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摘 要：汽车企业要发展,质量管理体系必须是最科学的,这是汽车行业不断发展的战略之一.ISO/TS16949标准是质量管理体系建立的基础,文章对基于ISO/TS16949标准所建立的汽车行业质量管理体系进行研究,从其产生背景着手,了解其对汽车行业发展的作用,分析其五大质量管理工具的应用.

关 键 词：ISO/TS16949；汽车行业；质量管理；质量管理工具

中图分类号：F203文献标识码：A文章编号：1009-2374（2013）27-0156-02

1ISO/TS16949产生的背景介绍

ISO/TS16949：2009质量管理体系是针对汽车行业的特点制定出来的,其主要是对汽车生产件和相关服务件的质量进行管理,并通过ISO/TS16949：2009认证来保证汽车生产的质量.ISO/TS16949是基于ISO9000标准而产生的.ISO9000标准是最初的一个质量评定准则,其成功颁布使得世界各国的质量管理体系标准都得到了统一,加强了国家与国家之间的贸易往来,很多国家和地区都是将其作为质量评定的唯一准则.而随着社会的发展和消费者需求的不断增加,ISO9000统一标准越来越不能满足大家的需求,因此很多有心人士都开始研究建立一个符合自己企业特点的质量管理体系标准,从而满足客户对于自己企业产品的需求.

汽车行业的发展一直都领先于其他的行业,汽车在不断更新,技术在不断更新,消费者的需求也在不断更新,而汽车与消费者的安全息息相关,其产业特殊性要求其必须有一套属于自己的质量管理体系,这样才能让企业更具有核心竞争力并满足广大顾客的需求.随之而来的企业质量管理体系认证浪潮,让世界各国都开始关注汽车企业的质量管理体系认证.1994年,QS-9000在美国戴姆勒克莱斯勒、福特和通用三大汽车行业巨头的联合研究下应运而生,这是汽车企业第一个自己的质量管理体系标准,而与这三家公司合作的供应商都必须通过这个准则的认证.

1999年,第一部全球统一的汽车行业质量管理体系ISO/TS16949：1999正式发布,这是汽车行业质量管理体系建立的又一大进步,随后几年,各国对于这