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#20998;的认识,并结合企业自身特点采取一些适合企业发展的先进做法,以此改善企业的客户管理模式,从而促进汽车维修企业的可持续发展.本篇论文转载于 http://www.sxsky.net/yixue/010168840.html
参考文献
[1]罗静.汽车维修企业客户管理现状及改善建议[J].汽车维修与保养,2013,01：102-103.
[2]许建忠,谭泽飞.浅谈汽车维修企业的客户服务管理（一）[J].汽车维护与修理,2006,03：50-52.
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