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自助旅游方面论文范文素材,与基于因子的旅游自选超市评价体系相关毕业论文
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的结合能力.因此,可以将因子F1解释为企业软实力水平.因子F2主要包括X24政府服务质量、X25法制健全程度、X26旅游自选超市相关制度与机构建设.因此,可以将F2概况为政策与法规环境.因子F3主要包括X10工作人员的服务质量、X11旅游线路丰富程度、X13合作酒店数量及质量、X14合作景区数量及质量.因此,可以将F3解释为产品及服务质量.因子F4主要包括X5旅游自选超市标志醒目程度、X6配有宣传海报、X17品牌宣传力度.因此,可以把F4解释为宣传手段与力度.因子F5主要包含了X7配有服务项目介绍区、X8配有休息、饮水区、X9配有咨询区和服务人员.因此,可以把因子F5解释为旅游自选超市硬件建设水平.因子F6主要包括了X2市内交通便捷性和X15产品价格合理.因此,把F6解释为旅游自选超市及产品的可获得水平.因子F7包含一个变量X16新产品开发能力,就直接定义F7为新产品开发能力.
至此,笔者已经初步构建了旅游自选超市评价体系,该评价体系由7个因子组成,分别为：企业软实力水平F1、政策与法规环境F2、产品及服务质量F3、宣传手段与力度F4、硬件建设水平F5、旅游自选超市和产品的可获得水平F6、新产品开发能力F7.旅游自选超市的总评价以主因子的贡献率作为权重来计算,因此,旅游自选超市的评价模型为：
S等于15.440*F1+12.525*F2+9.851*F3+9.720*F4+8.970*F5+7.730*F6+6.934*F7（2）
旅游自选超市评价体系中的每个因子得分可以由公式（1）得到,总得分可以由公式（2）计算得到.
三、结论
（一）旅游自选超市评价体系影响因素解析
以上因子分析显示,前四个主要因子的方差贡献率分别为15.440%、12.525%、9.851%、9.720%,说明其在所有因子中起主导作用,企业软实力水平、政策与法规环境、产品及服务质量和宣传手段与力度决定了评价旅游自选超市的最主要方面.现在企业的竞争已经很大程度上是软实力的竞争,以软实力（文化、信息技术水平）作为评价旅游自选超市的主要方面是符合现代企业发展观念的.充分利用政策法规也是促进旅游自选超市发展的重要方面.旅游自选超市产品和服务质量是游客能直接感受到的,便于评价打分同时也是游客比较关心的方面.由于现阶段旅游自选超市名气还不大,宣传手段和力度也成为评价其发展的重要方面.
（二）局限性及今后发展方向
本文通过专家访谈、文献研究和实地调研等方法确定影响旅游自选超市的相关因素,并以大量问卷为基础,借助因子分析法构建了评价旅游自选超市的模型.通过上述研究和分析,笔者认为,这种建立旅游自选超市评价体系的方法是具有一定创新性和可行性的,能够在一定程度上填补国内旅游自选超市评价的空白和在这方面研究的不足.但是,本研究由于受到时间和资源条件的限制,在问卷调查和专家访谈的代表性和典型性方面有待进一步提高,这也是今后深入研究的方向和重点.
（作者单位：江南大学商学院）
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