当前位置 —论文管理学— 范文

关于保险销售论文范文,与保险销售误导:拙劣的骗人术相关论文格式范文

本论文是一篇关于保险销售论文格式范文,关于保险销售误导:拙劣的骗人术相关毕业论文格式范文。免费优秀的关于保险销售及销售管理及营销员方面论文范文资料,适合保险销售论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

最近微博上有人晒保险单:10年前买了一款分红险,花了3万块,10年间因为怕被扣钱没敢动过,如今终于到期,保险公司告知连本带息4万元.当事人大呼上当,因为这个收益比同期存银行的收益还低.

其实从分红险的角度来看,这款产品并没有问题,毕竟除了利息,保险还提供了一定的保障功能.当事人之所以感觉上当,极大的可能是当初买保险的时候,被销售人员用高收益忽悠了.

“忽悠”在保险销售领域有个好听点儿的词叫“误导”.误导的目的只有一个,那就是把保单销售出去.

保险销售人员的素质参差不齐,一般的代理人底薪又很低,往往只有几百元,工资全靠销售佣金收入.保险本身就不好卖,新人连续几个月不出单十分平常,各种因素导致保险营销员的流失非常严重,能坚持一年以上的业务员只有30%左右.

强烈的求生意识,让有些保险销售人员不择手段.


写保险销售本科论文的步骤
播放:36678次 评论:6914人

拉银行做虎皮,保险销售最终露馅

一些保险销售也知道自己的职业名声不好,于是就伪装成银行的员工,但是一连串牛唇不对马嘴的回答后,就将自己“欺骗”的身份暴露无疑.

2013年1月初的一天,记者接到一个,对方自称是平安银行,有一款“理财产品”,存钱送礼品,回报率8%.

记者问:“是一款保险产品吗?”对方答:“不是,只是一个‘理财账户’.请问您的地址是哪里?我们派‘理财经理’上门服务.”

保险销售误导:拙劣的骗人术参考属性评定
有关论文范文主题研究: 关于保险销售的论文范文 大学生适用: 自考论文、学院学士论文
相关参考文献下载数量: 62 写作解决问题: 如何写
毕业论文开题报告: 论文模板、论文题目 职称论文适用: 职称评定、初级职称
所属大学生专业类别: 如何写 论文题目推荐度: 优质选题

记者留下一个地址后,第二天便见到了这位“理财经理”.刚一开始交流,这位袁姓经理(以下简称Y)便拿出了一份保险计划书,左手挡住产品名称,右手直接指向下面的一堆数字.

Y介绍:“这(产品)就是一个银行存款,我们这个银行存款,最低1万起,除了给您一个比银行稍微高一点儿的利息以外,还会给您固定的收益,而这两部分如果您不取走的话,还会有一个每年3.5%的复利.”

所谓的“比银行稍高一点儿的利息”,实际上是指这款产品的分红.销售过程中,Y全部使用最高的假设红利在说明,并表示高档分红的收益为3.75%.数字看起来很美,但他并未主动提起分红的不确定性.

当记者指出这好像是一款保险产品时,Y表示,这仅仅是以保险单的形式出现的保本理财产品(根据相关规定,将保险与储蓄存款、银行理财产品混淆以及使用“本金”“存入”“利息”等词均属销售保险的违规行为).

既然是“理财产品”,那重点就该讨论收益吧.从Y展示的文件名称看出,这款保险的名字叫作“平安金裕人生两全保险(分红型)”,演示的的例子为年交保费50800元,共交5年,总数为254000元.

记者问:“分红部分是不确定的吧?”

Y答:“分红不确定,但我们每年固定返还10%是确定的,每年9200元.”

记者问:“什么的10%?”

Y答:“在我们这里‘开户’后,您‘认购’的10%.”

实际上,根据产品的条款,所谓的“认购”就是这款保险的保额,上面说的保额为92000元,60岁之前每两年一次返还保额的10%,而不是Y说的每年一返.有趣的是,在后续的介绍中,Y又改回“每两年一返”了.

记者:“如果我5年以内着急用钱怎么办?”

Y:“您可以拿走80%,而且固定收益和分红都可以拿走.比如说,第五年您着急用钱,你一共交了254000,您可以拿走254000的80%,合同里是能够体现的.”

