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信息化方面有关论文范文素材,与山东智慧旅游相关毕业论文
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摘 要：文章对山东旅游行业的发展现状进行了调查、归纳和总结,提出了山东智慧旅游发展的思路和重点,并从山东旅游行业四个主要应用群体（旅游管理部门、景区、酒店和旅行社）出发,提出了山东智慧旅游解决方案.
关键字：信息化；山东；旅游；智慧旅游
中图分类号：F592文献标识码：A文章编号：2095-1302（2012）12-0073-03
ResearchonShangdongwisdomtravel
JIHui
（ZhongBoInformationTechnologyResearchInstituteCo.,Ltd.,Nanjing210012,China）
Abstract：InformatizationisthespindleofNational12thFive-YearPlan,andbeesthetrendofwisdom.ThepaperinvestigatesandsummarizesthecurrentsituationoftheShandongtourismindustry,andproposestheideasandkeypointsinthedevelopmentofShandongwisdomtourism.Beginningwithfourmajorapplicationgroups（includingtourismmanagementdepartment,scenicspots,hotelsandtravelagents）,thepaperpresentsasolutionofShandongwisdomtourism.
Keywords：informationtechnology；Shandong；tourism；wisdomtravel
0引言
近年来,“信息化”、“智慧化”、“物联网”、“云计算”已成为热门词汇,“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游”等概念席卷全球,并辐射到我国各个城市.这些概念引领我们从数字化、智能化、信息化向智慧化进军,目前,这些概念已经得到社会的极大重视,并渐渐落地.
智慧地球要求城市的智慧化,城市智慧化是继工业化、电气化、信息化之后的第四次浪潮.智慧旅游作为智慧城市的一个组成部分融进了此次浪潮,成为旅游业的第二次革命[1],同时也是智慧地球建设的重要组成部分.
2011年7月12日,国家旅游局局长邵琪伟在全国旅游局长研讨班期间说,我国将争取用10年左右时间,使旅游企业经营活动全面信息化,基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业,在我们这个新兴的世界旅游大国初步实现基于信息技术的智慧旅游.2011年4月13日,作为全国首批智慧旅游试点城市,南京市启动了“智慧旅游”的建设,预计三年后建成.2011年11月28日,在玄武饭店,南京智慧旅游一期建设成果发布会如期举行.
“智慧旅游”是一个新兴的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等新兴技术手段在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等面向未来的全新的旅游形态[2].“智慧旅游”以融合的通信与通信技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色,可以说是旅游信息化的最高境界.
智慧旅游让旅游进入“触摸时代”,数字服务实现服务无盲点.随着智慧旅游的向前迈进,其营销手段也层出不穷,如“好客山东”、“大黄河之旅”、“焦作现象”、李连杰壹基金全力打造的“公益邯郸”、“中国荣耀——国窖1573”、“中国太阳城——德州”、“经典上海”、“国际沙漠休闲城市——鄯善”、“成语之都——邯郸”、“中国旅游第一博”等
1山东旅游行业发展现状
进入21世纪以来,山东省旅游业发展比较迅速.表1所列是2005—2010年山东省旅游收入统计表.从表1可见,2005—2010年,山东省旅游业逐年增长,旅游人数及旅游收入都呈现逐年攀升的趋势.
表12005—2010年山东省旅游收入统计表
年份总收入
亿元入境游客
万人国内游客
亿人入境旅游收入
亿美元国内旅游收入
亿元
20051039.0155.11.47.8974.6
20061295.6193.11.710.11214.8
20071653.6249.62.013.51550.8
20082005.2253.72.413.91908.5
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20092452.2310.02.917.72331.7
20103058.8366.83.521.62915.8
资料来源：根据2005—2010年山东省国民经济和社会发展统计公报整理.
山东旅游业迅速发展,在某种程度上,应当说得益于2008年奥运会,得益于2009年旅游品牌“好客山东”,得益于2010年全运会.从表1可以看出,2008年以后旅游人数及收入增长较快.
山东省各级党委政府充分认识到旅游业的发展潜力,认识到旅游业发展对山东省其他产业发展的带动,因而努力发展交通运输业,促进旅游业发展.
山东省积极争取,2008年青岛市作为北京奥运会的唯一伙伴城市,其浮山湾成为帆船决赛的分会场.奥运会在给中国北京带来发展机遇的同时,也给予山东省及青岛市以很大惠泽.2009年,“好客山东”正式启动,“好客山东”提供了一个友好的平台,让更多的人通过网络,全面了解山东旅游景点,吸引更多的人来山东旅游,为旅游者的出行提供参考.
全运会是全国体育比赛的一大盛事.2010年,山东吸引了来自全国乃至世界各地人的目光,大量人口进入山东；全运会的召开,也对济南的市容市貌起到了促进整顿的作用,同时对济南的声望起到了宣传作用.
根据调查,山东已经开始了智慧旅游进程,“好客山东”便是智慧旅游的营销策略.其他主要表现在以下几个方面：
（1）山东旅游局已经拥有旅游政务网,资讯网已处在试运行期；
（2）泰安市代理商正在建设旅游网,相当于旅游集散中心,可以调度旅游大巴车,查看本地导游与组团信息；
（3）枣庄进行旅游营销活动,并运用了“一卡通”系统,一卡包含两个人的门票和酒店,并且景点运用了全球眼；
（4）德州旅游局固话、宽带为电信业务,旅行社移动业务也为电信业务,各地市与旅游局都有一定的关系基础,但电信业务并没有突出；
（5）各地市都在向旅行社推“导游助手”.
2山东智慧旅游发展思路与重点
当前,以物联网技术、3G移动通信技术为代表的信息技术迅猛发展,使得泛在化、网络化、互联化、移动化和智能化成为大趋势,并将使所有的产业格局、经营方式、发展模式产生根本性变化.国家在“十二五”规划建议中已经明确在传统“四化”中增加了“信息化”,充分体现了要用信息化带动工业、服务业发展的总体趋势.
智慧旅游是旅游和信息化这两种历史性潮流的结合,必将会带来旅游业的第二次革命.如果说过去互联网与旅游业的结合是旅游业的第一次革命,那么现在的新技术、新变化将会带来第二次革命.传统旅游信息化的点菜模式,正在随着物联网、云计算的带动转变为一种贴身服务、位置服务.主动发现旅游者的需求,根据旅游者的所在位置和据旅游者的个性需求,通过便利的手段实现更加优质的服务,就是智慧旅游的应用前景.
智慧旅游有以下四个特点：
第一是全面物联.智能传感设备可将旅游景点、文物古迹、城市公共设施物联成网,对旅游产业链上下游运行的核心系统实时感测.
第二是充分整合.实现全市景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统完全连接和融合,将数据整合为旅游资源核心数据库,提供智慧的旅游服务基础设施.
第三是协同运作.基于智慧的旅游服务基础设施,可实现旅游产业链上下游各个关键系统和谐高效地协作,达成城市旅游系统运行的最佳状态.
第四是激励创新.鼓
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