企业类有关论文范文资料,与诚信营销在市场营销中的运用相关论文中期报告

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摘 要：市场营销理论的发展是以成熟、健全的市场经济为基础的,而市场经济从一定角度上说,是以商业诚信为根基的体制.只有在这个基础上,市场营销的实施才能真正促进交易中产品信息的传递与接收,从而促进社会主义市场经济的发展以及社会文明的进步.该文从诚信营销理论的产生,我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析,进而提出企业实施诚信营销的策略.

关 键 词 ：诚信营销；市场营销；策略

自70年代末,现代市场营销理论传入中国以来,中国企业市场营销经历了三个各具特色的历史阶段：首先是导入与传播阶段.在这个时期,主要以大连工学院（现大连理工大学）开设市场营销师资格培训课程为标志.并且,随着香港中文大学高等学院院长闵建蜀教授发起的全国范围的营销学演讲,市场营销的概念开始深入人心.80年代中期至90年代中期10年左右时间,是现代市场营销在中国的广泛应用阶段.各高校开设营销学专业,各地普遍建立市场营销社会团体,并相继出版了大批现代营销教材.90年代中期至今,是第三个阶段.在这个阶段,出现了许多新型营销理论,如整合营销,绿色营销,服务营销,关系营销,网络营销,文化营销等.最近,在营销理论界又出现了一个新的营销理论――诚信营销,并且在市场营销中的地位越来越重要,越来越突出.

一、诚信营销的概述

诚信营销就是指企业将诚信原则贯彻到营销活动的各个环节中,坚持诚信理念,在整个营销过程中顾及社会、企业、消费者以及内部员工的利益,诚实守信,注重长远发展.诚信营销主要有两层含义,一是企业和消费者应始终坚持信息对称原则,保证营销活动的公开、公平和公正,没有欺诈等行为的发生；二是企业营销行为应遵守国家法律法规,符合社会道德规范,不能违背社会公德等.

诚信是营销的前提和基本原则,确立诚信原则是实现营销目标的要求.事实上,企业在营销的过程中除了介绍产品的品质外,只有让每一位顾客都感受到他们的诚信,顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信赖.企业一旦用诚信吸引了这一部分消费者,他们就会间接成为企业的义务推销员,从而使产品具有了口碑效应,提高产品的美誉度,提高了市场的销量.企业的诚信培养了顾客的忠诚度,忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润.根据20/80的原则,企业的80%的利润是靠20%的忠诚顾客的购买量.无数事实证明,以诚信去聚集财富,财源会越开拓越广阔,违背诚信赚钱,最终将使财源枯竭.

二、我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析

（一）我国企业诚信营销存在的一些问题

1.企业没有树立符合市场经济要求的诚信观.一部分企业见利忘义,急于致富,不受商业伦理道德的约束,抛弃了诚信经商的传统,不择手段地追求利润,致使商业行为中出现了种种损害消费者利益的欺诈行为.

2.产权不明晰.产权不明晰,企业无需对自己的行为承担责任,其行为必然短期化,自然也就不再重视诚信.

3.信息不对称.在拥有信息方面,消费者是弱势群体,而企业可以利用这方面的优势从事损害消费者利益的活动.

4.政策多变,地方保护主义严重.一些相关政府部门,尤其是一些地方政府出于地方保护的需要,直接以行政手段干预企业的行为,公开袒护本地企业的失信行为,助长了企业失信.

5.法律环境不完善.目前我国法律环境的现状是：对不讲信誉的企业监督和处罚力度小,有法不依,执法不严,客观上纵容了企业的失信行为.

(二)我国企业诚信营销缺乏的原因分析

随着市场经济的发展,诚信问题越来越为人们所重视,且现实的经济生活中有些企业存在着大量的