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填答,从而了解他们对某一现象或问题的看法和意见,所以又称问题表格法.本次课题的研究主要是采用问卷调查的形式进行研究统计的,可以更加有效真实的反映当前基于移动学习的网络教育学习支持的现状.

3.2文献研究法

文献研究法是指根据一定的研究目的或课题需要,通过查阅文献来获得相关资料,全面地,正确地了解所要研究的问题,找出事物的本质属性,从中发现问题的一种研究方法.它可以帮助我们了解有关问题的历史和研究现状,从而为我们确定课题提供参考.在课题实施过程中,也随时需要用到文献研究分析,使研究更加细致,全面.

3.3访谈法

访谈法又称晤谈法,是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法.课题研究中笔者也通过和一些教育技术专家和学者交流和沟通,通过受访者的答复收集客观事实材料,对调查问题做出调整和展开.

4移动学习技术对学习支持的研究探讨

目前许多网络课程只是传统课程的"网上搬家",是一种低水平操作化的倾向.这主要体现在网络课程学习过程的不可控性以及对学习效果评价的不完善性上.那么有效的实现网络课程学习过程的监督,并且建立相应的教学设计,建立完善的学习效果评价体系是非常关键的.

4.1影响移动学习效果的因素分析

综合分析,我们可以得出,只有弄清楚了移动学习环境下学习效果的各种影响因素,并以此进行相应的教学设计,移动学习这种教学模式才能取得成功.当然移动学习也是一种教育信息传播,因此,它必然遵循信息传播理论.将这一传播模式对应到教学过程中以后,我们可以看到,教师或者课件制作者完成的是信源编码的工作,完成编码以后提供给系统,系统再以某种具体的以适应信道传播的形式进行传播,接收端接收到信号后,再将信号还原成具体的多媒体元素,受者(学生)接受到这些多媒体元素后再理解消化,最后转变成自身的信息.

1.信息编码能力

在移动学习中,良好的信息编码能力主要在于老师的对所要教授的学习内容进行最优的编排和组织.

2.合理的传输信道

给学生一个畅通合理的信息输送通道,对于知识的接收和传送是必经的途径.教师可以通过各种渠道(如E-mail,,手机,视频),根据学习需求把学习资源传给学生.

3.信息有效接收和学习资源

只有信息接收有效,学生才可以对知识进行分析,加工处理,学习资源的使用才可以实现.移动学习资源通过移动通信技术进行传递,学习者与移动学习资源库之间的交互不够便捷,就不能满足学习者对学习资源的检索,提取.

4.合适的学习环境

移动学习中一个显着的特点是学习者可以在任何地点,任何时间开展学习,然而在许多学习情境下,学习者的学习,面临着诸多的外界干扰,使学习者注意力高度的不集中,这给基于网络学习的移动学习的资源设计带来了挑战.

4.2采取正确的处理策略

理论基础将在具体的设计过程中发挥指导作用.首先,以"学习者"为思路,然后,从对网络环境所能提供的支持出发,具体论述支持方法.

要综合考虑教学内容,学习者,交互技术等各个因素,提出情感互动的目标,将情感互动真正作为网络教学中的一个要素,最重要的是要将外部动机转换为内部动机,如:明确学习目标,变社会需求为学生自己的内在需求,丰富学习资源,变间接动机为直接动机等.因此,这部分需要交互的支持.

在导航设计方面,主要有两种导航设计.

1.启发式导航

运用启发式策略,提高学习者学习的主动性与积极性.

2.历史记录导航

将学习者操作路径记录下来,根据需要再呈现给学习者.交互设计时,可以通过电子邮件,留言板进行师生交互和生生交互.

学习管理方面,主要包括作业管理和用户管理.

1.作业管理

学生可以通过作业管理提交作业,获取作业批改结果,并根据教师建议来修改和编辑作业,最后教师对作业结果做出评价.

