护士长有关论文例文,与强化产房安全管理细节开始相关毕业论文范文

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【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-6455(2011)04-0281-01

产房是一个高风险、急诊多及技术高的科室,我们为了保证产房安全,提高护理质量和服务质量,同时提高满意度,我院产房从2008年1月-2010年12月开展了从细节开始抓起,强化产房安全管理.满意度由2008年的93%上升为2010的98.9%;护理缺陷由2008年的3.1%下降为2010年的1.5%;难产率由2008年的15.7%下降为2010年的10.9%,提高了自然分娩率,取得了很好的经济效益.


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1.细节管理措施

1.1 考核制度:成立产房质量控制小组,由护士长监督实施.按照制定各种管理制度、工作流程和考核标准落实.分工明确,责任到人.

1.2 加强业务素质的提高:因产房是一个风险大、事故发生率高的科室,要求助产士懂得一般的护理知识,精通专科的理论知识和操作技能,必备良好的心理素质.为了提高产房的护理质量,对进产房的同志采取考试,择优录取的方式,选择有爱心、细心、业务能力强、综合素质高的助产士进产房,有计划的进行三基三严、继续教育和岗前培训,如分娩知识、新生儿复苏知识、各种急救技术的培训,并定期考核.现产房14名助产士有 8 名具有大专以上学历,产房的整体业务水平大大提高.

1.3 加强助产士的职业道德教育:要求助产人员胆大、心细、富有同情心,爱岗敬业.我们通过不断的培养和教育,确保了母婴安全.

1.4 实施人性管理模式和服务模式

1.4.1 实行人性化管理:护士长从思想上、生活上关心和支持,缓解她们的心理压力,并培养她们的协作精神,在繁忙的工作中相互提醒,相互监督.弥补工作中的缺陷和漏洞,防范护理差错[1].

1.4.2 弹性排班:我们合理调整护士排班,根据工作量合理安排护士工作时间,保证随叫随到,加班时间实行登记制度,护士长在排班时根据工作量安排休息,实行时间累计集中休息的办法,保证工作量大时不发生补休减员的现象.这样既保证了人员的合理利用,也使有限的人力资源得到了充分发挥,缓解了心理压力,保证了工作质量.

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1.4.3 正确处理人际关系:产房的工作安全,涉及到多人的合作,这就要求我们必须正确处理好医与护,护与护,护与患之间的关系,我们加强对各种关系实施良好沟通,发挥团队精神,营造和谐的工作气氛,使工作轻松、有条不紊地进行.

1.5 提高产房质量:提高法律意识,制定防范措施,规范护理行为,提高了产房的护理质量.

1.6 规范各种工作流程

1.6.1 严密观察产程:助产士应注意掌握产程中的自主处理权.认真观察产程,如有异常应立即通知医生及时处理.接产前应作好人员、物品、药品、器械的充分准备.接产中严格执行无菌操作.产后严密观察出血量和膀胱充盈情况,如无异常观察2小时方可送回病房休息.

1.6.2 新生儿处理:要注意保暖,按要求处理脐带,认真查对性别及时戴腕带、盖新生儿足印.防止脱落丢失.如新生儿发生窒息,应对其进行有效的复苏抢救.向家属准确告知产妇及新生儿的情况.

1.6.3 正确填写各种护理文件:如产程观察记录单、产程图、分娩记录单、新生儿出生记录单等,由助产士独立或合作完成.我们严格按规定及时准确、无误、完整记录.对各种治疗应做好三查七对,抢救过程中,口头医嘱必须大声复过,二人核对无误后才能执行,抢救后及时完善各种记录.在送回病房前应做到严格检查.


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1.6.4 严格医院感染制度和消毒隔离制度的落实:每月对产房消毒灭菌效果进行监测.做好环境、人员、物品、病人的管理.每个产妇送回病房后对产房进行清洁,消毒,防止交叉感染.降低医院感染的发生率.

1.7 调查产妇满意度:护士长会认真听取每一位产妇的意见.以正确评估助产士的工作,并作为年终考评助产士工作的条件之一.以便更好的提高工作质量.

2.结果

见表1和表2.

表1 三年分娩数,难产率,满意效果

注:难产率为剖宫产、胎吸术助产、臀位牵引和助产的总发生率.

表2 三年产房常见护理缺陷的发生率(例)

注:护理缺陷观察病情+物品交接不全缺陷

3.讨论

产房是医院的重要部门,它维系着母婴生命的安危,就必须要求助产士有良好的心理素质和熟练的操作技能.由于我们采取从细节开始强化产房安全管理,针对细节出现问题采取防护措施,有效降低了护理缺陷及医疗纠纷的发生,同时为病人营造了安全、放心、优质高效的治疗环境,使服务满意率提升到98.9%,难产率下降,确保了产房护理安全的质量持续提高,取得了经济效益.

参考文献

[1] 周立宁.营造安全文化防范护理差错[J].中华护理杂志,2004

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,39(3):192

[2] 窦娜,李珍,何花.实施举证倒置后助产士工作中面临的法律问题及对策[J].护理管理杂志,2004,9(9):40


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