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【摘 要】信息技术的快速发展,不仅改变了人们生活、工作和学习的方式,也改变了人们的行为和思维方式.信息技术的快速发展使我们受益匪浅的同时也带来了计算机黑客、个人隐私、计算机病毒等诸多社会问题.现代社会,企业离不开信息技术,企业的首席信息官(CIO)该合理使用信息技术来使企业做大做强.

【关 键 词】信息技术;伦理问题

中图分类号:TP39文献标识码:A文章编号:1006-0278(2013)07-203-01

1946年第一台计算机ENIAC在美国诞生;20世纪70年代,个人电脑进入普通家庭;80年代互联网在世界范围内逐渐普及,这些都为以数字化技术、多媒体技术和网络化技术为代表的现代信息技术的飞速发展打下了坚实的基础.现代信息技术的飞速发展,使每个人都能方便快捷地从互联网上获得各种各样的信息.在这个过程中,人们的工作方式,生活方式,甚至思维方式都有了巨大的改变.在这个全新的领域,全世界联合成一个“地球村”,但早期法律一片空白,即使到现在仍无健全的法律、法规来规范人们的行为,导致大量的信息技术道德伦理问题涌现,网络秩序混乱,网络积极的因素得不到全面的发展.企业的CIO应该吸取教训,认真思考如何合理地运用管理信息系统来运营企业.


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一、什么是信息伦理

伦理(Ethics)即个人或者团体的指导性的信仰、标准或者理想,是人们在日常生活中自发形成的内心关于善恶的标准和情感,并不受法律的约束.信息伦理,是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约,以及在此基础上形成的新型的伦理关系.信息伦理又称信息道德,它是调整人们之间以及个人和社会之间信息关系的行为规范的总和.信息化的高速发展使我们原有的道德伦理观念受到冲击,但是新的道德观念又尚未完全形成亟需我们解决.

二、信息技术运用过程中管理者要面对的伦理问题

当今社会,信息的价值越来越高,人们越来越重视信息.“拥有了信息意味着比别人更具有竞争力”这种说法毫不夸张.但是,信息技术的广泛使用引发了诸多关于信息伦理问题的思考.哈佛大学的教授们在七十年代,就已经提出并分析了关于信息技术的应用引起的伦理和政策的问题,他们认为:信息管理系统总是涉及到适当、负责任的管理行为.由于信息技术包含大量并不断更新的新兴技术,管理者面对的问题总是相对于传统的权力和公平复杂的.

信息技术的广泛推广,促进了经济的发展,拉近了全球人民的距离,丰富了我们的生活.它带来了许多利处,然而许多人也迷失其中,随之而来的是一系列的道德伦理问题:知识产权的侵犯、个人隐私的失控、信息安全的破坏、信息垃圾的传播等.一个简单的例子:手机卫星定位功能,可以方便我们的生活,但是,手机制造商可以随时查看我们的隐私,我们的隐私可能泄露,安全性得不到保证.管理信息系统作为信息技术的一个应用,同样存在着类似的问题.

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多事,但是这些事合法吗?新技术产生新的能力的同时,旧的规则应该继续使用还是废除呢?规则会通过改变社会的价值观,进而改变社会的形式.如果新的规则是必须的,那么最佳的内、外部发展、使用它的时机是什么时候呢?种种问题都等待管理者去解决.

信息技术有及时性功能、派生功能、技术功能有利有弊,信息技术的可用性使所有种类的信息在更大范围内对潜在的使用者可用,信息可能从数据库立即而直接地传播出去,就像:信用卡可以记录大量的、详细的消费者的财政消费信息,问题出现了:信息的所有者是谁?谁应该有权利去访问这些数据?什么信息应该被限制?什么信息更重要?谁担负维护信息的准确性和安全性的责任?信息的相关者是否应该事先知道信息的可用性并选择信息对谁可用?

信息技术的应用于管理信息系统的过程中出现了信息所有权、管理责任控制、信息维护、信息安全等管理问题.知识产权(IntellectualProperty)、商业机密(TradeSecret)、版权(copyfight)、专利(Patent)构成了信息所有权.责任与控制:1966年,一个程序员在银行系统放置了一个补丁程序,使系统无法观察账户的透支,因为当时没有相关的法律所以无法定罪;系统质量:什么样的系统是一个可靠、稳定的系统?以什么样的标准衡量系统?所有这些问题都值得管理者深思.

三、面对信息伦理问题的解决办法

首先,管理者尤其是企业的CIO应该在企中建立正确的伦理纲要、密切注意IT技术对社会的影响、制定政策以确保信息技术得到正当使用.创建公司信条、伦理纲要、公司规则来规范公司的信息技术的使用,保证企业的信息技术的使用不侵犯职工个人隐私.

其次要注意相关政策的建设.信息技术的使用要符合数据政策、知识产权政策、工人权利政策.信息技术不断挑战着现在的形势、规则、法律.管理者可以创造关于数据使用、工人的权力、和个人权利的政策来规范员工的行为.

最后企业管理者树立良好的责任心、增强自律,为公司其他员工做好榜样.在虚拟的网络世界中社会舆论的约束力度是有限的,自己内在的信念才能帮助我们建立一个积极健康的网络环境.

四、结语

信息技术的滥用、对信息技术的依赖、信息垃圾的产生、计算机犯罪的日益增多,这些问题,都迫使管理者思考信息技术应该如何合理得使用.管理者应该根据它的利弊,在雇员,股东、消费者、卖主、合作者和自身现在和将来利益的成本之间做出一个权衡,基于相关者、基于权力的、基于责任、功利分析做出正确的决定.

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