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摘 要：构建和谐电大是建设和谐社会的客观要求.“和谐电大”是落实以人为本的科学发展观的需要,是实现电大发展目标的需要.电大作为中国远程教育的主力军,终身学习的骨干力量,是人才、知识与文化聚集的地方,是精神文明建设的基地,理所应当在构建社会主义和谐社会中率先垂范,应著力提高自身和谐发展的能力,使电大真正成为构建和谐社会、和谐校园、和谐单位作出应有的贡献.
关 键 词：高校管理 素质教育 和谐 构建
1.和谐电大的内涵
1.1公正为和谐电大利益基础
和谐校园首先必须是公正的校园,公正是构建和谐校园的基础.构建和谐校园要始终把公正作为协调各方面的利益关系,处理各种矛盾和问题的根本尺度,就要突出：（1）机会平等,要公正地对待学校所有成员；（2）学术公正,学校对教师、学生的学术等各种成果必需公正对待.（3）分配公正,即待遇公正,按劳分配,多劳多得、优质优酬；（4）程序公正,程序公正是确保实现公平的重要机制.
1.2民主为和谐电大政治基础
民主是和谐校园的源泉,是构建和谐校园的政治基础.在学校民主主要表现在学术民主、政治民主、管理民主.民主最基本的就是要有保障大家平等自由地表达诉求和主张,使有不同意见的人走到一起,使每个人的利益与他人的利益互相协调.
1.3诚信为和谐电大道德基础
诚实守信是和谐社会的道德和基础,必然是和谐校园的最重要的基础条件.电大应当成为社会诚信的最高地带,需要从制度上综合解决.要让诚信者得到实惠,失信者得到惩戒,要让全体师生懂得诚信是有成本的,失信是要付出代价的.
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1.4认同为和谐电大情感基础
认同是构建和谐校园的心理基础、情感基础和文化基础.构建和谐校园,促进电大发展,必须重视开展认同工作,增强学校师生的认同感和把握认同度.
1.5和睦为和谐电大人际基础
和睦的人际关系是和谐社会的元素.构建和谐电大,和睦的人际关系非常重要.健康和睦的人际关系是一个人可以依赖的最重要的外在资源,是一个人得以生存发展的最重要的环境因素.
2.构建和谐电大的基本措施
2.1广泛开展建设和谐电大活动
要以“三个代表”重要思想和科学的发展观为指导,广泛开展建设和谐电大的活动,提高师生员工对建设和谐电大重要性的认识,准确把握和谐电大的内涵,深刻理解建设和谐电大与电大发展的必然联系,自觉地把自己和电大的发展紧密地结合在一起,加快发展,协调发展,全面发展,构建一个和谐发展的环境.通过各种形式,在电大系统中树立“和谐”的理念,内强素质,外树形象,把构建和谐电大的工作落到实处,开展建设和谐电大之我见活动.大力提倡多做有益于创建和谐电大的事,从我做起,从平凡的小事做起,从身边的事做起,从日常工作做起,从一点一滴开始积累,人人想干事,人人能干事,人人干成事.
2.2以人为本,营造和谐的人际关系
和谐的人是构建和谐电大的主体,主体不和谐就不可能形成和谐的电大.和谐电大的核心是以人为本,以人为本是对人在社会发展中主体地位和作用的肯定.它强调对人性的理解和尊重,也是强调尊重人,依靠人,为了人,发展人,其着眼点在于调动人的积极性,激发人的创造力,提高人的素质,促进人的全面发展.
以人为本,这个“人”是指全体师生员工.为此,想问题、做事情的出发点和落脚点都要围绕这些最根本的服务对象,情之所系,权之所用,利之所谋.在教书育人,管理育人,服务育人上,要努力探索新制度、新方式、新方法,以更好体现以人为本.
以人为本,从师生最现实,最关心,最直接的利益入手,切实解决师生工作,学习,生活中的突出问题,让师生享受教育教学的成果.学校要体现分工的和谐,这包括了学校各类人员的比例构成的合理性,社会效益和经济效益的最优化,地位的公平性等等.学校以教学为中心,我们要在政治上,事业上,工作上,经济上,生活上,健康保健
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和谐电大内部的人际关系,主要是做好人的工作,把人与人之间的关系调整到最佳状态.天时不如地利,地利不如人和.“人和”是搞好工作的基础.当然,这个“人和”不是指不讲原则的“一团和气”,而是指不违反原则基础上的互相信任,互相理解,互相支持,互相尊重,心情舒畅,积极向上,团结一致,乐于奉献的精神状态.而关心集体,关心他人；爱岗敬业,勤奋学习；教学相长,师生互动也是一种和谐的人际关系.电大的和谐发展,离不开师生员工,只有在和谐的环境和人际关系中,师生员工才会对电大产生向心力,凝聚力,才能充分发挥自己的潜能,为电大的教育事业作出贡献.
2.3倡导优质服务
和谐电大的重要特征之一是优质服务.电大的干部教师是管理者,学生是被管理者,过去片面强调被管理者要服从管理者,因此也出现了一些过于“简单化”的不和谐现象.现在应转变为管理者要主动为被管理者服务,“寓管理于服务之中”,体现“以人为本,服务为本”的思想.为学生和基层电大服务,为他们排忧解难是建设和谐电大的一项重要内容.为此,要开展高效,礼貌,细致,便捷与周到的服务,带给他人温馨,和谐的感受,让人感受到被尊重,感受到亲切,让人感到“优质服务时时刻刻在身边”.不做表面文章,不流于形式,摈弃“不讲质量的服务,质量不高的服务”,想为他人所想,急为他人所急.凡事说到就做到,事事有回音,件件有结果,务求精益求精.优质服务无大小,优质服务无止境.由“要我做”的被动接受转变到“我要做”,再到“要做好”的更高要求.2.4搞好学习支持
目前电大的学生以在职业余学习为主,对他们实施的教学形式主要是远程开放的教学形式,最终是要构建以“学为主体,教为主导”,确立以学生为本,多种辅导形式,多种教学媒体综合利用,多元化的教学互动的自主化学习的教学模式,这就需要“施教与求知的和谐”.根据电大的远程开放的教育特点,构建完善的学习支持服务体系,这是构建和谐电大的重要组成部分.远程开放教育的“自主学习”,是学生在老师指导和对学习活动支持服务下的自主学习.就目前而言,就是采用“双轨制,多元化”的和谐教学形式,就是在教学中采用“课堂面授辅导+学生个别化+小组讨论+实践训练”相结合.要做到这一点,其中之一是要提供全方位的高效的支持服务,这是保证开放教育教学质量的重要环节,也是促进教与学之间达到和谐的重要手段.教师通过面授辅导,信函,,网上答疑,电子邮件咨询,视听阅览室,图书资料等形式提供支持服务,以适应学生自主学习的需要.学生根据自己的学习情况自由地选择课程,学习时间和学习地点,并根据自己的学
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