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能力,包括表达与接受、容入与共处、组织与协调的能力[14].传播素质是与生俱来的传播活动中形成与提升,它既具有整体性,又具有个体性,既包括先天成分,也有后天养成.所谓传播素质教育,就是通过教育,开发先天成分,培养后天成分,提升人们参与传播的综合素质.2.开展传播素质教育的必要性
传播素质高低,直接关系到一个人事业发展空间的大小和生活质量的好坏.随着信息社会的到来,传播素质在人们生活中的地位越来越重要.美国著名教育家卡耐基强调：一个人的成功,他所学的专业知识往往仅占15%,而他的交往能力却占到了85%.如果将他所说的“交往能力”,加以合理阐释,实际上也就是我们所强调的传播素质.在社会急剧转型的今天,开展传播素质教育意义重大.
其一,满足信息社会人们对传播沟通的巨大需求.在信息化、市场化、一体化的今天,信息流带动人流、资金流与物流,而这些生产要素的流动又反过来源源不断地产出信息流,周而复始、螺旋上升.因此,不论是组织或个体,对传播沟通均存在极大的需求.传播科技的发展,带来了传播方式的不断创新,向我们提出了驾驭传播方式的挑战.在这样一个对信息高度依赖的现代社会,对传播素质教育的需求自然显得异常迫切.目前,信息技术教育已经纳入到从小学到高中的教育体系中,受到了普遍重视.但是,信息技术能力仅是传播沟通素质结构中一个组成部分,传播沟通意识、各种传播方式方法、传播行为最需要的人文素质在一定意义上是传播素质更重要的组成部分.如民主政治中的传播沟通、市场经济中的沟通合作与整合营销传播、人际生活中的情感沟通等,都无法离开传播实施者自身的传播素质.因此,传播素质教育在一定意义上是与信息社会高度统一的,是信息社会里各种人群最普遍的需求.
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其二,适应社会结构、生活形态变化的需求.在现代中国,由于经济发展和时代变迁,人们所处的社会结构与生活形态相应地发生了巨大变化.如独生子女由于没有兄弟姐妹之间的交流与沟通,不得不较多地与自己的父辈、祖辈打交道,但他们从心理上则倾向于尽可能多地与同辈人、同龄人交往,他们对传播素质教育提出了需求；我国人口结构中老年人的比例正快速增大,我国已步入老龄社会.他们的子女顺应现代社会流动性增大的特点,普遍打破了“父母在,不远游”的古训,外出就业发展.从进入空巢家庭的50岁开始,到八九十岁的晚年,在这漫长的40年左右的时光中,老年人对传播素质产生了巨大需求；在市场经济条件下,为谋生而工作的中年人往往倍显忙碌.由于受市场经济以商品交换为基本特征的制约,这种忙碌工作的本身,便多是借助传播进行的,如合作传播、营销传播、传播管理等；同时,在忙碌工作之余,他们对以传播沟通为方式的情感生活也必然产生新的需求,因此为提高工作效率与生活质量,传播素质教育同样为中年人所需.此外,由于人们居住条件的改善,原来大杂院式的、左邻右舍亲密接触的光景,已被独门独户的单元楼房、单纯家庭的生活形态所取代,随之而来的是人们对家庭之外的传播沟通的渴求.可见,传播素质教育应对了如上社会结构与社会形态巨大变化而带来的需求,对构建和谐社会具有重大意义.
3、传播素质教育的途径
（1）成人传播素质教育.成人传播素质教育,能最直接地服务社会,也能最直接地体现其效果,并能拉动其他各层面传播素质教育的开展.此一层面的传播素质教育,最有效的方式是编辑出版相应的阅读材料或开设网站.上海交通大学出版社推出的“新概念传播”丛书是一种有益的尝试.
（2）中小学沟通素质教育.传播素质并不是在大学阶段靠几十个课时可以养成的,也不能等到实践所需时急用现学,而是应该通过一项系统的工程来实施,尤其是“从娃娃抓起”.因此,在中小学教育体系中,就应该着手实施.由于“传播”的学理性比较浓郁,因此将传播的精髓――“沟通”抽取出来,作为中小学素质教育内容之一,既必要又可行.因此,可将课程名称定为《沟通常识》.其“小学版”宜以人际交往礼仪训练为主,“中学版”则宜以组织传播与大众传播为主.中小学素质教育历来是一个人素质教育的起点,沟通素质的训练,有望改变我国学生及成人传播沟通素质低下的状况.
（3）大学生传播素质教育.由于我国中小学基本上处于封闭状态,学生与社会接触不多.大学阶段有偏向于专业教育,有限的素质教育则被缩小为人文知识传输.因此多数大学生对与人交往心存恐慌；更有不少大学生心理障碍严重,自我封闭,经受不住些许打击.因此,对他们进行传播素质如“人际交往”、“公共关系学”教育实有必要.不仅如此,倘若在体现现代传播精髓的基础上,对包括“人际交往”和“公共关系学”在内的其他各种传播意识与能力的内容进行整合,从而形成一门崭新的“传播素质”课,可能更受大学生的欢迎.它应该是中小学“沟通常识”课的一个有机延伸,且又自成体系.
