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医患关系有关论文范本,与关于医患关系问题的相关毕业论文
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形象,在老百姓心目中,就是“白衣天使”,就是“神”啊!最近２０年来,我国的医疗水平提升很快,与国外的差距从１０~２０年缩短到２~３年,但医患矛盾却日趋激烈.计划经济体制下,患者跟医生没有经济利益冲突,反正公家埋单,很多患者希望医生能给他们多检查、多开药,根本不存在什么乱检查、大处方的说法.医改后就不一样了,很多钱甚至全部的钱都要患者自己掏腰包,患者当然开始与医生和医院计较起来,矛盾也就越来越突出.2.6技术贬值让医院不得不“以药养医”
一项调查表明,有近３０％的医生认为自己的付出与报酬不相符.５７％的医生认为待遇太低.而一项来自中国医师协会的调查显示,８０％多的医护人员认为自己的付出与报酬不相符.大多数医疗技术服务项目收费价格较低,无法补偿医疗服务中的成本消耗,医疗机构只能从药品销售、大型医疗设备检查和开展新特项目中得到补偿,致使医疗行为扭曲.医务人员的劳务不值钱,收费结构扭曲后就引发了一些不正之风.现状就是“以药养医”,要解决这个问题,只有提高服务收费,但很难.还是一个“钱”的问题!
2.7诚信缺失是对医患关系的致命一击
出现医患纠纷后,往往是患者责怪医者,医者埋怨患者,医患关系间已经出现了严重的信任危机.一些医生反映,现在不少患者就诊时,不愿意提供以前的病历.一些患者说就是要考考这些医生,看看医生懂不懂,有没有水平,诊断得对不对.更有甚者,一些患者看病时随身携带录音机,就诊过程中还带着录像机,防范医生的心态可见一斑.医生又何尝敢信任患
医患关系有关论文范本
2.8媒体失实报道加剧了双方的猜疑
现在不少媒体和记者,普遍存在“打尽天下抱不平”的所谓“侠气”.发挥舆论监督、揭示社会阴暗面,本无可厚非,只是在对待医患纠纷、医患矛盾的报道处理上,的确有待商榷.目前社会上对医院工作的评价,并没有考虑到医疗服务的特殊性（高科技、高风险）,而仅当一般的服务来理解,这样一来,所有走进医院的人只能康复,不能死亡,这是做不到的.正是这样的大环境,舆论也是“一边倒”,矛头全部指向医院.很多失实的报道放大了医患之间的矛盾,舆论导向很不好.近几年来,少部分人的心理发生严重扭曲,感觉医院是块“唐僧肉”,所以有“想要富,告大夫”说法的出现.而医院和医生长期委曲求全,“私了”之风盛行,不管有无过错,都想花钱买平安、买安稳,更助长了这股风气的流行.近几年来,媒体关于医院、医生的负面报道连篇累牍,长期积累下来,已经把医生等同于贪官恶吏,把医生丑化成“披着白大褂的狼”.
3解决医患关系紧张问题的几点思路
3.1积极面对,认真处理
医患关系一直以来都是临床医学实践的核心问题和基础,受多因素影响,包括患者、医生(医院)和社会.在医患关系不和谐的今天,如何以系统论方法从医生和医院的角度分析制约医患关系健康发展症结,是每个医生和医院管理者需认真思考和对待的问题.而发扬人文主义精神,坚持“以患者为中心”理念是医生和医院缓解日益加剧的医患矛盾,从根本上改善医患关系的前提.患者主动找医院麻烦与我国的法制建设、老百姓的维权意识增强有很大的关系.以前看病出现纠纷和矛盾,患者不知道该怎么办,不知道该找谁申诉,现在大多数患者已经知道该如何维护自己的权益,这是社会的进步.但仍有很多患者不愿通过法律途径来解决纠纷,认为官官相护,患者讨不到公平,于是就“闹”.目前很多纠纷是通过“闹”来解决的,有的患者闹起来没完没了,甚至发生危害医护人员安全的事情.这不是个别现象,几乎各家医院都有.因此,应积极面对,设立投诉、监督信箱,及时接待与处理,将医患纠纷消灭在萌芽状态之中.负责接待投诉的工作人员一定要有良好的心理素质,既要懂得医学知识,又要深谙心理学知识,能承担较大的心理压力,耐心细致地说服患者.
3.2医院要讲诚信,重医德,先从自身找原因
医患矛盾激化是社会发展的必然,也并不可怕.因为只有矛盾的产生才能促使社会、医院更加重视医患关系的问题.完全消除医患矛盾并不现实,当前情况下,只有加强诚信建设,加强医患沟通,“弱化”医患矛盾还是可行的.希望弱化医患矛盾,医疗机构首先要从自身找问题,重建医德,提高医疗技术和服务水平,改善就诊环境,适当降低费用等.这些医疗机构都很明白,也都多多少少在做着,关键是落实,说到就要做到,这是个诚信问题.
3.3合理宣传,取得社会的理解
医疗服务是个“特殊”的服务,而不是普通的花钱买服务.买商品消费者只参与最后的购买,买到的都是成品,生产过程中出现多少废品,消费者并不知道；即使如此,也有消费者会买到次品、伪劣产品.服务业中,消费者可能看到一部分加工过程,如餐饮业,消费者想吃鱼,服务员将活鱼给消费者看过之后,加工过程消费者是看不到的,吃的是否就是看到的,没多少人追究.医疗服务具有特殊性,医学至今仍是令人遗憾的科学,有许多疾病目前是难以诊治的,更不是进了医院就是进了生命的保险箱,钱能买到所需的医疗服务,但不能让人彻底摆脱死亡威胁.医疗机构在做一些广告宣传的时候,特别对一些手术,不要只说自己成功的案例,还要留有一定余地,否则患者认为手术只能成功不能失败,落得“人财两空”时,患者常常会失去理智,迁怒于医务人员.
3.4完善卫生法律法规
现在不少卫生法律法规总体质量并不高,前后不衔接、左右不均衡,地方主管部门也难操作.尤其是当前的《执业医师法》,“讲得那么高,弄起来乱糟糟”,到今天也无法贯彻下去；２００２年颁布的《医疗事故处理条例》中实行医疗侵权纠纷举证倒置,更是让医务人员无所适从,无形中也加大了患者的负担,增加了患者对医疗机构的不信任.要继续加大卫生立法的力度,逐步完善卫生法律体系,积极探索并初步建立与全面建设小康社会相适应的卫生立法和执法体制,全面维护公民的健康权益,并以此更好地平衡和调整医患利益关系.
3.5加快医疗改革,确保医患双方经济利益
国家要认真研究目前中国医疗机构的生存现状及人民群众的就医能力,在一味降低药品价格与医疗服务项目价格的同时,也要给医院增加财政补贴,突显医疗事业的福利性,尤其是要根据社会物价水平,合理调整医护人员的工资水平.同时建立良好的医疗保险体系,实现全民医疗,人人少花钱就能治大病.如此一来,医生就不会开大处方,乱检查,冷脸对患者,患者也不用担心钱包会被掏空,一味责怪医生让自己多花了钱,从而安心治病,开心就医.
总而言之,只有国家、医生、患者共同努力,采取正确有效的措施,才能有效地解决引起当前医患关系紧张的问题,构建和谐的医患关系.
[参考文献]
[1]罗刚,张灿灿.医患关系怎样和谐[EB/OL].人民网,2005-03-14.
[2]柳经纬,李茂年.医患关系不是消费关系[EB/OL].中国民商法律网,2003-02-10.
[3]医患关系调查：医生、患者各有各&
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