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#22823;,服务成本因VAN按传输的比特数收费较高,限制了中小企业的电子商务应用,大型企业在EDI国际贸易中享受安全和效率的优势；Inter为中小企业提供了新型的电子国际贸易平台,在信息、费用、市场等方面占尽优势.

（2）Inter　EDI电子商务.大型企业对电子商务的需求需要两种网络的优势,满足这种商务需要,基于Inter的EDI——Inter　EDI成为新一代EDI.是大型企业电子商务由初级向高级电子商务发展的必然选择,也是基本EDI用户的中、小企业使用较为方便、成本较为便宜的EDI电子商务形式.

2.4　Intra电子商务

Intra电子商务是指企业利用内联网进行内部管理和业务协作等内部电子商务活动.用于企业内部管理和建立统一对外的电子商务系统,前者可以提高管理效率和水平,后者可以协调内部商务活动,保证对外一致的电子商务活动和提高与其它企业的合作效率与合作水平.这是企业电子商务最高级阶段——成熟阶段,是企业电子商务从互联网,向EDI、向全面电子商务管理的集成化发展的必然结果.

（1）内部集成：高度电子化的电子商务需要内部集成——从管理的角度讲,把企业所有资源用电子化方式进行管理和调度；从内部协作角度讲,用电子化方式进行沟通和合作；从经营角度讲,用电子方式接收订单,然后自动将信息发到生产、运输、结算和存货系统.内部集成确保了企业资源的合理使用和业务处理的科学化与高效率.

（2）外部集成：电子商务的外部集成是将供应商、政府机构和企业本身集成为一个共同的网络社区,使它能在任何计算机平台之间进行通信,实现供应链、供应链物流的优化、业务协调和运作高效.

无论是企业外部集成还是内部集成,内联网应用是其技术支撑手段之一.没有内部集成,就没有外部集成,内部集成是外部集成的基础.没有可靠内部集成,就无法实现企业资源的充分应用,没有外部业务集成,就无法实现与供应商的业务协同和与物流企业的密切合作,也就没有发动和参与电子商务大战的能力.

（3）市场营销和顾客交互：电子商务可为企业提供营销渠道,选定目标市场,为目标顾客提供更详细的产品和服务信息,还可以创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度.电子商务大战离不开保证与客户即时、快速互动的电子商务系统.

作为非零售型企业,随着顾客个性化需求的发展,为保持企业的竞争力

电子商务方面有关论文范文资料,营销人员必须用电子商务系统寻找潜在顾客,识别顾客价值和向顾客提供差异化服务,这就需要合适的客户关系管理,Intera为企业内部相关人员CRM信息共享和向客户提供企业标准一致的服务提供了技术保障[2].

3.结语

电子商务不仅仅是网上购物,而是包括市场调研、企业管理、供应链管理等所有商务活动；在互联网上进行的电子商务大战,需要企业内部电子商务系统、供应链管理系统的支持,没有企业内部电子商务系统的基础支持,没有企业供应链管理的指挥系统,互联网上的价格战也不可能成功.电子商务不是网络交易,更重要是企业电子商务管理的能力.

国际互联网是电子商务使用的三种基本网络（Inter,VAN,Intra）之一,中、小企业或企业在电子商务的起步阶段,Inter是第一选择,而且永远都不能放弃Inter这种电子商务形式.随着业务的发展,有了规范化、合同化的长期业务,就应考虑EDI或Inter　EDI电子商务.对于安全性要求比较高的业务,从一开始就应该考虑EDI或Inter　EDI.在这种电子化过程中,企业重要的工作是选择第三方服务；Inter是电子国际贸易以及所有电子商务活动的社会化网络环境选择,EDI是标准化、自动化、安全性电子国际贸易要求,Intra是企业管理、内外部业务集成的需要,是电子商务发展的最高阶段和电子商务高度成熟的标志.

参考文献

[1]《11.11电商大战：淘宝天猫狂揽191亿元》.2012年11月12日CCTV《经济信息联播》.

[2]李金林.《国际贸易业务操作与训练》.北京大学出版社,2010.

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