当前位置 —论文本科论文— 范文

关于电子商务相关论文范例,与O2O线上线下协同新模式相关毕业论文提纲

本论文是一篇关于电子商务相关毕业论文提纲,关于O2O线上线下协同新模式相关硕士毕业论文范文。免费优秀的关于电子商务及互联网及电子商务模式方面论文范文资料,适合电子商务论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

摘 要:O2O是一种新型电子商务模式,将电子商务和服务性消费结合在一起,有效整合了线上营销和线下经营,实现了服务水平的提升及消费体验的改善.类似于B2C,两者同属一种服务形式,均为闭环交易流程.基于互联网的电子商业模式无法完全取代传统商业模式,线上线下协同发展将成为未来企业商业模式的主流.本文深入分析了我国O2O电子商务协同发展新模式及其在实际中的应用,并预测了其发展趋势.

关 键 词:O2O;线上线下协同;商业模式

中图分类号:F724.6

1O2O模式简介

1.1O2O涵义

O2O即OnlineToOffline,对于O2O模式来说,其核心是把线上客户引入到实体商铺中,并通过在线支付,实体提供优质服务,以及实时统计消费数据提供给商家,再把商家的商品信息,准确推送给消费者[1].这种模式对于服务型尤其是体验型的产品将是最佳的方式,与传统电子商务的概念差别较大.传统电子商务依靠网络,完成产品购买到最后使用,缺少了客户的参与.O2O依靠线上推广交易引擎带动线下交易,以加大商户的参与和用户的体验感.而在此基础上的数据分析更是为其持续发展提供了不竭动力.电子商务包括信息流、资金流、物流和商流.O2O将信息流、资金流放在线上进行而把物流和商流则放在线下.

1.2O2O模式主要优势与特点

B2B、B2C、C2C等商业模式的最大局限在于消费者体验,而O2O有效解决了这一难题.O2O的优势在于完美结合线上和线下的优势,实现互联网落地,让消费者既可以享受线上优惠价格,又可享受线下的服务.此外,O2O模式还可实现不同商家的联盟.这一跨越,也使O2O正在成为电子商务领域发展的新模式和新方向.

O2O线上线下协同新模式参考属性评定
有关论文范文主题研究: 关于电子商务的论文范例 大学生适用: 研究生论文、高校毕业论文
相关参考文献下载数量: 76 写作解决问题: 如何怎么撰写
毕业论文开题报告: 论文模板、论文摘要 职称论文适用: 刊物发表、中级职称
所属大学生专业类别: 如何怎么撰写 论文题目推荐度: 最新题目

1.3O2O营销核心

O2O营销模式的核心是在线预付[2].研究数据表明,即使在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依旧高达92%.这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐[3].但如果能通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对消费者来说,在拓宽选择的余地同时,还能通过线上对比选择最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务.但如果没有线上展示,也许消费者会很难知晓商家信息,更不用说放心消费了.另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为消费者节约了不少的费用.

1.4O2O模式潜在风险

O2O模式的关键点就在于,平台通过在线的方式吸引消费者,但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验,这对线下服务提出更高的要求.而这些线上迅速崛起的创业型公司能否拥有稳定的服务体系也是一个很大的问题.此外,在线支付、线下体验,很容易造成“付款前是上帝,付款后什么都不是的窘境.而体验式服务缺少良好的口碑和信誉也很难获得规模化的发展.对于O2O模式而言,线下的主体多半是服务型的企业,而国内服务存在各种不规范的运营,距离稳定完善的服务仍相去甚远,因此如何确保线上信息与线下商家服务对称,将会成为O2O模式能否真正发展起来的一个关键环节.

2O2O应用现状及发展趋势

2.1应用现状

从以上分析可以看出,O2O模式以其特有的优势,目前已广泛应用于在线旅游、餐饮、订票、移动互联网、汽车租赁、电子优惠券等诸多领域,特别是在移动互联网应用中潜力巨大.让许多创业者看到了机会,引来了众多投资人的追捧.传统PC端的局限性在一定程度上限制了电子商务的发展,而O2O正是利用移动终端的随身性、用户身份的唯一性、用户位置的可追踪性等特征,抓住了一批潜在的即兴消费用户,这部分用户与传统门店基于商圈而产生的常规消费用户并不重合,而线上用户获取成本远远低于门店本身,这将会开拓更大的市场空间.

