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人以合同约定的形式,提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等,但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业.通过特许经营华都可以以最低的成本最快的速度拓展渠道.（2）借用他人的营销站点,即通过代理商销售自己的物流服务.（3）与同行企业建立战略联盟,实现双赢.这样做既可以实现营销渠道的拓宽同时又可以实现连锁经营,提高客户的满意度.3.开发网络资源,实施网络营销与传统营销相结合
在网站建设上,笔者建议企业应建立销售服务型网点.通过给访问者提供交互性信息服务使互联网成为一种有效的信息沟通工具.促使企业和客户之间能够进行及时沟通,企业也可以通过网络向客户提供技术支持和客户服务,并在公司网站上向客户提供包裹运输服务和包裹跟踪查询功能.同时网络也应该成为华都促销宣传的互动式平台,通过网络营销使公司网站成为企业新的经济增长点.
4.引进专业经理人,实行战略营略
华都物流虽不是传统意义上的家族企业,但是,家族人员担任着主要岗位,排挤外来管理人员,使企业得不到良性发展.因此,要想华都可持续的发展,笔者认为做到以下两点是非常必要的：（1）从经营者开始进行自上而下的解放思想活动,企业经营不能仅仅局限于绥化—哈尔滨地区；利益也不能着眼于眼前利益,而应该着眼于长远利益.（2）在管理层进行大换血,减少家族人员对公司重要岗位的控制,聘请专业经理人.
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五、结论
随着经济的发展,消费者对于现代物流的要求已不仅仅局限于简单的货物运输、配送,这就要求华都要始终从客户的角度出发,在提供物流服务的时候考略所提供的物流服务能给客户带来多大的利益.只有时时刻刻从客户的角度出发,才能使客户与企业建立起稳定、长期的合作关系,并为企业带来最大的利益.
进入21世纪,经济全球化已经成为不可逆转的趋势,国际国内竞争日趋激烈,这就要求华都物流具备较强的综合能力,不断优化营销理念和创新营销活动,以客户为企业发展的中心,注重客户关系的维护,增强企业核心竞争力.同时注重物流设备、物流人才、物流技术的引进,成为有国际影响力的物流企业.
参考文献：
[1]李祖武.物流市场营销[M].北京：清华大学出版社,2008：6-7.
[2]吴健安.市场营销学[M].北京：高等教育出版社,2000.
[3]http：//baike.baidu./view/17104..2012-6-16.
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