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0340;供应链关系,以求双赢.我国的电子商务要发展,尤其是要解决像物流、配送这样与国外还有很大差距的问题,必须借鉴这两条经验.2.3建设适合电子商务要求的物流信息系统.在电子商务中,消费者通过计算机与经营者打交道,不像有形店铺那样,消费者遇到问题可以到商店去也可打询问售货员.但在电子商务的虚拟商场,消费者付款后必须等待配送公司送货上门,这等待的时间对消费者是一个黑箱,缺少透明度,因此,为了解除消费者的担忧以刺激订货,电子商务经营者必须在网上建立物流、配送查询系统,只要消费者知道自己的订单号,在任何地点、任何时间都可查到订货的状况,同时,主页上还应该提供公司关于送货、退货、报关等方面的政策,供消费者查询.
3电子商务物流管理发展趋势的预测
我国电子商务物流业面临着信息经济所带来的严峻挑战.面对这一挑战,在当代世界经济中,电子商务物流业出现了以下几大发展趋势：
3.1现代物流管理的系统化趋势.现代物流包含了产品从“生”到“死”的整个物理性的流通过程.即通过统筹协调、合理规划,控制整个商品的流动,以达到效益最大和成本最小.这样,就可以适应全球“经济一体化”、“物流无国界”的发展趋势.物流的系统化可以形成一个高效、通畅和可以调控的流通体系,可以减少流通环节、节约流通费用,实现科学的物流管理,提高流通的效率和效益.
3.2现代物流管理的信息化和网络化趋势.物流的信息化是实现信息共享,使信息的传递更加方便、快捷、准确,提高整个物流系统的经济效益.现代物流在信息系统的支撑下,借助于储存和运输等系统的参与、借助各种物流设施,共同完成一个纵横交错、四通八达的物流网络,物流覆盖面不断扩大,规模经济效益日益显现,社会物流成本不断降低.
3.3物流管理的社会化趋势.随着市场经济的发展,专业化分工越来越细,一个生产企业生产某种产品,除了一些主要部件自己生产外,大多从外面购进.生产企业与零售商所需的原材料、中间产品、最终产品大部分由专门的物流中心提供,以实现少库存或零库存.物流中心不仅可以进行集约化物流,在一定半径之内实现物流合理化,从而大量节约物流费用,而且可以节约大量的社会流动资金,实现资金流动的合理化,既提高经济效益,又提高社会效益.显然,完善和发展物流中心是流通社会化的必然趋势.
3.4物流与商流、信息流一体化趋势.在社会经济运行过程中,一般而言,商流、物流、信息流是三流分立的.在现代社会,不同产品形成了不同的流通方式与营销途径,比如生产资料不仅有直达供货与经销制,而且还有配送制、连锁经营、代理制等,这就要求物流随之而变化.根据资料,许多国家的物流中心、配送中心已经实现了三流的统一,而且这种一体化趋势已逐&#
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3.5物流管理的标准化趋势.随着全球经济一体化的不断发展,各个国家都很重视本国物流与国际物流相衔接,在本国物流管理发展初期就要力求使本国物流标准与国际物流标准化体系一致.若不如此,不但会加大与国际交往的技术难度,更重要的是在本来就很高的关税及运费基础上又增加了与标准化系统不统一所造成的损失,使外贸成本增加.因此,物流管理标准化问题将日益受到重视.
参考文献：
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[2]叶忠康,迟桂华.我国医药营销渠道模式现状分析及改进对策[J].物流科技,2012（6）：41-43.
[3]张晶.我国中小企业物流模式分析[J].企业研究,2010（9）：48-49.
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