苏宁云商的O2O模式应用具有一定的代表性,本文以此为例进行说明.随着双线同价实行,一系列门店虚拟展示、门店自提、融合支付等融合服务得以不断落地,苏宁云商利用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务综合功能升级,从而使得O2O模式的实施打破了障碍.门店互联网化的特点主要体现在融合展示、云端购物车、灵活支付、便捷交付、多屏互动等方面.苏宁还将在售后服务上推动融合:在12个城市推进18个电子产品服务体验中心,在EXPO超级店建设电子产品服务中心,在全国建设500家地区旗舰店中的电子产品服务区,在做好线下销售商品的售后服务同时,承担线上销售商品的售后服务,实现线上线下的服务融合.

目前,苏宁的互联网路线图日渐清晰:“一体两翼”.“一体”是以互联网零售为主体,“两翼”就是打造O2O全渠道融合经营模式和线上线下开放平台,本质上是将线上线下资源融为一体,按照平台经济理念,最大限度地向市场开放、与社会共享,从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造,将最大的价值和服务提供给消费者,从而增加消费者的粘性和忠诚度,促进产品和服务在苏宁的零售,进而促进整个流通业的进化.

2.2发展趋势

早期的O2O模式只是注重信息流的传递,资金流和服务流一般在线下实现.当团购网站出现后,信息流与资金流都可以在线上实现,商业流与服务流则在线下实现,这是O2O进入新阶段的标志.而移动终端的迅猛发展,电子商务的快速扩张,使电子商务目前正朝着崭新的领域跨越,这种线上结合线下的O2O服务模式有着明显的优势,不但有利于电子商务行业整体进步和用户服务提升,而且还有利于产业整体转型升级,O2O正与地方社区领域高度融合发展,势必将互联网的本地化服务整合形成规模化.探寻线上线下完美融合是电子商务发展的必然趁势,O2O模式有着极为广阔的发展前景.

3我国O2O发展的主要问题及建议O2O作为线下商务与互联网结合的崭新模式,解决了传统行业的电子商务化问题.虽然当前我国的O2O市场规模还无法与B2C、C2C等传统的电子商务模式相比,但这样的规模和增长速度已足以让电子商务行业从业者充满信心.但是,O2O模式并非简单的互联网商业模式,想要取得全面发展对企业的线上线下能力无疑是一个巨大的挑战.线下能力的强弱很大程度上决定了这个模式能否成功,而线下能力的强弱又是由线上用户的黏度决定的.当前O2O发展的主要问题还在于线上线下的统一发展过程中的产品及服务资源的协调问题.从当前O2O整体发展的技术、标准等层面来看,可以考虑从以下4个方向进行规划:

3.1保障线上信息与线下对称

当前,线下的主体多半是服务型的企业,而国内服务业存在很多不规范的运营,线下商家的信息化程度直接影响发展进程.虽然“千团大战”导致市场一片狼藉,已积累了一定的经验教训,但是距离稳定、完善的服务仍相去甚远,因此如何保障线上信息与线下商家服务对称,将会成为挑战O2O模式能否真正发展起来的一个关键节点.

3.2促进O2O产品或服务的标准化

产品或服务的标准化程度是推动O2O进程的关键因素之一,而O2O标准化涵盖3方面:服务体系、支付体系以及订单体系[4].服务体系的标准化重在提高O2O服务效率,在此方向上可以实行线上线下独立运营,协同合作方式,有利于实现管理规范化;支付体系的标准化重在保障消费者和商家的利益,

1 2

关于电子商务相关论文范例,与O2O线上线下协同新模式相关毕业论文提纲参考文献资料:

自考本科时间

广告学本科毕业论文

自考本科分哪几种

本科生毕业论文检测

自考本科就业率

本科论文会检测吗

自考本科办理

本科生论文封面

本科论文行距

报考自考本科

O2O线上线下协同新模式WORD版本 下载地址