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旅游电子商务相关论文范文参考文献,与中国旅游电子商务趋势相关论文怎么写
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性特点,企业借助互联网迅速获取消费者信息,与消费者展开深层次的互动,引导消费者创造产品,在一些旅游的评论网站或者一些经验分享网站已经出现了引导消费者创造产品,但引导方式较少,力度不够,还需进一步加强.近年,散客游、自助游的上涨、个性化需求的增强促使企业需要为顾客提供更多的产品,消费者个性化需求是无限的,但企业自身的创造性是有限的,不能以有限的创造满足消费者的无限需求,因而需要积极引导消费者创造旅游产品.2企业两极化发展
未来企业将向两极化方向发展,即分为综合型和垂直型.综合型运营商的产品线将不断扩充,以期提供给用户一站式的预订体验；垂直型运营商则专注于某一产品,做深、做专、做出特色,而无论是何种模式,品牌、产品、服务都是赢得用户的关键.综合型运营商代表性的形式是网络旅游超市,中国网络旅游超市出现于2002年5月,经过近10年的发展,获得了巨大的发展.网络旅游超市的是以人为本,通过丰富的游玩项目、内容,推出全方位、多层次的旅游产品,满足不同文化背景、年龄层次、欣赏品味游客的需要.网络旅游超市功能齐全,一站式采购,用户在一个网站上即可完成信息查询、机票、酒店预订,满足不同层次的客户的需要,内容丰富,一个网站完成所有要求,较少涉及其他网站,有效避免许信用、支付等问题,因此近年快速发展.以同程网为例,同程网（.17u.）创建于2004年,经过7年的发展,成为能够提供预订酒店、机票及景区门票等业务的一个综合平台,提供的一站式服务包括全国12000余家酒店2-7折预订,有保障的低价机票预订,3000余家景区门票预订,全国演出门票预订,100多个城市租车预订,成为中国“中国十大旅游预订网站”,客户满意度达到了99%.专业型的企业将会专注做某一方面的产品,不断细分市场,寻求利润的增长.
3营销渠道不断增长
旅游业的传统营销渠道在当今的社会已经显的力不从心了,现代社会利用网络的优势,能够实现多种营销组合,并不断寻找新的营销渠道来有效宣传企业产品.在电子商务的环境下,旅游业能够采用包括数据库营销,关系营销等多种营销方式,与多家公司合作,并开发新营销渠道促进企业增长.以数据库营销为例,利用数据库营销,企业可以更充分了解顾客的需求,分析顾客的需求行为,对顾客的价值进行评估,并有效的、进行市场调查和分析预测.在网络时代,催生了多种营销渠道组合,企业不仅可以与传统的门户网站,第三方服务机构合作,更可以与多家其他企业合作,如人人网、天涯论坛和各类微博网站.在营销创新方面,艺龙网开始了社区营销,与千橡、到到网开展深度合作,在旅游电子商务中植入SNS元素,提高用户粘性.香港旅游局在人人网（原校内网）建立了公共主页,借助日志、相册、分享、视频等功能,让用户多方位了解不同旅游目的地的风土人情,从而激发用户的好奇心,并相互之间进行互动,借助来访用户为旅游局进行二次传播,不仅成功的塑造了品牌形象,而且增强了用户对品牌的忠诚度.在旅游搜索日益受到用户青睐、媒体价值得到释放的同时,又出现了诸如用户点评网站、专业评比网站等更多与旅游直接相关的垂直媒体.媒体的丰富意味着销售方接触终端用户的渠道更广,相对于单一媒体来说,不同媒体的不同特性能够帮助销售方将自身优势通过更适合的方式展现出来,进而提高用户转化率.同时,为了摆脱在线代理商对于渠道的控制,上游产业链企业加强了网络直销的力度,航空公司方面,东航入驻淘宝开设旗舰店,开启官网直销的另外一种直销方式；酒店方面,网络直销速度发展较快的7天连锁酒店正式上市,其他经济型酒店的直销力度也在加强；旅游景区直销方面,一些旅游风景区却在自建的网站上也推出了“在线预定”项目,并且接人支付宝这样的第三方支付平台进行网上景区门票、住宿、租车等预定.
4一体化发展
一体化对企业的发展有巨大促进作用,能够有效提高企业的讨价还价能力,增加市场覆盖面,企业对顾客的吸引力.中国大型企业应借鉴国外企业循序渐进一体化的发展方式,通过纵向集中的方式实现一体化进程.由于历史因素国有大型企业有大量的资源,企业规模较大,应以总社为核心,通过总对总的方式谈判、收购、扩建等方式实现一体化发展.目前,中国的大型旅游企业已经开始了一体化进程,在其一体化进程中,旅游景区以其资源的垄断性、不可替代性以及门票价格的非市场性,门票价格多呈刚性的只升不降特征成为企业扩张的重点.旅游景区能够从政府加大基础设施投入中占得先机,旅游景区作为旅游者的旅游目的地,吸引力毋庸置疑,再加上旅游景区市场竞争压力较小,随着旅游基础设施的改善和旅游配套功能的完善,旅游景区在旅游产业发展中的核心地位和作用将凸显出来,成为新时期中国旅游经济的主要增长点.因此,在旅游产业大发展格局中,作为旅游吸引力根本来源和旅游消费原动力的旅游景区,其开发建设成为产业扩张的重心点,桂林旅游斥资5.4亿元收购桂林市“两江四湖”环城水系项目；中青旅投资3.55亿元收购浙江乌镇旅游景区；首旅股份3.3亿元收购海南南山旅游景区；华侨城在北京投资兴建欢乐谷等.携程网也根据自身的特点采取收购的方式不断的向其他环节发展,开始了其一体化的进程,通过这些举措帮助携程整合了上下游的产业链,加强了渠道的控制,同时为其增加了新的营收增长点.
五、结束语
本文通过对中国旅游电子商务现状及问题的分析,结合一定数据以及实例分析,得出中国未来旅游企业将通过消费者创造增加旅游产品供给,扩展营销渠道,企业朝向两极化发展,以及通过一体化发展扩大企业规模,随着时间的推移,文章的观点是否正确将得到验证.文章虽对中国旅游电子商务的发展趋势做了一定的预测,得到一些发展趋势,但对某一趋势的研究还有待更深入的研究,后续研究将深入研究某一问题对企业的未来发展趋势所造成的影响,深入研究某一发展趋势,并提出一定的解决方法,这样才能有效对旅游企业有帮助,并对中国旅游电子商务有帮助.
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