Y所说的80%,实际为“保单质押贷款”的内容,即可以以贷款的形式贷出现金价值的80%,与所交保费无关.

现金价值在Y呈现的利益演示中并没有体现.当记者提出要查看合同内容时,Y表示要签单后有了正式合同才能查验.事实上,这款产品在8年以内退保,都不能保证没有损失.

记者对Y的身份提出了质疑,Y企图蒙混过关,并出示了保险代理人资格证,从发证日期看Y卖保险至少有半年多了,但他并没有银行的从业资格证.

在Y的整个销售过程中,反复使用“存钱”“利息”之类的词语,与保险有关

关于保险销售误导:拙劣的骗人术的毕业论文格式范文
关于保险销售论文范文
的概念基本没有说明,甚至对同业其他公司进行了诋毁.在银行身份被揭穿后,Y甚至说起银行的不是:“为什么银行买保险退了会赔钱?因为银行把你的本金和红利都拿走了.”

为了重新赢得记者的信任,Y表示:“您假如按照这个例子的标准办理,我的佣金只有3000元.”

明确表示拒绝后,记者告别了Y.

之后记者分析了所谓的“8%收益率”,实际为投保30年后所交保费总和与全部回报的单利收益率,而不是每年的复利收益.记者受过专业的理财知识培训,如果某个对保险并不了解的人,与Y这样的业务人员沟通,想要发现问题恐怕没那么容易.

随后,记者拨打中国平安的客服进行了咨询,经过查证,Y并不是平安银行的工作人员.客服人员对记者“8%收益”“80%可取出”等问题,都给出了正确的解释.

有趣的是,记者再次拨打最初那个自称是“平安银行”的时,对方改口称自己并不是平安银行.

保险销售忽悠为何盛行多年?

不良保险业务员欺骗客户,这种事儿根本不算是新闻了,十几年前开始就有各种相关的报道,“保险业务员是大忽悠”这一概念似乎已经固化.奇怪的是,这么多年过去了,同样的骗局,以前好用,现在依然好用.


这篇论文来源 http://www.sxsky.net/guanli/00202075.html

探究其原因,以下几点发挥了重要的作用.

一是保险一旦销售成功(过了犹豫期),退保变得很难,即使退保,客户也会损失不小的金额,所以只要“骗”客户签了字,销售就有钱赚;二是每个人一生中会购买的保险数量有限,保险业务员没有必要长期维护一个客户,基本都是一锤子买卖,所以有机会能骗就骗;三是保险销售需要结识大量的陌生人,对于保险公司来说,大量招聘新业务员,会比提升现有保险业务员水平更容易找到新客户,所以保险公司对销售管理的风格也偏于浮躁.

对于“误买”保险的人来说,损失主要有两方面,一是资金被冻结住了,如果取出来会有不小的损失;另一个是保险的收益率比之前自己希望的低,在通胀面前,多数保险产品显得很无力.但这两点只能说是保险产品的短处,对购买者并没有恶意的伤害,也不构成欺诈或者金融诈骗.多数购买者在被保险公司客服和销售人员踢了几次皮球之后,也只能作罢.

于是,这个不痛不痒、不大不小的“毒丸”,便一直存在很多年.

其实,相比较银行理财、基金等产品,保险是最难选购的,因为除了要弄懂保险的专业术语外,还需要对自身的理财需求有清晰的了解,甚至需要对整个经济形势的变化、家庭的未来有前瞻性的感知.这是很多理财者都迫切需要提升的领域.

正是因为不懂,才容易上当.只有购买者的理财水平提高了,保险销售误导的情况才能真正缓解.

TIPS

和保险销售人员沟通的注意事项

一个保险业务员可能使用的误导手段可谓五花八门,由于保险产品比较专业复杂,利用ä

1 2

关于保险销售论文范文,与保险销售误导:拙劣的骗人术相关论文格式范文参考文献资料:

项目管理 在职研究生

求行政管理本科毕业论文

管理类期刊发表

行政管理论文题

工商管理专业的论文

工商管理本科要读几年

工商企业管理学课程

工程档案管理 论文

工商管理硕士的学费

公共管理硕士课程

保险销售误导:拙劣的骗人术WORD版本 下载地址