网络营销类论文范文,与河南旅游业网络营销相关论文答辩开场白

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【摘 要】河南省旅游资源异常丰富,想让全世界的人都知道其著名的旅游资源,互联网是不可缺少的一项重要的利用资源.现阶段河南省的旅游业在网络营销方面存在很多的不足.本文主要是通过运用理论知识,结合一些学者们和研究学家们的一些理论成果,指出河南旅游网络营销的一些缺点及其不足之处,以及提出自己的一些观点、看法、建议.

【关 键 词】旅游业互联网网络营销

有人曾这么赞美河南：游遍河南就游遍了中国的上下五千年.可见河南的旅游资源异常丰富.那么,有了这么一个绝好的硬件条件,我们现在最需要面对的是,怎样运用现代化手段进行旅游产品销售；旅行社怎样利用网络生存发展下去.

一、旅游业网络营销的宏观环境分析

（1）我国是人口大国,如果能够吸引到我们国内的网民每人来一次河南进行旅游的话,除去其他人不算,河南的旅游产业也会发达.随着互联网的发展与普及,潜在消费群不断扩大.其数量的增加表明网上市场有巨大的潜力.

（2）网上消费者的经济状况.收入水平及其增长率越高,消费支出及其增长率也越高.在不同的收入水平上,人们对商品的需求层次不同.现阶段,城市居民大多数已经达到小康水平,其购买力相对较强,因而城市市场可以定位在以中、高档次旅游产品为主.在开展网络营销时,应考虑网民的收入水平.

（3）自然环境也是要认真考虑的问题.不论是传统营销还是网络营销,都应重视开发有利于可持续发展的产品市场,包括节约能源的产品、自然资源的替代品、环保产品,以把握新的市场机会.

二、旅游业网络营销的微观环境分析

（1）旅游业的内部网络.网络本身就是一种信息传递的工具,旅游业要进行网上营销,需要提高旅游业内部管理的信息化程度.同时要与旅游业外部的顾客群沟通,了解顾客需求及其变化并对其进行回馈,可以建立企业内部网.

（2）网上消费者.从年龄构成来看,网络用户以年轻人为主.根据中国互联网络信息中心（CNNIC）历次发布的统计报告,中国的网络用户中25岁以下的青年人接近一半；25―35的中青年占40%；36-50岁的约占10%；50岁以上的不超过2%.随着时间的推移,目前的年轻一代网络用户年龄的增长,35岁以上的网络用户将会增加,而这一年龄是支付能力和消费愿望较强的消费群体.

（3）网上竞争者.在现代网络社会里,竞争者依然存在.旅游企业一进入网络,就等于进入了一个全球的世界的空间里.这个空间可以容纳下很多企业,竞争者的数量就大大的增加了；竞

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三、河南旅游业网上目标市场的选择分析

（一）地理细分

河南旅游市场要进行网络营销,可以针对不同的国家、地区等考虑不同国家人的习惯等,进行不同的网络营销策略.

（二）人口细分

人口细分是根据消费者的年龄、性别、收入、种族、家庭规模、家庭生命周期、职业、受教育程度等因素将网上市场细分为若干群体.不同的旅行社在进行自己的旅游网站的规划时,要充分考虑到不同的人的不同需求.

（三）心理特征细分

旅游企业可以根据消费者分属不同的社会阶层,具有不同的生活方式及个性特征,将他们分成不同的群体.如社会上层人士收入颇丰,他们比较青睐高档酒店.再如,一些工薪阶层,比较喜欢运动性的旅游项目、或是农家乐游.

四、河南旅游业网络营销策略

（一）完善旅游业信息化基础建设

旅游信息网络是网络预订和销售的基础.我省除航空售票和酒店业广泛采用计算机处理信息外,其它领域的计算机化程度较低.大力开展旅游业网络销售,就必须提高信息处理的计算机化程度,加快旅游业信息化基础设施建设.

（二）强化旅游信息的开发

旅游信息愈丰富,愈能发现他们所感兴趣的旅游设施和旅游节目.由于旅游行为日趋多样化,客观上也要求供应商提供全方位的、详细的旅游信息,以满足各类旅游者群体对各种不同旅游信息的需要,进而采取相应的旅游行为.

（三）制订网络营销政策法规

制定相应政策法规是繁荣旅游业网络销售的法律保证.旅游业网络销售作为一种新生事物,需要给予政策法规的保护和扶持,在各个方面提供法律和政策的保障,以促进旅游信息网络建设和旅游信息开发.

五、河南旅游业网上促销策略

河南旅游业要想把网络营销很好地进行下去,除了运用一些广告的形式之外,还必须创建网上公共关系.

（一）慎选公司的域名

一个公司应该有一个独立的域名.一般人会觉得,拥有自己域名的公司比较有信用.而域名最好能和公司整体形象配合,或者能呼应公司的经营理念,如此在增加域名曝光率的同时,也能创建消费者对公司的正确印象.

（二）创建用户档案

绝大部分的公司只掌握消费者的姓名,实际上许多有关的消费者的重要信息可以在因特网上获得.企业应该设法在讨论区中创建某些规则,让消费者来遵循,并自动替企业制造用户档案.

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（三）在网络上制造信息

营销人员应将整理好的信息和报告放到网络上,供消费者上网浏览.网站要提供给消费者有用的信息,以及帮助消费者解决实际问题.在因特网上提供对消费者有用的信息,可以增加公司的曝光率,甚至可以造成网络上的热门讨论话题,对整个公司的公关形象很有帮助.

（四）在网上举办研讨会

公司可以在英特网上举办研讨会,协助网友学习特定主题的指示,如此不但可以增加曝光率,也可以从中培养消费群体,创建公司在该领域的专业形象.一般建议在网上举办研讨会是应采用免费的形式,以吸引更多一些人员参加为目的,在这样的活动中,获取利润与否乃是次要问题.

总之,信息技术的快速发展,网络旅游的出现,使之成为旅游业跨世纪发展所面对的大好机遇.作为旅游业的一分子,要充分利用网络营销带给我们的各种机会,使旅游业在未来的发展道路上大放光彩.

参考文献：

[1]王汝林《网络营销战略》清华大学出版社2002年12月第1版.

[2]杜江《旅行社管理》南开大学出版社1997年第103页.

[3]王尔康《信息技术与旅游业》旅游市场98年第3期.

[4]James.martin《生存之路》清华大学出版社1997年第137.

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