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摘 要:随着我国电子商务的飞速发展,广大中小企业已逐步认识到了应用电子商务的理要性,但由于缺乏必要的理论指导,有的等待观望、坐失良机;有的急于求成,盲目投入,造成资源的极大浪费.在本文从中小企业制定总体战略规划、具体实施电子商务的对策和电子商务的人才战略等方面,详细阐述了中小企业应用电子商务的途径,为中小企业发展电子商务提供了借鉴.

关 键 词:中小企业;电子商务;对策

中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2013)10-2508-03

电子商务突破了时空的限制,为中小企业扩大产品和服务市场,提升核心业务能力,实现跨越式发展提供了难得的机遇.然而,众多中小企业在应用电子商务的过程中,普遍存在不知如何应用电子商务形成竞争优势、如何实现电子商务与自身业务的紧密结合以及如何决策电子商务发展的战略重点和途径等问题,缺乏理论与实践相结合的指导对策.因此,深入研究中小企业如何应用电子商务,对指导中小企业电子商务健康发展具有重要的现实意义.

1提高对电子商务的认识,制定总体战略规划

中小企业发展电子商务的一个重要目的,就是在较快的时间内获得较好的收益.然而,电子商务不是传统业务的简单电子化,而是一个复杂的系统工程,包含内部业务流程的整合以及信息资源的管理等.企业必须根据自身的实力从战略的高度规划电子商务的实施与运作.

1.1提高对电子商务的认识

中小企业对电子商务的认识滞后是影响其发展电子商务的主要障碍.中小企业应充分认识到发展电子商务对弥补自身竞争力不足的重要作用,从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,积极运用电子商务这一全新经营模式进行管理变革和组织重构,重塑企业业务流程,以应对信息经济时代的挑战.

中小企业应用电子商务参考属性评定
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在对电子商务认识方面,首先,决策层的认识需要到位.决策层的意向对中小企业发展电子商务的速度和质量有着重要的影响.如果决策层发展电子商务的意愿强烈,就会在资金投入、机构改革、人员招聘、制度建设等方面加大力度,从而出现跳跃式的电子商务发展过程.决策层认识到位后,还应该逐步提高中小企业全体员工对电子商务的认识,可以通过各种培训,将电子商务这种全新经营理念引入到管理者和全体员工中,充分调动全体员工对开展电子商务的积极性,从而保证企业电子商务系统的有机运行.

1.2制定总体战略规划

中小企业制定电子商务长远战略规划,首先,必须进行市场调研.中小企业发展电子商务,不可能同时面面俱到,应该先对目标客户、供应商和竞争对手进行调查分析,只有较全面地了解掌握目标客户、供应商和竞争对手的电子商务情况,才可更准确地制定本企业的电子商务发展规划.对于个人目标客户可以通过网上问卷调查等方法了解其购物倾向、年龄分布、区域分布等.公司目标客户可以定期跟踪与分析、聘请专门的咨询公司或实地调查研究.对于竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务,可以研究其网站构架与运行效果.通过与供应商的沟通,了解供应商实施电子商务的情况,对电子商务的要求.在充分调研的基础上,着力改善自身薄弱环节,寻求能够在网上较快获益的业务,根据自身特色确定电子商务模式.比如:有的商品适合网上直销,可以从B2C、C2C着手;有的行业是生产原材料的,就适合做B2B.

然后,在具体实施电子商务之前,中小企业要做可行性分析.企业开展电子商务,一般有以下成本:购置设备、网络接入、网站制作与开发、日常维护、加入第三方电子商务平台的年费、加入竞价排名的年费等等.而其收益包含除增加销售额、提高交易量、广告等直接收益外,还有间接收益和品牌收益,如减少交易成本、提升企业知名度等等.中小企业开展电子商务并非一定要投入较大的资金,在项目预算上可以考虑适合其经济实力的、具有较高性价比的设备,并根据当前信息技术发展状况和本企业的实际情况规划网站的软、硬件平台和解决方案.

中小企业制定总体战略规划时,要根据自己的实力,从多种电子商务运作模式中正确选择适合于企业自身特点的模式,采用急用先上、分步实施的策略,制定科学、周密、可操作性强的电子商务战略规划,避免简单地决策,或者是盲目跟风.

2中小企业具体实施电子商务的对策

中小企业发展电子商务,需要资金的投入.然而,中小企业一般经济实力不强,不能像大企业投入大量的资金.但他们所追求的目标比较朴实,强调以较少的投入较快获得较高的回报,希望实现跳跃式发展.因此,中小企业在实施电子商务的过程中,必须根据自已的实际情况,分清先后主次,降低投资风险.具体应考虑以下几点:

2.1网站构建模式的选择

1)虚拟主机、服务器托管模式

对于电子商务发展初期的企业,由于网站主要用来发布企业产品信息,一般采用租用虚拟主机的方式就够了.对于不满足虚拟主机的企业,可以采用服务器托管的方式,用这种方式建站不需要投入太多的资金,企业可以根据自己的需要修改网站的功能,使之能满足企业较高的要求.而购买经营主机的方式,对于一般的中小企业来说费用太高,完全没有必要采用这种方式.


怎么写电子商务硕士论文
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虚拟主机、服务器托管模式性价比高,投入较少.企业只需交较少的服务费,就能解决机房条件、网站空间、软件环境等问题.同时,企业也不需要有信息技术专业人才,无需掌握太多硬件设备、网络控制及安全方面的技术.

2)租用公共服务平台

这种模式下,企业用户申请帐号后,无需考虑任何网站技术方面的问题.用户依托服务商平台上的网站空间模板就能进行产品、用户、订单等网站信息的管理与维护.

这种模式总体成本在所有网站模式中是最低的,当前有一些商务公共服务平台比较成熟,能提供支付、物流等全面配套交易的服务,一般访问量大,可以增加交易机会.如阿里巴巴、中国制造网等等.这种模式的劣势是企业对网站控制和管理权限较低,网站的功能无法为本企业定制,更无法扩充和升级.这种模式适合各方面实力较弱、暂无自己的网站、电子商务刚刚起步的小型企业.不过,经过一段时期的发展,这类企业还是应该考虑更强的网站构建模式.

3)ASP(Applieationserviceprovider的缩写,即“应用服务提供商”)应用模式

在应用电子商务时,中小企业往往同样需要大公司拥有的应用功能.然而,中小企业资金有限,人才缺乏、对IT技术不熟悉,不能负担复杂应用的高价格及漫长的实施周期.这种情况下,专业化的应用服务提供商(ASP)应运而生,ASP服务内容包括:虚拟主机或主机托管;应用软件租用;技术支持;网络租用;应用软件定制开发等.在ASP应用模式下,企业信息化所需要的软硬件及网络全部由ASP应用服务商解决,企业通过租赁、租用等方式获得服务.企业仅仅需要配备必要的终端设备和上网环境通过浏览器即可开展信息化应用,不用担心整个系统和应用软件的维护.

ASP应用模式,可以为中小企业节省建设电子商务系统的大笔投资;能为企业提供更安全的环境;减少招募专业的IT人才和降低企业的培训成本;减轻应用系统的后续维护与升级问题.不仅降低了中小企业的IT投资风险,而且使中小企业可以专注自己的核心业务,提高核心竞争

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