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造企业.尚品宅配完全是根据消费者个性化需求来设计家具的：消费者在线上免费预约设计师上门量尺――然后由线下设计师上门量尺,设计家具方案――消费者到店看设计效果图,确定方案,签合同――家具图纸通过送到工厂开始生产――最后由本地化的安装服务团队上门安装.它们把免费的上门量尺变成了最好的品牌传播、服务传播、产品销售的时间.量完尺之后,客户到店率是95%,比简单的价格优惠的到店率要高的多.而且尚品宅配的家具设计云计算平台收录了全国超过40000户的主要楼盘户型图.消费者可以通过电子商务平台,根据自己的房型,组合出满足自己个性化需求的的家居产品设计.设计方案通过自动化工厂,实现精准化的规模生产,消费者还可以借助条码化生产系统自助查询订单进展.尚品宅配的产业模式能够提高6-8倍的产能,将交货期从30天缩短到10天左右,更是能够使原料使用率从70%提高到93%.
为了支撑前端C2B的模式,后端要有大规模的生产.尚品宅配通过工厂的柔性化生产制造技术来满足前段C2B的模式.它们在工厂里应用了自主研发的一些技术：虚拟纠错,虚拟制造,虚拟装配.设计师完成设计方案,制作出效果图后,系统会同步生成生产图纸和元件图纸.遇到设计出错的情况,除了系统自身有纠错能力,还通过大数据数据库排查常见的错误.
通过智能化的审单查单排程系统、基于条形码的生产过程控制系统等信息化改造技术实现前端设计的网络化、生产排程的电脑化,解决了个性化需求和规模化生产的矛盾.从尚品宅配的研究中发现,通过电子商务及云计算平台,可以推动产业链各个环节的数据化改造,对传统制造业的工业信息化改造具有很强的借鉴意义.
案例艺福堂茶业
缩短渠道链条,实现产品全程可追溯
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中国农副产品行业,总体来说依然非常落后.一个平均年龄只有25岁的创业团队,将中国古老的茶行业搭载上了电子商务的快车,六年时间创造了年销售额2亿元的奇迹,为传统产业树立了转型的榜样.
艺福堂是一家2006年成立的一家淘宝店,主要销售花草、茶、茶制品及茶具,100%通过网络销售,目前有300万会员用户.目前,艺福堂在浙江、安徽、福建、云南等地建立了茶叶原产地加工厂,在杭州有现代化的茶叶生产流水线、大型茶叶冷库及设计世界一流的成品库.拥有中国第一家以GMP（药品生产质量管理规范）标准建立的茶叶生产线,整个生产过程实行无菌清洁化生产.
艺福堂通过电子商务,依托于电子商务生态的新型基础设施,将茶叶行业原本复杂繁多的产业利益链条进行缩短,同时,利用电子商务平台本身的优势,使交易的茶品货源都能够实现全程可追溯,既让消费者明明白白消费,也有助于筛选出优秀茶品供应商.
缩短渠道利益链条：从茶农、商贩、茶叶市场、茶企,再到代理商、商超,茶叶产品经过层层渠道盘剥,才最终到消费者手中.而艺福堂通过电子商务生态,则可以将茶农手中的产品直接包装卖给最终消费者,缩短整个产业的渠道利益链条,给消费者带来更多实惠.
实现产品可追溯：消费者购买艺福堂的产品,可通电商平台的消费反馈,让艺福堂马上就知道每个货源的产品存在哪些问题,及时反馈和追溯.而通过传统的模式,茶农都不清楚自己种的茶卖到哪里,卖给谁.
以电子商务为代表的互联网经济正悄然改变着全球的产业生态规则,对于正处于转型阶段的中国传统产业具有深刻的借鉴意义和转型启示.
政府相关部门应首先摆脱以往产业规划的思维定式,以提高经济增长质量为目标,更多发挥市场在资源配置中的决定性作用.在产业补贴政策上,除了支持传统企业本身外,还应适度加大对产业转型起关键作用的服务商的支持,如信息服务提供商、物流仓储企业、产业金融服务机构等.
同时,在扩大内需和促进信息消费的政策指引下,政府应重新思考以往通过城市综合体建设的“城镇化”经济发展思路,尤其在未来三四线城市和中西部城市的规划建设中,考虑加大基础通讯网络、仓储物流中心、数据中心等支撑电子商务等信息经济的基础设施投资.从拉动内需消费增长的角度来看,基于全新的商业基础设施将更有利于释放本地居民被房地产投资所禁锢的可支配收入,从而促进居民消费的增长.
对于传统产业企业来说,应充分认识到产业革命的最终动力来自消费者.产业革命的本质会是一场以消费者为中心的传统产业重构,这一趋势将随着移动互联网的深入发展而日趋明显.而电子商务所带来的产业革命,本质上是消费者利用互联网技术实现自身消费权力最大化的过程,这期间也必然会对产业相关方带来转型过程中的“阵痛”.
对于传统企业来说,要充分认识到产业革命的最终动力来自消费者,因此产业转型升级可在消费者层面多下点功夫.比如说整合O2O渠道、加强客户管理服务；让买家参与产品设计和改造,聚集长尾需求,开辟小众市场及C2B定制；开创个性品牌,开展全新的营销推广方式等.
（本文部分资料来源于IDC发布的《电子商务驱动传统产业转型升级》白皮书）
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