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人性化护理方面有关论文范文参考文献,与人性化护理在妇产科护理管理中的应用相关论文范文

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摘要：目的：探讨和分析在妇产科护理管理中应用人性化护理的效果及意义.

方法：对2012年下半年及2013年上半年我院护理管理成效进行对比和分析,其中2012年下半年妇产科并未实施人性化护理管理,2013年上半年实施人性化护理管理,主要内容包括护士仪表语言、环境卫生设施、护患沟通技巧以及患者心理干预等方便给予人性化干预.

结果：在2013年上半年妇产科护理管理中实施人性化护理管理措施后,该阶段护理服务质量、患者护理服务满意度均较2012年下半年阶段有明显的提升,两时间段上述指标对比差异均有统计学意义（P<0.05）.

结论：在妇产科护理管理中应用人性化护理,有助于提升护理人员的服务质量和患者护理服务满意度,这对提升医院正面形象有着积极的意义,值得在临床上推广.

关键词：妇科产护理管理人性化护理

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.01.383

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）01-0265-02

随着社会的发展,人们生活水平的提高,医学护理模式及管理模式也随着时代的潮流在进步和发展.随着新护理模式中从“以疾病为中心”转移到“以病人为中心”理念的提出和推广[1],临床护理模式也随之发生变化,人性化护理模式应运而生,并快速被各大医院和患者所认可.我院在2013年上半年在妇产科护理管理中实施了人性化护理,获得较为满意的效果,现整理报道如下.

1资料与方法

1.1一般资料.通过对我院2012年下半年和2013年上半年妇产科护理管理形式进行分析和探讨,其中2012年下半年收治患者760例,年龄21-65岁,平均年龄（34.7±5.7）岁；其中产科患者和妇科疾病患者依次为336例和424例；2013年上半年收治患者880例,年龄22-69岁,平均年龄（35.8±4.9）岁,其中产科患者和妇科疾病患者依次为350例和530例.对2012年下半年产科仍旧实施常规的护理管理模式,而在2013年上半年在妇产科护理管理中应用人性化护理管理；两段时间段在年龄、疾病状态、文化程度等一般资料上无显著性差异（P>0.05）,具有可比性.

人性化护理在妇产科护理管理中的应用参考属性评定
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1.2方法.2012年下半年护理管理仍旧不变,2013年上半年实施人性化护理管理,具体措施如下：

（1）传递和学习新理念.在实施人性化护理管理前,护士长应组织科室的护理在编人员学习和了解人性化护理理念,促使以前的护理观念发生改变,做到换位思考,从而提升护理人员的服务态度；同时,宣扬人性化护理理念的人员应该充分发扬自己的理念和工作热情,进而感染其他护理人员,提升其人性化护理服务意识,从根本上转变自己的服务态度,提升服务质量.

（2）环境保洁及管理.依据妇产科护理人员的年龄梯度、工作经验、文化水平以及专业技能,同时考虑患者的需求,对护理人员资源进行合理化搭配[2],如经验丰富的护士带经验少的护士,这样配合有主于保证护理服务质量；同时,护理人员应保持医院及病房环境整洁,给患者创造一个良好的就诊或休息环境；室外做到无杂物、无异味、安静,室内做到整洁、空气新鲜、湿度合理等.

（3）摆正好护理服务态度.护士良好、友善、微笑的服务态度,对促进护患和谐交流有着较好的效果；护士应主动与患者进行交谈,了解其及疾病状况,并依据患者对疾病知识的了解程度给予有针对性的讲解,缓解患者的心理负担；交流时,要面带微笑,给予真诚的关怀,若是患者脾气暴躁,应给予理解,“所谓伸手不打笑脸人”,因此在给予心理安慰时,应尽量保持微笑、和蔼,并做好倾听者的本分,做好以理服人、以情感人.

（4）护士行为举止要端正.护士应保持着装统一,衣服要洁净,言谈举止应端庄大方,交谈时面带微笑,健康宣教时,应保持足够的耐心,并给与患者真诚的关怀；用药时,应向患者详细说明；给予饮食干预,应事先争取患者意见.患者提出的要求,应尽量给予满足,若是对患者疾病康复会造成影响,应给予说明.

1.3判断标准.护理满意度评定：由护士长制定护理满意度调查表和护理质量评定表,对患者的护理满意情况和护理质量进行调查,总分均为100分,分越高,满意度（质量）越好.

1.4统

人性化护理方面有关论文范文参考文献计学方法.对上述两组患者各项记录数据进行分类和汇总处理,采取统计学软件SPSS19.0对上述汇总数据进行分析和处理,计量资料采取（X±S）表示,组间数据对比采取t检验；对比以P<0.05为有显著性差异和统计学意义.

2结果

两时间段护理服务质量对比,发现2013年上半年患者护理服务满意度较2012年下半年有明显提升,对比有显著差异（P<0.05）.详细见下表1.

3讨论

人性化护理的核心理念及本质为一切以病人为中心,因此在护理人员实际工作,其管理理念、工作态度、工作程度等方面都应围绕病人而展开,这样才能体现出“以人文本”的核心理念,这样的护理服务才能称之为人性化护理服务.妇科产作为医院各科室中较为特殊一员,其常因护理纠纷而产生医疗纠纷,这不利于医院的长期发展[3],因此在妇产科实施人性化护理,组建一支高素质、高效化的护理队伍,对提升护理服务质量和患者对护理服务的满意度有着积极的意义.

护理人员作为抢救病人生命的最前线工作人员,其应具有高度的责任心、道德感和事业观,应尊重病人的人格尊严、个人隐私以及生命价值,无论病人年龄大小、身份高低、性别,都不应存在歧视的现象.在护理管理中实施人性化护理管理,其主要宗旨就是从根本上改变护理人员以往“只关注疾病康复与否“的旧观念,从而从根本上实现以人为本的护理服务.本文研究发现,2013年上半年实施人性化护理管理后,该阶段患者的护理服务满意度及护理服务质量较2012年下半年均有明显提升,这说明人性化护理服务在护理管理中有着高度的应用价值,值得在临床上进行推广.

如何写人性化护理硕士小论文
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