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【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1672-3783(2011)09-0229-01

2010年1月,我国卫生部办公厅印发《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知;3月,全国共72所医院被选为“创建优质护理服务示范医院”;截至10月底,全国有3474所医院实施“示范工程”活动,在72所重点联系医院中,全部病房开展优质护理服务有5所医院,2011年我院也开设了两个优质护理病区.下面谈谈我对优质护理服务的工作路径.

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一入院护理

1建立良好的护患关系1护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象.

2备好床单元.护送至床前,妥善安置,并通知医生.完成入院体重、生命体征的收集.

3主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等.通知辅助护士送第一壶开水到床前.

4了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况.

5如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等.

6鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感.

二晨间护理

1采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元,病号复及手术衣.

2腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱,喂食等.

3检查各管道固定情况,治疗完成情况.

4晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力

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三晚间护理

1整理床单元,必要时予以更换.整理,理顺各种管道,健教.对不能自理的患者进行口腔护理,睡前排便护理.

2对于术后疼痛的病人,应注意周围环境安静便于入睡.病室内电视机按时关闭,要求家属离院.

3病重病危的病室保留廊灯,便于观察病人

四饮食护理

1根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容.

2积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识.

3根据病情观察患者进食后的反应.

五排泄护理

1做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥

2留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼.每日会阴护理2次.

六卧位护理

1根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.

2按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.

3加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施.

七舒适护理

1患者每周剪指、趾甲一次,胃肠手术每天协助泡脚1次.

2生活不能自理者协助更换衣物.

3提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖.

4经常开窗通风,保持空气新鲜.

5保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好.

6晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻.

八术前护理

1给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.

2告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.

3如需要给予备皮.

4做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.

九术后护理

1准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入.


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2做好各种管道标识并妥善固定各管道,保证管道在位通畅.

3密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生.

十患者安全管理

1按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.

2对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.

3患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检.

十一出院护理


优质护理服务本科毕业论文这么写
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1针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)

2听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记.

3对患者床单元进行消毒

作者单位:243000安徽省马鞍山十七冶医院

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