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优质护理服务方面论文范文资料,与沟通在供应室优质服务中的应用相关论文格式模板
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【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)06－0291－02
【关 键 词】：沟通；供应室；优质服务；应用
消毒供应室是医院服务系统的一个基本组成部分,是医院的心脏科室、是为临
优质护理服务方面论文范文资料
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一、沟通的目的与意义
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅.沟通是一种方式、是一种消除分歧、相互理解、默契配合的纽带.
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随着医疗卫生及事业的迅速发展,医学模式的改变,现今对消毒供应室也大大发生了改变,一切以患者为中心,始终是我们的宗旨,我院开展“优质护理服务”示范区活动,结合开展“三好一满意”的活动,提升服务水平,做好医院改革的工作落实.为满足患者医疗和护理服务的需求,加强供应室与临床科科的沟通是不可缺少的重要环节,沟通在医院整体运行中显得至关重要.
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