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摘 要 通过对天津滨海新区2006年纳入国家总体发展战略三年采初期的既有形象进行全国范围内调查,本文对目前滨海形象的现实状况、问题生成的原因及其应对策略进行了分析.

关 键 词 滨海新区 形象建构 既有形象 理想形象

中图分类号 G206 文献标识码 A

天津滨海新区从1994年的决定开发建设到2006年的纳入国家总体发展战略,再到今天热火朝天的蓬勃发展,如今已成为集大型港口、国家级开发区、保税区、高新技术产业同区、出口加工区等为一体的“全国综合配套改革试验区”,成为“落实科学发展观的示范区”,成为“创新区域发展模式的样板区”.那么公众到底对滨海新区了解多少又是怎样看待滨海新区的呢他们的认知评判标准和根据来源是什么呢又是如何期待滨海新区的理想形象呢

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为此,我们特意对天津滨海新区形象进行了一次认知度调查,希望通过科学的调查数据来了解滨海新区的既有形象及其形成原因,从而为滨海新区下一步中期和后期的形象构建提供一些具体可行的新设想和实用措施,为滨海新区形象的传播推广、打造区域品牌尽一份绵薄之力.本次调查是2008年8月份与天津市访问中心合作,采用问卷调查的形式,获得有效样本共计320份:调查对象分别来自北京,成都、大连、昆明、南京、宁波、上海、深圳、武汉、西安等10个城市,被调查者职业广泛覆盖国家公务员、总经理、董事长或企业主、工人,商业服务业、公司职员、教师,科研人员、军人,警察、自由职业、个体户、学生、专业技术人员、退休无业,下岗等不同群体

一、滨海新区既有形象认知状况调查

1 既有形象一般知晓程度弱

公众对一个城市或地区的印象要经过了解、熟悉、认知、认同或否定等系列发展阶段,形象认知和感知是第一步,这里的既有形象是公众对滨海新区初期的“总印象和总评价”.

在问及“你听说过滨海新区吗”的调查中,有233人没有听说过滨海新区,占被调查总人数的72.81%;而听过的人只有87人,占总调查人数的27.19%.(见表一)在听说过滨海新区的87人中,有23人评价为很好,占26%;有64人评价为一般,占74%.这表明,公众对滨海新区的知晓范围很小,对已形成的滨海新区既有形象反映平淡.

在问及“你认为滨海新区在哪个城市”的调查中,有50.63%的人表示不清楚滨海新区具体所在城市,还有22.81%的人将滨海新区所在城市张冠李戴到了大连、青岛和秦皇岛,只有26.56%的人明确回答或经过提醒答对了天津.(见图一)在问及“你对滨海新区了解程度”的调查中,表示比较不了解和一点儿都不了解的有272人,占被调查总人数的85%;回答非常了解和比较了解的人数少得可怜,仅有10人,占被调查总人数的3.13%,(见表二)这表明,滨海新区在公众心目中的知晓程度很弱,还没有引起更多人的“有意注意”或“格外关注”

2 既有形象形成主要依托电视和网络媒体

公众对一个事物或现象的了解通常来源于人际之间的口头传播、团体之间的组织传播和媒介载体的大众传播,滨海新区的形象传播也不例外.那么,哪个渠道对公众了解滨海新区形象贡献最大呢通过调查得知,有68人是直接从媒体上获得有关滨海新区信息的,占“听说过滨海新区”87总人数的78A6%,而从朋友或亲戚渠道间接了解滨海新区信息的仅有19人,占21.84%,(见表三)这说明媒体在滨海新区既有形象制造中占据重要地位.


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进一步调查“公众获取滨海新区信息的媒体类型”得知,选择覆盖较为广泛的国家级媒体的有50人,选择地方媒体的有13人.其它类型媒体的有5人,分别占73%、20%和7%.这启示我们,滨海新区的形象宣传仅着眼并局限于天津当地媒体是远远不够的,主要还是要借助辐射性较广的国家级权威或主流媒体.

再进一步调查“公众获取滨海新区所选择的接收工具”得知,通过报纸、广播、电视、网络和其它手段获得滨海新区信息的分别有5人、1人、31人、27人和4人.通过比较来看,从电视和网络获取滨海新区信息的比例最高,分别占总人数的46%和40%,而从报纸和广播获取信息的人微乎其微,两者总合仅占7.35%.(见图二)这表明,电视和网络仍是对外宣传滨海新区形象的最强大有力的媒体.

3 公众对滨海新区功能定位较为模糊

滨海新区功能定位,是天津市政府对滨海新区自身优势、客观现实和未来发展的一种科学把握,是党中央,国务院对天津市及滨海新区开发开放的一种新期待,从某种程度上说也是对滨海新区形象的另一种阐释和表述,所以公众对滨海新区功能定位的理解能够折射出公众对滨海新区形象的知晓深度和高度.

在问及“你认为滨海新区的功能定位是什么”的调查中,绝大多数被调查者都选择了其中一项答案,(见图三)而全选、能够准确理解定位的仅占8.43%,其中回答“不知道”选项的占55.63%(见表四).这表明,滨海新区的四大功能在公众心中并没有清晰、明确的定位,被调查者只是凭自己的想法做出主观臆断或者直接回答不知道.在问及“你觉得滨海新区与深圳、珠海、汕头、厦门等经济特区有区别吗”调查中,回答“有很大区别”的仅占11.56%,回答“没有什么较大区别”的占29.69%,而58.75%人回答“不知道”.这表明,滨海新区的区域个性和特色还不突出,没有形成较为清晰的区域印象.(见表五)

4 公众期待滨海新区形象全面提升

尽管上述调查数据表明,公众对滨海新区形象了解程度较低,对既有形象的评价也较为一般,但调查也同时表明,广大公众对滨海新区建设与发展充满信心,寄予了很高的期望.

在问及“期待滨海新区的理想形象”调查中,每一个选项都得到了较大比例被调查对象的支持.公众将心目中的理想形象主要定位在科技和金融上,表明渴望滨海新区经济的腾飞以及对其先导牵动作用的期待;同时对和谐、宜居和民生等方面的强烈认同和需求,表明和谐社会背景下公众生活观念和需求倾向的转变,表明公众对滨海新区形象全面提升的热切盼望.(见图四)


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不仅如此,在“听说过滨海新区”的被调查对象中还有57%的人表示“未来三年内有到滨海新区投资或旅游的意向”,这说明滨海新区已具备一定的吸引力和形象提升的巨大潜力.

二、滨海新区形象认知现状原因分析

1 形象构建政府作用不够突出

调查得知,公众对滨海新区了解78.16%的人直接来源于媒体渠道,只有21.84%来源于亲朋好友或政府行政渠道,这表明形象建构主体――政府和宣传部门的作用不够突出.其实政府与媒体在滨海新区形象构建中的地位和作用是不同的.媒体重在客观报道,是责任与使命驱使而非主动建构;而政府具有正面导向的倾向性,是主动计划而有意为之.所以政府要加强形象传播的自觉性和主动性,不能仅让媒体单枪匹马地冲锋陷阵,政府应充分发挥宣传部门形象建构的宏观调控和方向掌控作用,从而形成政府机关、宣传部门和新闻媒体“三位一体”的联动作用.

2 形象建构媒体依赖不太平衡

调查表明,86%的人是通过电视和网络来了解滨海新区的,这一方面突显了两大媒体的传播优势,另一方面也充分暴露了报纸

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