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客现金流的净现值最大化,追求重复购买量最大化),最佳的产品功能数量是不同的(F1>,F2>,F3),因此企业应根据企业所要达到的目的,设置不同数量的产品功能,但是不管是追求这三者中的哪一个,企业设置产品功能的数量都不应超过F1,当超过F1时,就会损害企业的利润,会降低产品的用处和消费者的不满意.另外通过研究还发现,随着公司客户关系不断增加,减少,这意味着产品应简单内置了那么多功能,最后却被人们闲置来,浪费.对于消费者来说浪费的是金钱对于产品研发人员来说浪费的是时间对于社会来说浪费的是宝贵的资源.刘建一张学军2002)认为从顾客消费行为的整个过程来看顾客成本可分为购买成本与使用成本.购买成本是指顾客为购买某种产品或劳务所付出的货币,时间,体力与精神.而使用成本则指顾客在使用或消费某种产品或劳务的过程中所花费的货币,时间,体力与精神.使用成本包括互补品成本,运行成本,维护成本等多个方面.孟生旺购买成本是指商品的购买价格使用成本是指使用商品时所发展的维修和燃料等费用.购买决策时,不仅要考虑购买商品的一次性支出,还要考虑商品使用过程中增加的费用.所谓使用成本就是指消费者使用某种产品满足自己需要的过程中,所需要增加的费用.使用成本的内容商品使用的学习成本使用商品的劳作成本商品生产是一个劳作过程,商品使用或消费也是一个包含着时间和精力投入的劳作过程商品使用的配套成本大部分商品在给消费者带来效用的过程中,都存在着不同程度的互补关系,需要相应的配套产品,因而它们在被使用过程中就有一个配套成本的问题商品使用过程中的空间占用成本商品使用过程中的维修成本商品使用过程中的心理安全成本许多商品的使用过程中还存在一个使安全的问题,如的安全问题,这是消费者使用一些商品的心理负担.这种心负担,是使用者的一种精神和精力损失,是一种无形的使用成本商品使用过程中的环境污染成本很多商品消费都会带来或轻或重的环境污染问题.学习成本劳作成本配套成本维修成本心理安全成本环境污染成本绪论

第一节研究背景和意义

第二节研究范围,内容,框架和方法

第三节本文的创新点

第二章相关文献回顾

第一节过度营销相关研究

第二节产品功能过剩

第三节购买成本和使用成本

第三章产品功能过剩对消费者成本影响的定性分析

第四章产品功能过剩对消费者成本影响的研究框架构建

第一节产品功能过剩后果的主要参考模型

第二节产品功能过剩后果探索性分析

第三节产品功能过剩后果研究框架

第四章实证研究设计

第一节研究假设

第二节变量的可测化设计

第三节调研方案设计

第四节数据处理方法

第五章实证分析

第一节样本基本资料统计

第二节效度及信度分析

第三节相关分析及回归分析

第四节研究小结

第六章研究结论及解决产品功能过剩对策研究

第一节主要研究结论

第二节消费者规避产品功能过剩的对策

第三节企业如何利用和规避产品功能过剩

第四节研究局限与展望

图1:研究思路

本研究的初步方案

搜集相关文献,对文献进行整理和分析.

结合前人研究的成果,进行访谈,并分别对消费者,生产商和经销商设置问卷对产品功能

过剩对消费者成本的影响爱你个进行探索性分析.

根据以上结果构建关系模型(图二)

设置问卷并进行调查,对调研问卷进行分析.

得出结论并提出解决方案

模型说明:从顾客消费行为的整个过程来看顾客成本可分为购买成本与使用成本张学军2002).学习成本劳作成本配套成本维修成本心理安全成本时间

内容

2016

2016

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7

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9

确定选题

查阅文献,撰写文献综述

开题报告

问卷设计,发放以及数据获得

数据分析

整理资料并形成初稿

论文修改和完善

四、主要参考文献书目

[1]JonesCapers.SoftwareQuality-AnalysisandGuidelinesforSuccess[M].InternationalThomsonComputerPress,1997.

[2]Dhar,RaviandKlausWertenbroch.ConsumerChoiceBetweenHedonicandUitilitarianGoods[J].JournalofMarketing,2000(2)

[3]Ammirati,Sean.OtherVoices:AskYourUsers:LessReallyCanBeMore[J].InformationWeek,2003(7)


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[4]Voss,SpangenbergandGrohmann.MeasuringtheHedonicandUitilitarianDimensionsofConsumerAttitude[J].JournalofMarketing,2003(8)

[5]RolandT.Rust,DeboraVianaThompson,RebeccaW.Hamilton.DefeatingFeatureFatigue[J].HarvardBusinessReview,2006(2)

[6]JimSollisch.Buyerparalyzedby"featurefatigue"[J].ChicagoTribune,2006(9)

[7]JamesSurowiecki,FeaturePresentation[J].NewYorker,2007(5)

[8]TripatGill.ConvegentProducts:Whatfuntiongalitiesaddmorevaluetothebase[J].JournalofMarketing,2016(3)

[9]孟生旺商品寿命周期成本在企业生产决策中的应用统计与咨询(2)

[10]刘云,郑如霞.促销负效应防范研究[J].商业研究,2000(6)

[11]王丽荣."价格战"成因及政府的应对策略龚华丁兴建价格战的思考张学军顾客成本分析事业财会2002(05)

[15]张翼南《人民日报海外版》2002(5)

[16]李政权.解决过度促销[J].中国商贸,2002(ma12)

[17]崔茂林.适度营销是企业生存发展之道——入世后我国企业竞争谋略的理性思考上海企业上海企业2003(1)

[18]张谦.浅析营销适宜度[J].湘潭大学社会科学学报,2003年5月

[19]李彩兰.浅析企业价格战的利弊[J].山西高等学校社会科学学报,2005(5)

[20]大力.功能过剩后果[J].黄金时代2006(2)

[21]左延鹊手机新品遇功能过剩危机用广告培养消费习惯中国电子报)刘建一理性消费科学生活节约资源光明日报2007-11-30

(注:MBA论文参考文献应不少于30篇,其中外文文献5篇以上)

五、审核意见指导教师意见

导师签字:

年月日

学院审查意见

院长签字:

年月日此表一式四份(可复印),原件交校档案室.

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绪论

文献综述和理论回顾

研究构思与假设

实证结果分析

结论与对策

对策与建议

不足与展望

提出问题

产品功能过剩后果探索性分析

分析问题

解决问题

产品功能过剩

消费者购买成本

货币成本

时间成本

学习成本

消费者使用成本

劳作成本

配套成本

维修成本

心理安全成本

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