2.用户管理

用户管理负责管理用户信息,同时,将学生的使用资源库的情况进行记录,包括学生的学习进度,学习路径,以对学生的学习情况进行跟踪.

4.3制定配套的设计方案

1.设计理念

"网络教育,服务为本"的口号蕴含着这样的含义:服务意识,是信息化时代教育最重要的意识.学习者,是教育中服务的主体.教育的目的不再是文化的传承和人才的批量生产,而是为学习服务,为学习者服务.

2.设计原则

具体的设计过程应遵循以下设计原则:

自主性原则:强调学生自主学习

个性化原则:注重学生的个性发展

交互性原则:注重交互设计

社会性原则:体现时代背景与教育理念的指导意义

协作性原则:重视培养学生的团队合作精神

多媒体化原则:注重多媒体的设计与开发

3.设计保障

要做好网络学习支持系统的设计工作,设计人员要从观念上首先树立教育服务观,在人力方面,要做好教师培训的工作,在财力方面要依赖院校,企业等关心教育事业,支持教育事业的机构投入,在物力方面,要完善硬件,软件设施.

4.设计目标

学生是网络教育中学习的主体,是服务的对象,系统设计的目的是为学习服务.

5.设计思路

与设计理念一致,设计思路也把重点放在学习者身上.尊重个体差异,帮助学习者构建自己的学习网络,使每个学习者都处于中心,以此来提高整体素质.

6.一般设计过程

首先进行目标分析,确定学习主题,知识结构体系以及学习内容,然后进行学习者分析,包括学习者的认知特征,知识结构,社会背景等,随后进行教师角色分析,网络学习中的教师应该是辅助者,评估者,研究者,技术者,设计者,管理者,最后是外部环境分析,即学习者的软,硬件分析,如:机器配置,上网速度,浏览器功能等.

在整体设计阶段,主要对环境,学习者,教师和支持系统四个方面进行总体规划.其中最重要的就是网络学习支持系统.一般包括学习过程,学习资源,技术和教学管理四个方面.

随着网络教育的不断发展,多数网院都开始实施差异化的发展战略,努力试图确定自己在未来细分市场中的格局范围.如北邮网院这样拥有深厚通信行业合作传统的院校,则具有独特的优势,明确了立足通信,信息,计算机等优势领域的发展战略.北邮网院的网络课程与简单的大而全的课程设置相比,它更加注重实用和灵活的课程,加强课程的针对性.

在设计过程中要充分体现移动学习技术的重要作用,具体内容如下:

随时随地的学习

学习支持最优化

学习资源丰富化

充分有效的交互

实时反馈高效化

下面以北京邮电大学网络教育学院平台为例阐述设计方案的具体内容(见图1).它以良好的设计理念,按照学习者的学习个性特征和需求,本着更好地为学生服务的原则,把学习资源最大化的呈现给学生,在技术和管理方面不断完善,整体设计合理.

北邮网院根据学习者的需要进行课程开发,应用移

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动学习技术对实际需求开设课程,使学员所学的知识具有很强的实用性,真正实现了学以致用.除为学员量身定做课程外,为使自身服务更加完善和人性化,2006年,北邮网院还打出一系列新的服务亮点,如在2006年开通短信服务,呼叫系统等新的服务,使学员之间可以建立更加顺畅的沟通渠道,并进一步密切学院与学生的日常联络,给予学员更切实的归属感.同时,网院开发了更加丰富的网上作业题型,供学员在线对学习内容自行检测,在线完成实验课程.此外,北邮网院还在学员的毕业设计环节投入更大力量,强化毕业设计全过程的质量监控,在学员准备论文答辩的中间环节,北邮网院总部有专门的辅导老师去各学习中心,对每位学员进行面对面的毕业设计"中期检查",以使学员的论文通过答辩更有把握等等.北邮网院还应用基于移动学习的通讯技术,开设了学习支持服务热线和实时答疑技术热线两部,使学习者随时随地的和教师进行交互,切实的将学习支持&

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