四、关于专业传播教育
1.什么是专业传播?
专业传播教育是培养具有一定专业知识和较高传播技能人才的教育,即把传播素质作为某一专业领域基本素质的教育.它介于公众传播素质教育与传播专业学术教育之间,是其他专业教育与传播教育相结合的产物,如组织传播、口语传播、营销传播、网络传播、健康传播、对外/国际传播等.与其他两个层次的传播素质教育相比,专业传播教育只适应某些专业.目前我们的广告学专业、公共关系学可以考虑相应地向营销传播、组织传播靠拢,这样不但扩展了原有广告等专业教育的视野,而且可以消除名称上的混乱.
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2.专业传播教育的必要性
开展专业传播教育的初衷是将专业教育和传播教育结合起来,提升专业人员的沟通能力.开展专业传播教育也是现代社会的基本需求.社会现代化的过程是一个不断原子化的过程,职业也分越细,结构越来越复杂多样,各个单元之间是高度松散基础上的高度互动,其中必然需要更多的交流和沟通.作为一个自然人,需要提高基本传播素质；作为一个专业人,需要提高专业传播素质.
比如作为一名记者如果缺乏与人交往的能力,就无法接近采访对象,即使接近了采访对象,也不太用意把采访向深度开掘,甚至连一些真实的消息也得不到.
再如口语表达能力,包括各种场合的演讲、说明、报告、致辞、谈判,是贯穿人类生活各个层面的一种活动,我们有百分之八十至九十的清醒时间,是在和他人进行各种形式的面对面沟通.然而,尽管我们都会说话,也经常说话,却不是人人都有能力把话说好；无论在日常生活中或职场上,沟通不良一直是许多人深感困扰的问题.[14]
污染的加剧、传染病的不时出现以及大量食品、卫生安全问题一下子让国人绷紧了健康的心弦,于是关于健康信息的传播、保健知识的普及成了炙手可热的领域.
另外,狱警和罪犯、医护和病患、警察和试图寻短见的人等之间的“非常沟通”也说明需要把传播教育和专业教育结合起来,提高相关人员的整体沟通素质,甚至培养专门人才.卫生部近日公布的一项调查结果中指出,超过半数的医院职工认为,医患纠纷的最主要起因是沟通不足.[15]
3.专业传播教育的培养目标与课程体系
首先,传播专业急需为上述基本传播素质教育培养大量师资.师范院校在中小学传播素质教育领域有较大优势,它们可以把“公共传播”作为传播教育的主要方向,为广大中小学培养从事传播素质教育的老师.针对大学生的传播素质教育最好由该校新闻传播学院承担,这就要求相关教师必须重视传播素质教育,同时提高自身传播素质.
其次,传播专业亟需为一些特殊行业培养专业传播人才,如公共传播人才、整合营销传播、健康传播人才、与犯罪嫌疑人和企图自杀者的“非常沟通”人才等,并以此为根据,设置相关专业方向.专业传播教育必须打破目前学科壁垒的阻隔,进一步将传播教育与专业教育融合在一起,在投入与师资培养上下功夫.也就是说,专业传播教育是高投入的教育,不是凭着一腔热情、想办就办的.这是我们需要认真检讨和反思的.
目前,境内外的一些培养目标和课程设置值得借鉴.美国南加州大学传播学院的“传播学”专业的课程中有诸多关乎传播素质的课程,如劝说、人际传播、传播与冲突、健康传播、小群体传播、虚拟群体传播 、辩论与推理、辩论实验、传播工业的全球策略、美国媒体与娱乐产业、儿童与媒介、非语言传播、组织中的人类与技术系统、竞选传播、娱乐和传播中的伦理问题等等.[17]
我国台湾世新大学开设有口语传播系,其最终目标是培养“具备表达、思辩、人际互动、文化包容、冲突解决、领导、读／写等沟通能力的专业人才”,[18]其课程包括12个部分,培养人际沟通、领导、表达、决策、思辨、管理、文化包容等才能.开设了一批极具特色的课程,如家庭沟通、亲密关系沟通、危机沟通、冲突调解、政治演讲、团体沟通、健康传播、组织传播、政治传播、族群关系与沟通、两性语言沟通、说服理论、沟通规范与言论自由等.[19]
总之,我们对目前传播教育存在的一些问题作了一番检讨和思考,并结合社会需求、境内外的经验提出了素质、专业和学术三个层次的传播教育设想.如果我们这样一个设想、探索能够被教育界所认可,那就可以改变目前传播教育的混乱局面；如果我们的传播素质教育设想能够更进一步的得到全社会的认可,并且对前社会产生一种需要的张力,那么引发的效力将远远突破传播学教育的本身,对我国国民素质教育是一大贡献；如果我们的专业传播设想能够得以实现,那就可以使传播教育很好地满足社会需求；如果我们的传播学术教育思想能够成立,那就可以大大提高传播学和传播教育在大学中的地位,促进这个学科的顺利发展.
注释：
[1]数据来自2006年4月8-9日召开的,由深圳大学传媒与文化发展研究中心、中国传媒大学新闻学院共同发起并主办,深圳大学传播系承办的“全国传播学本科教育联席会议”.见l
[18][19]l
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