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F等于3.936,P<0.01)和成就感(F=3.149,P<0.05)方面存在显著统计学差异.事后检验(LSD)发现,机关领导在去人性化维度得分低于其他3种岗位的警察(P<0.05)；机关领导个人成就感得分高于非领导职务的大队警察(P<0.05)和机关警察(P<0.05).也就是说,具有一定领导职务且处于二线的警察体验到较高的成就感,对他人的消极情关于劳教工作警察职业枯竭调查的学年毕业论文范文

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2.3.6职业枯竭与日均工作时间的关系不同日均工作时间组职业倦怠感比较发现见表7,在情绪耗竭维度上工作时间超过8小时的警察的得分显著高于工作时间少于8小时的警察(t等于-5.269,P<0.01).

2.3.7职业枯竭地区差异见表8.

从表8可以看出,北京地区劳教工作警察在情绪衰竭(t等于8.394,P<0.01)和去人性化(t=4.962,P<0.01)上高于云南劳教工作警察且,而在个人成就感(t=-2.933,P<0.01)方面则显著低于云南警察,差异均具有统计学显著性.这表明在北京地区劳教所工作的警察比在云南工作的警察职业枯竭更强烈,或者说职业枯竭在地区间存在差异.

3讨论

在本次调查中,劳教工作警察的情绪衰竭、去人性化和个人成就感维度平均分为24.52、8.35、30.57.国内警察常模是基于公安警察(n等于4855)的职业枯竭感调查获得的[6],因此与国内警察常模的比较实际上是劳教工作警察与公安警察的比较.经对比发现,男性劳教工作警察在情绪衰竭(t等于-6.32,P<0.01)和去人性化(t=-5.772,P<0.01)程度低于男性公安警察,这表明劳教工作警察的工作枯竭低于公安工作警察程度.这种差异的产生的原因很多,比如在工作的危险性上,公安警察所面对的是正在实施的犯罪活动或者是未知的犯罪行为,危险性较大；而劳教工作警察虽然也面对犯罪分子,但在劳教场所内工作的警察人身安全威胁较小,因此危险性较小.可见,不同的工作性质和工作对象导致的职业枯竭程度也不相同.

职业枯竭是否存在性别差异,国内外的文献中报告的结果不一[3-5,8].本研究中女性警察的情绪衰竭显著高于男性警察,在去人性化、成就感方面则没有差异.国内研究者们在分析女警与男警间未发现显著差异时认为这可能是因为女警多集中于压力较小的工作部门[3,4].女子劳教所的女警察处于劳教工作的第一线,与男子所的男警察一样直接面对劳教人员、承担主要的教育和管理工作,因此职业枯竭感较强烈.进一步比较同样处于劳教工作第一线的不同性别警察的情绪衰竭得分发现,女性大队警察平均29.21分而男性大队警察平均23.50分,差异具有显著统计意义(t等于3.32,P等于0.001),从而在一定程度支持了国外研究中女性情绪衰竭高于男性的结果[8].

调查发现本科及以上学历的警察所体验到的情绪和情感疲劳更加显著,这与国内研究也有所不同[3,5].不同受教育水平的劳教警察具有显著的情绪耗竭差异,可能是因为学历高者具有较高的成就动机,工作卷入程度更高,但面对矫治工作的长期性、复杂性和反复性心理准备不足,导致更强烈的情绪衰竭和工作挫折感.高学历者日均工作9.11小时而大专及以下学历者为8.80小时,可见在工作的卷入程度上存在一定差异.

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从年龄上看,本研究中年轻警察的情绪衰竭、去人性化均高于年长的警察,体会到的成就感也较年长的警察少.控制警龄的影响发现,年龄对去人性化(F等于3.66,P等于0.014)和成就感(F等于3.93,P等于0.010)的影响仍然显著存在.这说明在对劳教人员的教育感化的长期过程中,除了在工作中获得相应的经验,如何在工作中调节自己很大程度上与个人的成长和成熟有关.

从警龄上看,刚参加工作的年轻警察在工作中体验到强烈的情绪衰竭、较低的工作成就感,表现出更多的去人性化行为.随着警龄的增长,职业枯竭有减弱的趋势.但从警超过16年以后再次出现职业枯竭的危机.这与国外研究结果类似[9].控制年龄因素后,警龄只对情绪衰竭(F等于3.41,P等于0.019)有显著影响.这提示工作经验的积累对于减小情绪衰竭有积极的作用.调查数据提示,年龄对劳教工作警察的去人性化和成就感得分、警龄对情绪衰竭有积极的影响.相反,在公安警察中年龄越大,警龄越长,个体的情绪疲惫和去人性化就更严重[7].这说明劳教工作与公安工作对警察职业枯竭具有不同特点,因此有必要区别考察.

从本研究结果来看,处于领导岗位但不参与具体工作的机关领导,在工作中产生的身心疲惫和对他人的冷漠显著低于其他三类人群,而且由于身居领导地位体验到的成就感也最高.这提示适时的晋升和提拔有助于提高警察的职业成就感,从而改善职业枯竭感.研究发现与工作强度密切联系的另一个因素是日均工作时间,本研究中超长时间工作对职业枯竭的情绪衰竭影响最大,这与对公安警察的研究结果一致[7].

此外,不同地区劳教工作警察的职业枯竭也有很大的差异.北京警察情绪衰竭、对人冷漠、体验到的成就感较少,云南的劳教工作警察则相反.这提示不同地区的经济生活状况也会对职业枯竭产生影响.

根据以上调查分析可以看出,年龄、警龄等对劳教工作警察职业枯竭的影响与它们对公安警察的影响有较大区别.劳教工作警察长期性肩负改造违法分子的重任,因此在研究警察心理健康时应当对劳教工作警察单独加以考虑和重视.在劳动教养机关预防和干预警察职业枯竭时,应当特别重视那些工作在第一线、参加工作时间短、日均工作时间长、高学历较高的青年警察,以此确保劳教场所的安全稳定,提高警察心理健康水平.

4参考文献

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本篇论文出处 http://www.sxsky.net/yixue/010407775.html

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(收稿时间：2007-07-30)