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;礼貌习惯.首先,要注意守时守信,遵守承诺;其次,要使用礼貌用语和正确称谓;第三,要讲究个人的形象衣着和行为举止,服饰要得体,举止要文雅.在外事接待过程中,应注意各个环节的礼节,包括见面时的介绍和行礼致敬,要根据实际来宾的情况,使用合适的方式;交谈时,表情要自然,语言要亲切和气,表达得体,注意手势的禁忌等;用餐时,要分清中餐和西餐礼仪的分别,做好准备,讲究座次礼、进食礼、饮酒礼等.另外,在安排一些比较大型或重要的活动时,应注意仪式的安排.高校外事接待活动中常见的仪式有签字仪式、学术会议开幕闭幕仪式、聘任仪式等.在安排这些仪式时,应遵守普遍的约定俗成的国际礼仪,又要根据实际需要综合考虑,注意做好场所布置、程序步骤、文本准备、座次安排等方面的工作.

(三)口译

在高校外事接待活动中,在会谈、合作谈判、宴会致辞、参观访问以及学术报告会、国际学术会议等场合需要口译.高校的外事口译具有口译的一般特点,如严谨性、即席性和灵活性等,但同时有着其自身的特点:教育专业性及学术性.因此,对高校外事口译人员的基本要求是:严格遵守外事纪律,熟悉外事礼仪,作风严谨,能将内容,尤其是有关方针、政策以及关乎国家和学校利益的内容准确翻译.口译人员不仅要具备扎实的语言基本功,还要掌握丰富的专业知识,并通过不断积累,逐步完善知识结构.要充分了解相关背景材料,尤其对学校整体情况、相关院系科研机构的设置及优势学科等情况有比较清楚的了解,还要熟练掌握相关专业术语、习惯表达法等[3].此外,口译人员还应当具备反应快、心理稳定、应变能力强等综合素质.但是,鉴于高校专业学科的复杂多样性,有经验的口译人员也不可能做到熟悉所有的专业内容.因此,在出现翻译内容学术性与专业性较强的情况时,特别是国际学术会议及学术报告会,应当邀请专业教师和科研人员担任专场口译,以保证接待任务的圆满完成.

(四)信息保存

高校的外事接待工作是拓展学校国际合作与交流渠道的重要手段.因此,在接待任务完成后,信息

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340;整理和保存非常必要,是实现外事工作良性可持续发展的基础.应当建立接待工作的数据库,将来宾的信息分类归档,保存好、来访简讯、照片、签约文本、活动内容、交换礼品等信息,以便随时调用,同时也便于统计数据.通过信息的保存,还可以进行来访后的联络保持.在合适的时节,以贺年卡、电子邮件、等合适的方式问候对方,为今后进一步开展交流合作打下基础.

参考文献:

[1]章亚南,陈泽梁.涉外工作常识[M].上海:第二军医大学

出版社,2008:69.

[2]王彦琳,孙敏.论新形势下高校外事工作的原则性与灵

活性[J].文教资料,2007,(32).

[3]张艳,张志.论高校教育外事口译[J].湖南农机,2008,

(9).

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