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关于电子商务服务方面论文范文资料,与知识协作背景下电子商务服务供应链关系治理相关毕业论文格式
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65306;电子商务服务供应链中知识协作与服务交易并存,且知识协作越来越重要.服务集成商与服务提供商就产权激励与业绩激励的均衡组合进行博弈,匹配比例最终取决于服务提供商的知识资本投入和双方的议价能力.证明：首先,从服务提供商利益最大化的角度看.由式（14）可知服务提供商拥有全部合作剩余时总效率最优,意味着服务提供商拥有其知识资本的全部产权收益能使效率最大化.此时不存在业绩激励,均衡组合为（γ,β）等于（1,0）,服务提供商成为事实上的所有者.可以看出,服务提供商总是追求尽可能大的产权激励.但是在电子商务服务供应链中知识协作与业务分工并存,合作剩余是由知识资本和非知识资本共同创造的,而且由P等于tka2可知服务集成商的知识整合在知识协作中必不可少,所以现实中不会出现服务提供商获得全部合作剩余的极端现象.另外,服务提供商的知识资本投入难以度量,其拥有全部合作剩余只能是一种理想状态,也正因为度量上的困难导致双方对合作剩余分配的议价,从而使总效率趋于理想状态的效率.其次,从服务集成商利益最大化的角度看.当β增加时,a1增加,π相应增加,但γ减弱使a2降低,P相应减少,从而长期内减少服务集成商的利益,当γ增加时,a2增加,但β减弱使a1降低,从而短期内减少服务集成商的利益.所以,为最大化自身利益,服务集成商会权衡两种机制的组合比例.
3案例分析
3.1案例背景
近年来,电子商务代运营服务（Thirdpartnar,简称TP）在强烈市场需求驱动下应运而生,如整体托管、营销推广、店铺装饰、IT软件和培训咨询等.
根据现行收费模式,代运营服务商的收入主要有基础服务费和交易佣金,其中基础服务费为固定报酬,交易佣金按销售额的10%～40%提成.以杭州熙浪信息技术有限公司为例,其基础服务费3万/年,交易佣金为销售额的10%（2013年标准）.可以看出,代运营服务商的盈利模式正是单一正式契约治理的体现.
3.2问题分析
在代运营服务模式中,所有权与经营权出现分离.网络零售商拥有网店的所有权,而代运营服务商拥有经营权,依据服务业绩获得服务报酬.
如今,员工持股现象在股份公司中盛行,如股票分红占华为员工收入的70%以上,微软员工的收入也主要来自年度奖金和配股.相比之下,代运营服务商在单一业绩激励下只获得服务报酬,专注于代运营服务,却缺乏动力进行知识协作,如网络品牌建设的方案、网上运作经验分享、店铺改进建议反馈等.这种雇佣与被雇佣的合作关系无疑加剧了代运营服务商对自身知识资本的封闭式保护,阻碍了双方在知识协作中实现共赢.
3.3解决方案
随着知识资本在价值创造中的作用越来越大,代运营服务模式可以借鉴员工持股计划,适当降低业绩激励,实行知识资本股权化,允许代运营服务商以知识资本（如专利,但不限于专利）“认购”网店股份,形成产权激励.知识资本持股的好处在于,优化合作剩余分配,满足服务提供商的内在权力需要,激励其以主人翁意识进行知识协作,反过来零售商的收益也得以提高,从而促成双方战略合作伙伴关系.从本文模型分析可知,股权激励越大,双边知识协作关系就越好,激励强度最终取决于服务商的知识资本投入和双方的谈判能力.当服务商投入的知识资本价值高,谈判能力又强时,产权激励就应较大,反之就应较小.
4结语
通过本文研究,得到以下几点启示.
（1）知识协作背景下,电子商务服务供应链关系治理需要引入产权和业绩的组合激励机制,这种制度安排能够促进合作双方进行更深层次的合作,实现长期双赢局面.
（2）鼓励服务集成商和服务提供商进行更加开放的信息交流,增加知识协作的强度.例如服务提供商传递“淘拍档”、“拍拍档”、“京东帮”等身份信息,可大大减少信息不对称,增强自身在合作剩余分配中的谈判能力,从而改善双边知识协作关系.
本文也存在一定的局限.一是采用单期博弈模型,对长期产权激励研究不足,未来研究可考虑更为符合实际的多期博弈模型.二是假设“知识协作”和“专业服务”相互独立并不完全符合现实,下一步研究可考虑改进成本函数以期得到更为科学的结论.
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