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关于逆向物流管理论文范例,与改善我国连锁零售业逆向物流管理问题的相关论文提纲
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#22788;理问题,例如在零售商向供应商下达返货通知单后7天内,供应商须及时办理返货,7日后未办理的,零售商可以向供应商收取一定的滞纳金甚至自行处理,其费用计入供应商的相应费用之中.第三,最低返货金额和数量限制.对于一些数量较少或者金额很小的商品,如果再次进行二次运输返仓,费用比过高,可不作返仓处理.第四,返仓商品根据可配送情况分别存放.对于某些大型的零售企业,商品种类繁多,将可再次配送的商品和残损返厂的商品分别包装可大大提高返仓商品的处理效率,保证部分商品能够在有效期内快速流转.第五,加强门店标准化返仓管理.大部分的配送中心人员有限,一个配送中心的人员往往需要面对数十家甚至上百家门店的返仓商品,如果每一个门店都能进行标准化的返仓管理,将会极大提高配送中心的作业效率.（4）构建合理的逆向物流信息系统
逆向物流并不等于废品回收,它涉及到企业的消费者、连锁零售门店、连锁总部、供应商等各个环节,因而不能作为一个孤立的过程来考虑.这就要求企业实施逆向物流时必须要加强与供应链上的其他企业在信息、资源等方面的合作,建立战略合作伙伴关系,实现风险共担,利益共享,提高整个逆向物流系统的运作效率,让其运作更合理.
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要使逆向物流能良好的运行,企业必须有先进的信息技术和运营管理系统作支持.如果逆向物流仅仅依靠人工来管理,势必不能提高管理水平和管理效率,往往会延缓回流商品的处理时间,增加物流成本,降低客户服务水平.因此,连锁零售企业应建立合理的逆向物流信息系统,通过计算机管理信息系统追踪回流物品,把握逆向物流的动态,加快处理,减少处理过程中产生的差错,最大限度地减少物流成本,从而提高逆向物流系统的效率.在设计自己的逆向物流信息系统时,连锁零售企业应利用正向物流网络,在完善正向物流信息网络的同时逐步构建逆向物流信息系统,同时还需要考虑信息系统有足够的灵活性和柔性,能够应付逆向物流过程中出现的各种例外情况.在合理构建逆向物流信息系统的基础上,连锁零售企业应加强对逆向物流信息的管理.连锁企业应根据信息系统提供的数据,对退货原因进行分析,为供货商提供产品的质量问题以及商品性能的改进方案等资料,还可以根据系统提供的逆向物流的信息总结绩效不佳的供货商,及时调整企业的商品经营策略和供应商的选择策略,更快更好地解决营销过程中出现的各种问题.
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（5）逆向物流适当外包
出于经济效益的考虑和出于发展战略的考虑,连锁零售企业可以委托从事第三方物流的专业化逆向物流公司来承担逆向物流管理业务.利用专业逆向物流公司,产品可以以最快捷的方式被召回并维持其价值,并能迅速对产品进行重新配送,使客户满意.例如,美国著名的连锁零售企业Kmart,由于难以有效地处理大量的不同类的产品目录,所以将有些商品的退货逆向物流交给第三方逆向物流供应商GENCO.他们认为,逆向物流并不是企业的核心竞争力所在,不会给企业带来战略优势,但是为了改善客户服务水平并降低退货&
关于逆向物流管理论文范例
但企业应该认识到,逆向物流外包,并不是指企业完全放弃对逆向物流的管理,而应该是企业责任的外移,即将对企业逆向物流的管理延伸到对第三方逆向物流企业的管理.应通过选择合适的逆向物流供应商,并建立一种战略合作关系来管理自己的逆向物流.
如果连锁零售业能够在如上几个方面做改进,其逆向物流管理的水平一定会得到实质性的改进和完善,这也是我国连锁零售业未来发展的主要手段之一.
参考文献:
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