关于电子商务相关论文例文,与电子商务视角下的快递业的相关论文查重

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【摘 要】电子商务促进了快递业的发展,是快递业的助推器.但是快递业现阶段有诸如发展规模不能使用电子商务发展、服务部规范、物流最后一公里欠缺等一系列问题亟待解决.

【关 键 词】快递电子商务助推最后一公里爱达社区

关于电子商务相关论文例文

电子商务的兴起给快递业的发展注入巨大活力.艾瑞统计数据显示,2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元,同比增长21.3%.预计2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元.同期2013年,快递业务快速增长.全年全国规模以上快递服务企业业务量完成91.9亿件,同比增长61.6%；快递业务收入完成1441.7亿元,同比增长36.6%.在电子商务和快递都迅猛发展中,根据快递查询网（.ckd.cc）信息,中国国家邮政局副局长王渝次透露中国快递服务1/3业务量是由电子商务牵动完成.电子商务作为新的商务模式为邮政业提供了巨大的市场空间.电子商务市场交易规模的迅速攀升,倒逼快递业快速成长.

一、快速发展中的快递业取得巨大进步：

快递公司雨后春笋出现并快速发展,领头企业和第二第三梯队将迅速成为100亿企业.2013年三家顶级投资机构共同投资全峰2亿元人民币,用以支持全峰快递的经营和发展,并助推其打造成为国内领先的快递服务公司.能达速递融资3个亿,原汇通老板徐建荣代领原汇通骨干入住能达管理团队,并任董事长.龙邦速递被迫融资6千万维持网络运营.天天快递被奚春阳收购后大大升级,双11票量达到100多万票.顺丰继续领头,2012年,顺丰的销售额已突破了200亿,第二梯队四通一达发展快速.

二、从电子商务视觉看发展过程中问题多多：

（一）电子商务兴起,绝大多数物品能够通过快递到达购买者手中,但是有些品类受物流影响极大,快递不能满足电子商务发展需要.

电子商务兴起后,网上销售的商品品类增加很多,从最开始的书籍、CD、电子产品、衣物、化妆品几个品类增加到了包括运动户外、珠宝手表、家电办公、护肤彩妆、家居建材、美食特产等16个品类.而快递公司禁止国家法律法规禁止邮寄的物品邮递,但是这些物品在网络上销售良好或者以后前景甚好.比如：容易腐烂的物品,如鲜鱼、鲜肉等物品快递是不收的,但是这些物品消费者可能需要,在网上也有销售,有机猪肉、牛肉、羊肉等而且在可以预计的将来,这些肉类网上销售会越来越多.再就是各种活的动物,快递公司也不承运,但是网上宠物市场方兴未艾,以后势头也会很强劲.再就是一些植物花卉,现有的快递业不能承担起快递的功能,因此植物花卉现在大多同城交易以方便厂商自己送货,快递公司严重缺位.另外有些机械产品或者零配件,物流快递一般只收250公斤以内的货物,超过这个重量的只能发货运公司,这些公司大多在离城区较远的地方,需要客户自己去提货,下车,费时费力,顾客苦不堪言.现有的快递业在快递品类上严重制约了电子商务深层次发展.

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(二)最后一公里亟待解决

快递最后一公里是快递行业链条上最薄弱的一个环节,它的效率和成本影响整个快递行业的投递的效率和成本.怎么提高最后一公里的效率是摆在整个快递行业面前的最大问题.全行业都在思考和尝试,不过重庆市在这方面有了一个突破.重庆时报――爱达社区服务平台陆续建立,这些平台为业主们提供快递托管服务,为市民搭建起了重庆市首个第四方电商自提服务平台,使收发快递变得轻松、安全和便捷.目前我市现在有30个小区开通了爱达社区的快递托管服务,反响很好,最后一公里问题得以较好解决.

(三)业务人员多,素质参差不起,服务不规范.

快递业的迅速扩张,使得快递行业的从业人员从十几万人增加到现在的两百万人.这新增的一百多万人绝大多数都是经过企业的简单培训就上岗,职业素质和服务态度无法保证.马云曾在2013年双11节前夜的一次专访上说：“去年我最感动的也是所有快递人员把爸爸妈妈、二姨等都拉出来做快递,这是了不起的企业家创业精神”.这个谈话从侧面说明我国快递人员的基本现状.而且目前快递公司很多都是加盟性质,缺乏科学统一的管理,使得整个快递业显得混乱不堪.快递业服务质量不高是快递业实现可持续发展的瓶颈.这种情况下,光靠单纯的市场机制和自我约束远远不够,需要行业和主管部门立法规范快递公司及相关人员的运营行为,建立准入制度,积极合作改善当前快递业大环境,不正当的公司一定要取缔其运营资格.

(四)快递规模发展速度赶不上电子商务的发展速度.

中国快递协会副会长兼秘书长达瓦2011年在物流年会上说过：目前存在的主要问题是快递市场需求量大,而快递能力远远不能满足市场的需求.2013年双11节,从11日零时至13日16时,淘宝天猫平台共产生物流订单2.05亿单.截至13日16时,70%的包裹已经被发运,而去年同期发运的包裹仅为53%.尽管快递公司和工作人员加班加点工作,还是不能满足这些订单的需求,这使得消费者购买的东西延迟几天甚至十几天才能送达到,严重降低消费者下次消费的欲望,给电子商务带来不可弥补的损失.

结束语：快递业迅速在发展,逐渐跟电子商务想结合,互相制约,互相促进.但是从电子商务视角看下来,快递业还有很多问题制约了电子商务的发展,这些问题亟待解决.

参考文献：

[1]《2013年邮政行业发展统计公报》2014年05月23日

[2]《2012―2013年快递公司大盘点-快递&宅配-专业物流与供应链论坛...》-互联网数据-2013-07-17

[3]2013年06月06日08：13：中国经济网

[4]《达瓦在2011年中国快递论坛上发言》经济日报2011-11-24

[5]《爱达社区服务平台为您安全托管快递》时报网2013年11月15日

[6]《“双11”走了快递来了千万件包裹已送达》左娅人民日报2013年11月14日

作者简介：郭旭（1978-）,男,重庆铜梁人,重庆第二师范学院经济与工商管理系,讲师,本科,研究方向为电子商务与物流.

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