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商务英语类有关论文范文参考文献,与我国商务英语培训市场的营销策略相关论文答辩开场白

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客的眼睛,向他打招呼并询问是否需要帮助.）商务英语培训业是典型的服务业.大部分的产品都是让学员亲身去体验,教师的服务是对产品的最好演绎.公司应该在提供优质服务上下功夫,使学员感觉到非常的舒心和愉快,能够学到有用的商务英语技能,才能让他们成为忠实的培训者,并继续在公司培训或进行口碑的宣传.

商务英语培训涉及许多专业专题,如商务会议安排、商务谈判技巧等,需要教师熟悉商业运作过程和环境.但从目前的情况看,商务培训聘请的教师以外教为主,他们的外语授课能力没有问题,但“正宗”商务出身的很少,普遍缺乏商业从业经验,讲课时只能照本宣科,缺少专业性和针对性,未能提供真正的商务英语培训服务.

2.关系营销

关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系,并在必要时终止关系的过程,这只有通过交换和承诺才能实现.简单地说商务英语培训公司与客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略,都可以称为关系营销或忠诚度营销.商务英语培训公司在和顾客进行介绍、宣传,积极学员的时候表现得关系很紧密,但在以后联系就很少了,不注意培养和加固亲密的联系,使学员流失率很严重.关系营销在商务英语培训的市场营销中具有很重要的地位,应该很好地运用.

3.网络营销

网络营销是信息网络时代的新的营销方式,它与传统营销相比,能够超越时间约束和空间限制,更直接地满足消费者的需要,从而具有更大的优势.当前,我国商务英语培训公司网络营销运用的不是很充分,有的公司基本的网络建设都没有,而且大部分都处在滞后状态,不能及时发布和传播各种信息,更谈不上运用网络营销了.我国的商业英语培训公司应该在这方面有所造诣.

我国商务英语培训市场的营销策略参考属性评定
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4.体验营销

体验营销,就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台,以满足消费者的心理与精神需求为出发点,通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计,让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足的过程.简而言之,就是以顾客需求为导向,为目标顾客提供超过平均价值的较高价值的服务.在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”,更重要的是在产品消费过程中获得“体验感觉”.

“体验营销”并非是一种营销手段,确切说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念.商务英语培训公司应在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上全面运用体验营销.

例如“体验英语”（EnglishXP）系列产品就是用“全面客户体验”（totalcustomerexperience）理念打造的精品.在体验经济时代,不仅需要对使用者有深入和全方位的了解,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在产品层面,让学习者感受到被尊重、被理解和被体贴.《大学体验英语》、《体验商务英语》等系列品牌,对社会使用者、中小学生、家长和教师传达了“体验英语,体验快乐”的主旨理念,使产品在品牌横向和纵向发展上得以延伸.