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文献阅读报告的写法

含义

文献阅读报告,即"文献综述",英文称之为"survey","overview","review".是在对某研究领域的文献进行广泛阅读和理解的基础上,对该领域研究成果的综合和思考.

意义和目的

总结和综合该方向前人已经做了的工作,了解当前的研究水平,分析存在问题,指出可能的研究问题和发展方向等,并且列出了该方向众多的参考文献,这对后人是一笔相当大财富,可以指导开题报告和论文的写作.

三、主要内容

该领域的研究意义.

该领域的研究背景和发展脉络.

目前的研究水平,存在问题及可能的原因.

进一步的研究课题,发展方向概况.

自己的见解和感想.

四、分类

综述分成两类.一类是较为宏观的,涉及的范围为整个领域,专业或某一大的研究方向,一类是较为微观的,这类综述可以涉及到相当小的研究方向甚至某个算法,谈的问题更为具体与深入.

前者立意高,范围广,面宽,故也不易深入,比较好读好懂.这对初入道者,欲对全局有所了解的读者而言很有参考价值.然而,欲深入课题的研究,则希望能有后一类的综述为自己鸣锣开道,这会节约很多的时间与精力,但往往不能遂人意,于是只好旁证博引,由自己来完成该课题的综述.当写学位论文时,我们要写的也就是这类结合自己研究课题而写就的综述.

五、难点

一篇好的文献综述既高屋建瓴,又脚踏实地,既探頣索隐,又如醍醐灌顶.文献综述顾名思义由"综"和"述"组成.前半部分的"综"不算太难,根据所查阅大量的文献进行综合的归类,提炼,概括即可做到的话.后半部分的评"述"与分析则是一篇"综述"质量高下的分界线,这需要融入作者自己理论水平,专业基础,分析问题,解决问题的能力,在对问题进行合情合理的剖析基础上,提出自己独特的见解.

例:论文"面向流程的企业激励系统变革"的文献综述

文献综述

业务流程再造提出的背景和意义

全球化趋势下竞争加剧,需求多样化和经济动荡压力信息技术工具的推动实现企业绩效飞跃的推动

二、业务流程再造的概念,特点和原则

概念

[1,p84]

作者定义M·哈默企业流程是把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出的活动.M·哈默企业流程是指企业集合各种"原料",制造出顾客需要产品的一系列活动.T·H·达文波特企业流程是跨越时间和地点的有序的工作活动它有始点和终点,并有明确的输入和输出.T·H·达文波特企业流程是一系列结构化的可测量的活动的集合,并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出.它是一个行业的结构.T·H·达文波特与J·E·肖特企业流程是产生特定企业输出的一系列逻辑相关的活动.A·L·斯彻尔企业流程在特定时间产生特定输出的一系列客户——供应商关系.H·J·约翰逊企业流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合,它增加输入的价值并创造出对接受者更为有用,更为有效的输出.R·B·克普莱与L·莫导克企业流程是一系列相互关联的活动,决策,信息流和物流的集合.

表2-3:与流程再造有关的各种概念与定义[1,p258-259]

作者概念定义T.H.Davenport&,J.E.ShortBPRedesign

企业流程再设计组织内或组织之间工作流或各种流程的分析与设计M.Hammer&,J.ChampyBPReengineering

企业流程再造根本重新思考,彻底翻新作业流程,以便在现今衡量表现的关键上,如成本,品质,服务和速度等获得戏剧化的改善M.Morrow&,M.HazellBPRedesign

企业流程再设计指检查关键流程中的活动和信息流,以达到简化,降低成本,提高质量和柔性的目的J.E.Short&,N.VenkatramanBPRedesign

企业流程再设计企业对内部运营流程的重新构造以对顾客产品分销与发运服务的业绩的改善J.E.Short&,N.VenkatramanBNRedesign

企业网络再设计对从属于更大的企业网络中的部分重要的产品与服务进行重新构造H.J.JohanssonetalBPRedesign

企业流程再设计是组织取得成本,周期,服务和质量彻底变化的手段.它需要许多工具和方法,并强调企业是一系列面向客户的核心流程的集合,而不是功能的集合T.H.DavenportBPInnovation

企业流程创新达到企业巨大改善的流程创新R.B.Kaplan&,L.MurdockCoreProcessRedesign

核心流程再设计创新对企业是如何运行进行根本性的再思考,对其工作流程,决策,组织和信息系统同时并以集成的方式进行再设计J.N.LoewenthalOrganizationalReengineering

组织再设计以组织核心竞争力为重点,对企业流程和组织结构进行根本性的再思考和再设计,以达到组织业绩巨大提高

2.分类

(1)J·佩帕德和P·罗兰

图2-1:流程的分类

(2)DavenportandShort,1990的业务流程分类:

表2-2:业务流程分类

流程

分类方向/类型典型例子典型信息技术的作用按流程跨越组织的范围

组织间流程

职能部门间流程

个人间流程

向供应商订货

开发新产品

批准一项贷款

降低交易成本

跨地域的协调

角色和任务的整合按流程处理的对象

实物流程

信息流程

生产一件产品

创造一个建议或计划

过程控制

决策常规化按活动性质

营运流程

管理流程

填写顾客订单

形成一项预算

缩短时间周期,减少错误

增强分析能力

(3)JavesT.CTeng,VarunGrover,andKirkD.Fiedler在"BusinessProcessReengineering:ChartingaStrategicPathfortheInformationAge"一文中按活动间的中介程度与合作程度来划分流程,将企业流程归入四种不同的模式:间接——隔绝间接——合作直接——隔绝直接——合作[24]

原则[2,p22-46]

以流程为中心

(2)操作性原则

围绕结果而不是工序进行组织.所谓围绕结果,就是围绕企业最终要为顾客提供的产品和服务进行流程的设计和组织.

在真正产生信息的实际工作中处理信息,这样可以避免信息在过程中传递时的缺失和曲解.

把地域上分散的资源当作集中资源对待.这不仅可以避免物资运输费用这一不利因素,而且极大地节约了资源的使用.

把类似活动的过程联系起来,而不要等各项活动结束后把所有结果拼凑起来.

在工作中决策,让工作过程实现自我控制.

从信息源一次性捕捉信息.

新流程应用之前应该做可行性实验.企业再造中的许多错误发生于新流程的设计直接进入实施的时候.

再造必须顾及受影响的人们的个人需求,设计变革方案必须邀请当事人参与.这有利于保证再造流程的顺利实施.

再造应该在一年内初有成效,否则员工将失去信心.