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委托代理类有关论文例文,与保险委托代理关系相关发表论文
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教育在委托代理关系中都非常重要,而惩罚制度也是信誉机制的另一部分.一个自动履约的契约就可以利用交易者的性质将个人惩罚条款加在违约者的身上.这个惩罚条款包括两方面的内容：一方面的内容是终止与交易对手的关系,给对方造成经济损失；另一方面的内容是使交易对手的市场声誉贬值,使与其交易的未来伙伴知道其违约前科,以至于不相信该交易者的承诺.例如,保险行业的个人代理人“黑名单”,保险人对违规代理人的处理办法等,都是对不完全合同关系的补充.四、保险委托代理关系的激励方式
激励契约是现代契约理论所研究的另一个重要领域.所谓激励契约是指委托人采用一种激励机制以诱使代理人按照委托人的意愿行事的一种条款.在一个竞争环境中,一个雇主必须设法引导一个工人尽最大努力为其工作,这样会降低公司的成本.制定一个激励契约,意味着较高的工资支付给了具有较高效率的工人,并由此吸引了一大批能力较强的工人.
佣金制就是一种激励契约的形式,但是,目前我国寿险业独立代理人的模式还很少,基本上是由保险公司通过团队模式进行管理,即标准委托-代理模型的一种扩展,它涉及在模型中引入几种代理人,如：部经理、分部经理、处经理、分处经理、组经理、业务主任、高级业务经理、业务经理、业务员.当他们之间存在着较强的利益关系时,团队中的道德风险产生了.两个新问题是：首先,如果产出依赖于代理人的联合行动,且如果他们的独立贡献不能被识别,那么,“搭便车”问题将导致一个远低于在标准模型中所能出现的低努力供给.这引发了对营销团队的监督和监察服务的需求,对于一个高度集中管理的营销组织,组织的监督层层削弱,搭便车问题会引起团队内杠,降低团队的作用；其次,如果代理人的独立贡献能被识别,那么,从某种程度上说,代理人所面对的相关经济波动的程度,每一个代理人的报酬,不仅依据他自己的（绝对）绩效而且依赖于其他代理人的相对绩效.《代理人管理办法》或称《基本法》就是一种让每一种代理人的独立贡献能被识别并获得合理报酬的制度,因此,要使《基本法》能达到有效激励,必须要解决这两个问题.
五、保险委托代理的成本问题
信息成本和激励成本是委托代理成本的主要因素,也是降低成本的关键所在.
降低信息成本问题,取决于信息不对称的减低程度.信息成本涉及面宽,其中,客户信息资料是信息成本的一部分.值得引起高度重视是一些寿险企业与它的一些客户的信息联系中断,无法与客户发生点对点的直接联系,这些客户的比例甚至达50%以上.究其原因有多方面,一是在中国经济快速发展的过程中,通信技术、商品住房的发展很快,加上人口的流动较过去年代大得多,这些因素加剧了一些寿险企业的客户资料不准确；二是一些代理人为了垄断客户资料而有意不告知公司；三是保险公司对信息资料的认识不足,在一些措施和宣传上乏力,使得广大客户对此缺乏认识；四是保险客户大多在签订保险合同和死退满转（死亡给付、退保、满期给付和保单转移）时才与保险公司打交道,而不是像银行客户一样,经常出入银行,使双方能互相及时交流信息,相比之下保险公司容易疏远自己的客户.保险公司应该清醒地认识到,企业的最终服务对象是保险客户,寿险营销发展的最初十年是通过营销队伍的扩张给企业带来广大客户群,留住客户靠的是保险公司的优质服务和信誉,直接的信息交流是必不可少的手段,今天不做此项弥补的话,将来会为此付出更大的代价.
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降低激励成本问题,在上一段已作讨论,即识别出每个代理人的独立贡献,解决“搭便车”问题,按照《基本法》和营销队伍发展的规律办事.
在现代契约中,一个最优保险代理-委托关系要满足以下条件：第一,要求委托人与代理人共同分担风险；第二,能够利用一切可能利用的信息；第三,在设计机制时,其报酬结构要因信息的性质不同而有所不同,委托人和代理人对未能解决的不确定性因素和避免风险的程度要十分敏感.这是一个理想化的境界,现代契约理论必须要研究非对称信息问题,要探讨契约不完全的根源,以及委托人如何设计委托代理合同,如何规范代理人的行为问题,这些都是委托-代理关系中不能回避的关键点.
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