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,才能有利于企业的发展,反之既无法完成组织的既定目标,又会使员工情绪低落,不但降低了企业的工作效率,实质上也是对资源的一种浪费.要避免这类情况的发生,企业就必须实现人力资源的合理配置,让合适的人才与合适的岗位相匹配.要使这种匹配达到最佳状态,做到人尽其用,管理者还必须综合考虑三个方面:

一是员工个人工作能力与工作态度的匹配.事实上,一个新人必然需要一定的时间来融入企业,在融入的过程中,除了客观能力外,主观态度也非常重要.如果主观态度不端正,情绪波动较大,其工作表现就会与实际能力呈现出不匹配.所以,企业管理者应该在人员管理中贯彻培养良好的工作态度和职业敬业精神.通过制定人性化的科学合理的奖惩规章制度,不断改进工作条件和环境,帮助员工建立企业归属感,提升员工的工作动力,实现个人目标和组织目标的和谐统一.

二是员工职业角色和工作安排的匹配.不同的人在企业承担着不同的工作,不同的工作又分别从属于不同的企业工作角色,能清楚地认识到自己的角色,不混淆企业角色和社会角色对一个人保持良好的工作态度密切相关.企业的经营活动存在不同的层次,而在不同的层次上进行活动的员工扮演着不同的角色.企业应当有意识地培养员工的角色认知能力,使员工清醒地认识到自己的工作角色,了解自己所应承担的工作内容.

三是员工个人核心价值观与企业核心理念的匹配.个人因为家庭、教育背景、成长经历、个性和反思能力的不同,会形成不同的价值观念,并体现为个体行为方式,有着相同核心价值观的人常常会体现出更多的默契.核心价值观对企业来说就是核心理念,它是一个企业的文化精髓所在,在员工个人与企业的融合中,个人核心价值观与企业核心理念的匹配是企业和谐发展的基石,没有明确核心理念的企业,员工群体也将缺乏努力方向,缺乏包容性,从而缺乏持久性.

第三,长远培养人才.我国首先提出企业《A管理模式》的创始人刘光起先生曾说过:“要建立一支具有竞争意识的员工队伍,就必须拥有一批高素质的员工群体;高素质的员工群体来自于企业管理者给员工提供的培训”.所以,对待人才,企业要坚持“请进来,培养好”的原则.那么,如何才能培养出适合企业实际需要的人才呢?

一是创造和优化成长环境.企业应当树立正确的人才培养理念,为企业实施人才培养奠定良好的思想基础,提供科学的培养平台,塑造浓厚的培养氛围.企业要优化人才生存和发展的环境,创造一个有利于人才成长的环境,为优秀人才提供广阔的视野空间和成长舞台.只有尊重人才,重视人才,培育一片适合人才生长的土壤,才能使人才深深扎根于企业这片沃土上,在这里生根、发芽.开花、结果.

二是构建科学化培训体制.企业要使培训切实有效,必须适应全员性、终身性、多样性、计划性的培训发展潮流,真正重视对员工的培养和教育,真正建立起培训、使用、待遇一体化的科学机制.具体来说,包括培训需求的调查、培训计划的制定、专职培训人员的安排、培训前动员、培训的开展、培训效果测评等几方面内容都须一一完善,形成企业人才培养体系,包括测评和评估体系、发展规划制度体系、人才梯度建设体系等,通过明确企业人才培养基本方略,实施合理的人才培养计划,为企业可持续发展提供强大后备队伍支撑.

三是确保人才培养的及时性、针对性和有效性.必须明确企业人才培养的标准,有计划有步骤地逐步推进,根据企业工作需要,对人才进行有针对性的培训.人才的培养也需要讲求方法,企业可以通过业务锻炼、过程指导、岗位轮换、适度授权、理论和现场培训、案例研讨、专业进修等方式对人才进行科学培养,对于新进人才的适应能力、谈吐应对能力、反应能力、团队协作能力、领导才能、创新能力以及品行操守等素养要重点关注.

第四,考核激励人才.在对人才的管理中,考核和激励是管理的一体两面.有考核标准,必有奖惩措施.对员工进行有效的考核不仅可以大幅提高其工作效率,而且考核中的竞争意识将使每一岗位的员工时刻有危机感,这就促使员工不断学习,不断努力工作.对员工进行有效的激励不仅可以大幅提高其工作效率,还能提升员工满意度,拉近上下属之间的距离.

一是建立并落实考核机制.人才引进后,其使用过程还要不断地进行考核,以确认和使用真正的人才.通过建立合适的考核机制,使用科学的评价标准,利用定性和定量相结合法对员工进行考核将会更有利于评价员工的实际工作能力.根据评价结果奖优罚劣,优胜劣汰,形成一个既有动力,又有压力的竞争机制.这既有利于员工奋发向上,积极进取,不断提高素质,同时也为优秀员工脱颖而出创造条件.

二是建立并完善激励机制.通过完善薪酬晋级计划、持股分红、工作环境改善、家庭关怀、个人成长计划等,可以增强员工的主人翁责任感和激发员工的积极性.在实际操作中,首先都要做到尊重被激励者的尊严,管理者适度地授权给下属,为下属提供自我表现的机会,让其有机会自我感觉良好,使每一位成员都感觉到在这个工作环境中能够发挥自己的聪明才干,而不是任人指使的“跑腿的”.此外,管理者要保持与员工的联系、沟通,了解员工的实际困难与个人需求并设法满足,通过人性化的管理和人文关怀增加员工的归属感,进一步调动员工的工作积极性.当然,物质激励是不可少的.管理者可就工作业绩为标准提拔员工,不论资历论业绩,避免员工养成懈怠消遣的态度.同时确立具有竞争性的薪水制度,依据员工的价值和贡献来定报酬,做到薪酬待遇合情合理.

作为现代企业管理工作的核心环节,人才管理也出现了新的特点,从传统的人事任用到人力资源管理,现代企业的管理者们只有不断地转换思路,调整机制,充分调动每一个人的主观能动性、积极性和创造性,才能实现管理效益最大化.

(作者单位:中国商报社)

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