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一、引言

在企业的日常经营管理活动中,营销活动对于一个企业的生产和长远发展至关重要.当前处于买方市场环境下,市场竞争日益激烈,企业要想获取成功,就必须以消费者为中心开展营销活动,从消费者的角度来进行营销策划和企业管理,提高企业管理水平,提升企业绩效,切实满足消费者日益多样化的需求,才能促使企业健康、持续的发展下去.当前,价值链会计理论的产生和发展为企业进行营销管理、优化营销活动流程提供了一个很好的理论基础和实践思路.价值链理论是对企业的所有价值创造活动进行分析,价值链会计理论在价值链理论的基础上,将价值链的观念植入企业会计活动中,为企业价值活动的会计信息收集和处理提供新的方法,提高企业进行会计管理的效率.基于此,笔者将价值链会计的理论引入企业营销管理中为企业营销活动的评价和优化提供一种全新的思路,这样能使企业在激烈的市场竞争中生存下去,继而实现其长期发展目标.

二、价值链会计与价值链管理的关系

(一)价值链会计的概念笔者结合前人的研究,将价值链会计定义为:利用价值链理论对企业会计管理活动进行重新梳理,收集、存储、管理企业的会计信息,然后依照价值链会计的理论模式对企业会计活动进行管理,以促进企业能以价值链的模式进行高效的会计处理,提高企业绩效,使企业价值最大化.因此,在对企业会计信息进行收集处理的过程中,应该重点对与企业价值活动相关的会计信息进行收集和利用,以便企业在日后的经营管理过程中能及时利用与价值活动相关的会计信息进行有效的企业管理.

(二)价值链会计与价值链管理的关系企业的价值链管理是针对企业的价值活动而言的,价值链管理是将企业内部和外部涉及的一切企业价值活动按照价值链的理论框架进行构建,并对价值链进行实时优化的管理过程.一般而言,企业内部价值链将企业的基本价值活动和辅助价值活动按照价值链理论进行管理和优化,而企业外部价值链则是将企业内部价值链与企业的上、下游供应商的价值链联合起来,组成价值联盟,对整个价值联盟进行管理,以实现价值联盟整体的价值最大化目标.

对于企业的管理者而言,企业的价值链管理实质上就是对企业价值创造活动进行监督、管理和效果评价,从而确定重点价值活动;而价值链会计的作用正是通过对企业经营信息的收集、整理和分析,来对企业的价值链管理活动效果进行评价.因此,在理论层面,价值链会计在战略层面为企业价值活动的开展提供助力,为企业的价值活动提供所需的资金流、实物流和信息流等信息;而价值管理则在支持运作层面为企业价值活动的进行提供诸如供应、生产、物流以及信息方面的帮助.两者互为倚仗,为企业价值最大化目标的实现贡献力量.具体如图1所示:


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三、价值链会计与营销价值创造活动的结合

(一)营销活动是企业的一个价值创造活动企业的价值活动主要分为企业基本价值活动和企业辅助价值活动,企业基本价值活动一般包含有四大类,即企业基础设施建设、人力资源管理、技术研发和采购等;而企业辅助价值活动则包括诸如原料供应、生产、发货、销售和售后服务等五大类企业价值活动.其中,企业进行的市场营销活动就是属于企业价值活动中的辅助活动部分,为企业的生产经营提供支持.虽然企业的基本价值活动和辅助价值活动并不完全一致,且在企业战略目标层面上有较大区别,对企业巩固市场竞争地位发挥着各自的不同作用,但正是由于企业的基本价值活动与辅助价值活动的联合作用,才能保障企业价值最大化.因此,在价值链理论的基础上,对企业的辅助价值活动之一的市场营销活动进行分析,将可以实现企业营销价值创造活动的优化.

