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摘 要 ：目的：对院前急救中120调度员首警负责制的临床价值进行评价分析,为今后的临床急救工作提供可靠的参考依据.

方法：抽取在2009年1月-2010年12月与2011年6月-2013年6月间我院120急救指挥中心的工作记录,对比分析自2011年6月实施120调度员首警负责制后的急救工作情况.

结果：在实施120调度员首警负责制后,我院急救工作的有效调度量、空诊量、调度时间、出车时间、达到时间均较实施前得到明显改善（P<0.05）.

结论：120调度员首警负责制在参与院前急救工作时可有效提高信息沟通速度和急救速度,改善急救工作质量,保证院前急救工作顺利高效的实施.

关 键 词 ：院前急救 120调度员首警负责制 临床价值

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.574

【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2013）08-0493-01

在临床急救工作中,孕前急救是一个连续过程,是指第一目击者呼救,医院120调度员对急救站进行调派,第一目击者做出相应的急救措施,急救站工作人员到达现场后对患者实施抢救措施,在送至急救站的过程中的监护与治疗.因此整个过程的顺利进行可对救治效果产生直接的影响.近几年有学者指出,120调度员首警负责制在院前急救工作中具有重要的临床价值,其在保证整个院前急救工作的顺利实施方面发挥了重要优势[1].本次研究中出于对院前急救中120调度员首警负责制的临床价值进行评价分析的目的,对我院实施120调度员首警负责制前后的工作记录进行了对比分析,现汇报如下.

1.资料与方法

1.1 资料来源.本次研究中资料来源于2009年1月-2010年12月与2011年6月-2013年6月间我院120急救指挥中心的工作记录.涉及内容包括：有效调度量、空诊量、调度时间、出车时间、达到时间等.

1.2 方法.

1.2.1 研究方法.将以上统计资料进行整理,针对实施120调度员首警负责制前后急救中心有效调度量、空诊量、调度时间、出车时间、达到时间等展开对比分析.

1.2.2 120调度员首警负责制具体内容.①在首警调度员接到呼救后,依照患者主诉对调度地址、病情以及联系进行分析处理,迅速对急救站进行调派车辆、急救人员,急救站应立即准备好相应物品、器械,在3分钟内迅速出车.随后调度员反拨呼救联系,对具体地址进行核实,依照主诉对现场急救工作进行指导.②调度员同出车急救人员取得联系,对出车路线进行询问,依照具体地址对最佳路径进行提供,将患者当前状况向急救人员进行陈述,方便急救人员做好相应的准备.③急救人员在达到现场后及时进行信息反馈,对患者的情况、处理措施进行报告,调度人员依照具体情况做好相应信息采集[2].

1.3 数据处理.本次所有研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理,调度时间、出车时间、达到时间等计量资料采用均数加减标准差表示（X±S）,在对比分析中,针对剂量资料的对比采取t检验,针对计数资料的对比采取X2检验,在P<0.05时视为差异存在统计学意义.

2.结果

2.1 调度量、空诊量、取消派车率的比较.经比较发现,实施120调度员首警负责制后,有效调度量较实施前发生明显升高（P<0.05）,空诊率、取消派车率较实施前有所降低,但不具有统计学意义（P>0.05）.详见表1.

2.2 调度时间、出车时间、达到时间比较.经比较发现,实施120调度员首警负责制后调度时间、出车时间、达到时间均较实施前发生明显缩短（P<0.05）.详见表2.

3.讨论

本次研究中通过对比发现,在实施120调度员首警负责制后,使有效调度量得到了显著提高,并缩短了调度时间、出车时间、到达时间,保证了院前急救工作的顺利进行.经分析证实,其主要是由于：①120调度员