用: | 学术论文、高校毕业论文 |
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五、基于价值链会计的营销绩效评价与价值创造活动优化
（一）基于价值链会计的营销绩效评价企业进行营销价值创造活动后,要对企业的营销活动进行绩效评估和效果评价,这样才能使企业真正认识到其制定的营销战略的优劣,从而准确分析营销战略的效果,规避企业的营销决策风险,对企业后续营销活动进行有效改善.目前,国内外多数企业一般是通过市场占有率和顾客满意度等指标来对企业营销绩效进行评估,或者运用营销审计的手段来检验企业营销工作的效果.学界尚没有一套完整的营销绩效评估理论对企业营销绩效进行定量或定性研究,继而无法对企业营销绩效进行准确判断,也不能指导企业后续营销活动的进行.笔者运用平衡记分卡对企业营销价值创造活动的绩效进行客观评价.
（1）营销绩效评价体系设计原则.运用平衡记分卡设计营销绩效评价体系,应遵循以下几点原则：一是战略性原则,即企业设计的营销绩效评价体系要能反映企业的营销战略目标和营销需求；二是综合性原则,即企业设计的营销绩效评价体系要科学合理,切实反映影响企业营销业绩的关键因素；三是可操作性原则,即要结合企业的实际情况,选取能够从企业层面获得的数据指标进行评价；四是相关性原则,即选取的企业营销绩效评价体系的指标应该具有相关性和平衡性；五是可比性原则,即选取的指标应该具有可比性,能与同行业的市场竞争对手的相应指标进行有效对比.
（2）营销绩效评价四个维度的指标.一是财务维度.企业财务层面的指标主要可以从财务信息和财务目标的层面来反映企业营销活动的绩效水平,以及企业营销战略的执行情况,最终评价其对企业价值提升的贡献力大小.在财务指标方面,可以选取企业的销售增长率、货款回收率等指标来对企业的销售情况进行衡量,继而对企业营销价值创造活动的效果进行准确评价.二是客户维度.企业制定差异化的市场竞争战略首先需要对市场进行细分,发现目标客户群体,根据市场和客户的反映来进行产品改良,以获得忠诚客户.客户是企业业绩增长的重要来源,从客户维度来评级企业的营销绩效,可选取顾客满意度、市场占有率和顾客忠诚度等指标.三是内部业务流程维度.优化内部作业流程对提高企业运营效率以及提升顾客满意度来说至关重要,对企业营销业务流程进行优化,合理配置企业内部营销资源,为企业营销人员有效识别营销流程、判断营销关键活动,以及改进现有营销流程中的不足具有十分重要的作用.企业内部营销业务流程的绩效评价指标主要有以下几种：营销制度的合理性、营销流程执行效果、营销战略的有效性、客户响应能力等.四是学习与成长维度.从学习和成长维度对营销绩效评估进行测量,才能更有效地保证前述三个维度评价体系的实施.企业员工是企业的有生资源,是企业不断前进和发展的动力源泉,只有切实保障和关注企业营销人员的不断成长和其营销技能的不断进步,才能保障企业营销绩效的提升.可选取员工满意度、员工培训次数以及营销人员人均销售绩效等指标.
（3）平衡记分卡评价体系的基本框架.根据上述四个维度的分析,可将企业营销绩效评价系统――平衡记分卡评价体系的基本框架确定为：企业的财务指标子系统、企业的客户指标子系统、企业的内部业务流程指标子系统以及企业员工的学习与成长指标子系统.在这四个评价子系统中,除了财务指标数据可以很方便地从企业内部获取之外,其他的诸如客户子系统指标、企业内部业务流程子系统指标以及企业员工的学习与成长子系统指标这三个子系统的指标并不容易直接获取.因此,上述三个子系统指标的获取可以通过调查问卷和客户访谈的形式来完成.最后将上述四大子系统的指标进行整合,获取较为完整的企业营销绩效评价指标,从而对企业营销绩效进行综合而有效的评价,以帮助企业在后续的营销活动中对现有营销绩效评价体系进行改善.（二）基于价值链会计理论的营销价值创造活动优化从价值链会计理论的角度对企业的营销价值创造活动进行优化,既可以借助价值链会计的会计信息量化处理功能为企业营销活动的开展提供实时信息,还能够利用相应的营销绩效指标找出企业营销流程中的薄弱环节,便于后续对营销价值创造活动的优化和改善.具体优化环节分为以下四步进行：
（1）营销战略决策的制定.企业通过市场调查和客户访谈等环节,收集市场行情,掌握消费者需求信息,然后结合自身经营特点对这些信息进行处理,最后形成企业的营销战略,指导企业营销人员实施具体的营销策略.
（2）营销方案的制定.企业具体营销方案的制定涉及到五个方面的内容：一是营销组织层面.合理设置企业营销组织结构,能保证企业营销目标的顺利实现.企业可以通过与竞争对手的营销组织结构进行对比,来合理设置本企业的营销组织结构.二是内部业务流程层面.在内部业务流程方面,企业可以通过对营销活动进行评价来帮助营销人员更好地识别出关键营销价值活动,了解各项营销价值活动对企业价值和竞争力提升的作用大小,并通过与行业内优秀的企业内部流程系统相对比,来改善本企业的内部营销业务流程,优化组织结构.三是财务层面.企业可以根据历史销售数据制定企业的销售目标,再按照以往的营销预算情况制定本期预算额度,控制费用项目的支出,从财务层面加强营销绩效的管理.四是客户层面.顾客是企业营销业绩的重要来源,也是企业营销绩效评价的主体人群,在客户层面,企业应该建立客户信息库,对客户的购买行为进行记录,以便后期能根据这些数据及时调整营销策略.五是员工层面.企业要为营销人员创造轻松愉悦的工作环境,制定奖惩激励制度,并定期对员工进行培训,提高营销人员的业务水平和综合素质.
（3）营销执行.营销战略要转化成营销绩效就必须有具体的执行措施来
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