(二)价值链会计视角的企业营销价值创造活动在经济全球化的环境下,市场已经逐渐转变为买方市场,因此,营销活动对于企业的生产和发展而言显得尤为重要.一个企业能否获取长远发展的动力,关键在于其能否及&#

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26102;准确地满足消费者的多样化需求,继而促进企业价值的最大化.仅仅依赖广告效益,不注重产品研发和营销,终会使企业失去市场竞争力,甚至破产.价值链会计理论为企业营销价值创造活动流程优化提供了新的思路.企业可以利用价值链会计的信息化功能对企业营销价值活动的相关会计信息进行收集、优化处理和后续分析,并对营销价值创造活动的流程进行实时控制、管理以及量化研究,继而发现企业营销活动过程中价值创造的关键节点,帮助企业明确责任,找出影响企业业绩变动的真实原因,改善经营环境,提高企业管理效率,巩固企业的市场竞争地位,最终实现企业价值最大化目标.

(三)价值链会计与营销价值创造活动的有机结合企业营销价值创造活动作为企业辅助价值活动的一部分对企业的价值创造与价值增值提供了较大支撑,从价值链会计视角对企业营销价值创造活动进行重新梳理,优化企业营销价值创造活动,并按照价值链会计的理论思路进行效果评价与实时分析,对企业营销价值创造活动进行有效管理,两者进行有机结合,既能帮助企业提升营销活动的价值创造能力,又能推广价值链会计的管理理念,从而为优化企业营销价值创造活动提供理论指导.

四、基于价值链会计的营销价值创造活动解析

(一)营销价值创造活动识别与分解企业的价值活动对企业竞争力的提升有不同的影响,同时,对企业价值链的构建也具有十分重要的作用.企业的价值活动联合起来,共同构成企业运行的价值链,辅助企业正常运转,而竞争优势往往就从企业价值链上价值活动间的相互联系中产生.为了使企业价值活动间的联系能对企业价值的提升和企业竞争力的巩固发挥更大的作用,就必须重视这些联系,并优化企业价值链各活动节点之间的联系过程,以实现企业既定的战略目标,增强企业市场竞争力.对企业的营销价值创造活动进行识别与分解,能帮助企业管理人员更好地了解企业价值链的各项价值活动以及其对企业核心竞争力的影响,以帮助企业管理人员及时调整企业竞争战略,提高企业核心竞争力,巩固企业的市场竞争地位.企业要完成对企业营销价值创造活动的识别与分解,需要从技术上和作用上将企业营销活动依照其经济性和目的性从企业价值链活动中分离出来,营销价值创造活动的分解一般依照以下原则:企业价值活动的经济性不同;价值活动具有很大的差异性;价值活动对成本的影响各不相同.企业在对营销价值创造活动进行识别与分解时,按照上述三个原则将企业营销活动中对企业竞争优势有重大影响的价值活动部分挖掘出来的同时,也会将对企业竞争力影响程度相同或者对增强企业市场竞争力无足轻重的价值活动排除出去,因此,在对营销价值创造活动进行识别与分解时,选择正确而有效的分解方法对企业价值增值至关重要.(二)企业营销价值链构建可将企业营销价值链上的营销价值创造活动分解为以下具体过程,即企业的市场调研活动、制定营销策略、制定市场计划、实行渠道管理、促销、销售、物流和售后等.(1)进行市场调研.企业在营销活动前应进行详细的市场调查,具体内容包括:调查企业所处的宏观市场环境、分析企业所在的行业环境以及行业购买行为、预测消费者需求、分析消费者的购买能力、详细了解市场竞争者的状况等.市场调研可以按照以下步骤来进行:首先选定样本,通过进行市场调查和消费者访谈等方式收集市场行情信息,并对其进行归纳和总结,然后提炼出对企业有用的市场信息,最终形成企业的市场调研报告.(2)制定营销策略.首先,要对企业产品面向的市场及受众进行细分,然后再根据企业的生产能力和运营状况选定合适的目标市场,再根据市场调研报告的结果,结合竞争对手的情况进行企业产品定位,并据此对本企业的产品进行进一步改善以满足消费者需求,最&

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