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不管你是否热爱,都会把自己近1／3的时间贡献给工作.如果这是一家有个性、设计风格独特的公司,那工作起来是个至美的事情.著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯曾经说过：员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资.一个有风格的公司,将普通岗位――前台培训成职场先锋,成就了现代职场的时代精神.有见识的老板不惜重金聘请空姐级别的前台撑门面,而有见地的白领则通过前台这个平台走向事业巅峰.
大宅院里当前台
夏姿陈中国总部,华丽而低调的现代办公楼中包裹的却是一个四合院结构的灵巧建筑.幽深的走廊连接着两侧开阔的房屋,挑高的屋顶和厚重的廊柱,让人感觉仿佛进入了富贵人家的大宅院.
这个大户人家没有固定的前台接待位置,去年6月份刚刚走出大学校门的Christina,现在已经是顶级时装品牌夏姿陈的公关助理,兼做前台的工作.她的工作是繁杂的,除了每天负责联络媒体、出借样衣、撰写新闻稿等各种事情,遇到大型活动的时候,就连搬运各种桌椅板凳和箱子盒子,都全部要靠自己动手.“在夏姿陈,要做好前台和公关的工作,脑力和体力一个都不能少！”Christina捏捏拳头,调皮地说.
凭着对时尚业全心的热爱,Christina甚至乐意“找苦吃”.她曾经为一家媒体要借的样衣打遍自家店铺的.到最后对方抱着衣服满意离去的时候,已经繁星满天.更让Christina乐不可支的是,每次参加大型活动的时候都有可能遇到自己喜欢的明星.
Christina说会在fashion的路上“走到底”,她从未改变过的目标就是“使劲成为更好的公关！”
不想当咨询师的前台不是好助理
林紫心理咨询中心隐蔽在上海一幢花木掩映的小楼里,门口悬挂着简单别致的木牌,一眼看去就像是上世纪30年代某位名流的私人宅邸.
在林紫心理咨询中心,咨询师们总是“神龙见首不见尾”的,而每次咨询活动又都是“秘密”进行的,绝不会有第三者在场.这对于来到此地的客人而言是再好不过了：人越少,信任就越容易建立.中心所在的小楼其实也处于一个居民小区内,有着特别亲切而居家的氛围.一抬头就能瞥见窗外的阳光和树影,耳边不时传来鸟儿的鸣叫,不知不觉中心情便会平复不少；而这正是心理咨询最需要的开始.
中心的前台Chloe大学时念的是“社会工作”专业,却对心理学特别感兴趣,又希望从事应用型的工作,就这么自然而然地来到了林紫心理中心.“面试的时候我们都接受了专业心理测试.”白羊座的她显得爱说爱笑,整个人很有亲和力,“这就是心理咨询所需要的,耐心、细致,让别人信赖你.”
Chloe平时要负责“呼叫中心”的客服工作,“忙时”要站到门口接待来访者,同时还要协助咨询师安排工作、处理中心的行政琐事等,
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十年行政主管转战前台江湖
走进位于陆家嘴摩天大楼中的AMERSPORTS公司,你会怀疑自己是不是走错了地方：这里没有人穿正装,也没有人系领带,甚至没有人穿皮鞋.所有人都是一身马上就要去公园春游或者是要去体育馆健身的行头.墙上挂满了Wilson、salomon以及precor这些顶级品牌的球拍和户外服装,一枚枚诱人的suunto运动腕表陈列在办公室的橱柜里,一位坐在电脑桌前的“眼镜哥”居然放下手中的活,伸伸胳膊,走到大厅里的跑步机上开始跑起步来.这到底是办公室还是健身房如果你觉得他们都在“打酱油”,那可就大错特错了：他们可都是深藏不露的高手,其中还不乏潜伏在普通群众中的退役世界冠军和著名运动健将.
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谁每天坚持跳3000个绳,谁可以连续打三个小时网球不休息,谁获得了8公里跑步比赛的女子冠军,这是AMERSPORTS公司每天最热的话题.是的,只有真正爱运动的人才能在这里立足.
Viviao曾在证券公司做了10年的行政主管,产后休息了两年重出江湖,担任AMERSPORTS行政主管的工作,同时也兼任前台,接待一些VIP客户.公司每个星期一都会在源深体育中心定两块羽毛球场地供同事们互相切磋技艺,每周还会举行两场网球赛,几个月锻炼下来,产后臃肿的体形在不知不觉中就变得匀称而健美了,这个“工作”之外的意外收获着实让她惊喜了一把.
和其他女生一样,Vivian也爱玩微博,除了记录宝宝的成长日记之外,公司新闻也信手拈来：“支援日本地震,AMERSPORTS慈善义卖等”有位客人看到她的消息慕名而来,一下子就买走了7把球拍,而义卖活动更在两个小时内就募集到了8万元的善款.公司的光环总是让Vivian感到无比的自豪.把公司当作自己的偶像,这也许就是她能够始终快乐工作的秘诀.
前台坐在公司灵魂位置
曦爵的主人陈凤文女士是商界一个传奇人物,她不止经商厉害,将曦爵做成沃尔玛全球最佳的供应商之一,而且热爱公益,将台湾的民间乐团运营形式引到曦爵,成为可以媲美专业乐队的音乐使团.走进曦爵的办公区域,你就能听到轻柔的钢琴曲,一天中的不同时段,钢琴曲目有所不同,时而悠扬,时而低沉,时而激扬,配合人在不同时段的状态.音乐熏陶中,一切都显得优雅,仿佛让人觉得来这里不是上班,更像是要看一场画展或准备欣赏一段芭蕾舞表演,让人不自觉地调整体态,保持上身挺拔,好与周遭的环境和谐统一.
在曦爵,音乐是一种管理也是一种文化.曦爵每年召开2次为期2―3天的圆桌会议,邀请世界各地的主管齐聚.在会议期间,招待大家的并不是吃吃喝喝,而是一场音乐饕餮大餐.陈风文会邀请世界知名的团体到公司表演交流.“或许你会觉得我天真,可是我的职业理想,就是像韩剧中的女主角那样从底层做起,成长为成功的职业女性.”前台susan说自己羡慕韩剧中的“灰姑娘”,并如法炮制,像电视剧的女孩一样崇尚刻苦与努力的职业精神,遇到任何困难都不放弃.
在susan进入公司3个月后,她周到细致的工作就受到了陈风文女士的肯定.陈凤文对Susan说：“前台并不是人们想的那样,公司里有两位经理最初就是从前台做起的.前台是公司非常重要的灵魂位置,不管谁进出公司你都看得到,同样别人也看得到你！”“既然我们这个部门是做服务工作的,那么就要把服务工作做到最好.”susan说这是她的主管Rachel给自己上的第一课.而更让Susan感动的是,一次Rachel趁着会议的空当拿了一个苹果走出来,先是洗好,然后走到她面前,在前台拿了纸巾擦好,递给了她.她说,这让她很感动,Ō
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