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570;到具体明确,便于职工操作.让制度来说话,可以确保企业领导的令行禁止,上行下效,可以省去人为的标准不一的人事关系麻烦,让职工整齐划一地依照企业的规章制度去行事,让下属完全服从决策方式并使领导的思想理念、企业的生产任务、管理的预期目标,得到发挥、完成和实现.制度说话型艺术要达到效果,需要软管理与硬管理相结合,因为再好的制度也是靠人去执行落实的.当企业处于改革转型时期、面临困境或者碰到危急关头,这种领导艺术往往起到速战速决的作用.

3、疏导教育型领导艺术

疏导教育型,是企业领导的“我教你这样做”的一种领导艺术,也是教练型领导艺术.这种领导艺术重在改善工作氛围以及企业实绩成效方面有显著的正面作用.这种风格的企业领导能够帮助企业职工发现自己的能力和自身的弱点,并将它们与职工个人的职业发展联系在一起,就像教练手把手教给队员运动技巧和场上作风等一样,鼓励职工建立长期发展的目标,帮助他们制定实现目标的计划,并给予大量的指导和反馈.这是以人为中心的领导方式,具有启发性,通过启迪职工的思想,促使他们自觉采取符合领导者意图的行为;具有科学性,通过多样的具体形式,因人因事因时因地而异;具有长期性,通过长期不懈的教育引导,培养职工的企业精神和忠于企业的操守.疏导教育型领导艺术表现领导时刻对被领导者的关注,在适当的时机和地点给予大量的指导,借此促进工作氛围在各个方面得到改善.当职工知道企业领导在关注他的所作所为并不时疏导自己时,他会放心大胆地工作,主动去表现自己,以便进一步得到领导及时指导和鼓励.

4、榜样示范型领导艺术

榜样示范型,是企业领导所倡导的“你跟我来做”的一种领导艺术.这种领导艺术是企业领导通过以身作则、率先示范的行动来树立自己的权威,依靠个人人格魅力的影响和职位上的优势来领导和带动下属职工.这种领导艺术还通过让职工了解自己的工作是整个企业宏伟蓝图的一部分来激励他们,并根据职工的业绩是否有助于蓝图的实现,对其业绩和成效情况进行反馈,从而实现职工对企业目标和战略的认同达到最大值.榜样示范型领导艺术具有引导性与感染性,通过领导者行为树立榜样力量,引导职工仿而效之,产生领导者所期望的效果.企业领导艺术在实践中有多种多样,只有因人因地因时因事而异、实事求是,有的放矢地运用各种领导艺术去指导员工、教育员工、激励员工,企业领导水平才能发挥更大的作用,管理工作才能显示出卓越的成效.

5、民主协商型领导艺术

民主协商型,是企业领导的“我请你来做”的一种领导艺术,也是对话型领导艺术.这种领导艺术主要通过花费一定时间去听取职工下属的意见和建议,从而建立起信任、尊敬和忠诚,让职工在影响自己的个人目标以及工作方式的决策中发表意见,从而提升组织上的灵活性和责任感.

四、发挥领导艺术的途径

1、良好的沟通是通向有效领导之路的前提

要实现有效领导,领导者必须善于运用沟通技巧.通过沟通,达到交流信息、统一思想、化解矛盾、协调工作的目的.一个好的领导者必须能够很好地了解如何有效地理解别人和让别人了解,了解沟通过程中的转译和传递机制,并且要根据不同的对象采用不同的沟通方式和沟通风格,在沟通中保持积极的心态;要持尊重他人、平等待人的心态,ߎ

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1;要以“权”压人,特别是对供方和内部员工,对已经发生的工作关系、人事关系方面的矛盾,要立足于顾全大局,不计较个人恩怨;要着眼于化解矛盾,不追究小事小非,采取主动、宽容、友善的态度和相应的灵活方式,追求灵活性和原则性的统一,以达到工作的最大绩效.

2、统揽不包揽,把握方向,驾驭全局

抓大事、管全局、把方向,是领导者的根本职能,也是当好领导人必须练好的基本功.作为领导者,一要紧紧抓住那些带全局性、倾向性和普遍性的问题,下功夫议深、议透,拿出解决的办法,做出正确的决策,以使领导效能得到充分发挥;二要善于把宏观决策与具体工作结合起来,集中精力研究和解决带全局性的重大问题;三要把上级的指示同本单位的实际结合起来,吃透上级精神,摸清下面的情况,创造性地提出自己的奋斗目标和工作思路,实施科学的领导;四要把抓中心工作与抓一般性工作结合起来,通过抓大事,带动一般性工作,做到:大权独揽揽得住,把握好方向和全局;小权分散散得开,防止和摆脱事务主义.

3、敢断不武断,充分发挥团队的力量

作为一个领导者,要达到有效领导的目的,在工作中就必须充分发挥团队的力量,善于博采众长,充分吸收各种意见中合理的成分,做到正确的意见集中好,分歧的意见统一好,否定的意见说服好,使每个同志都能心情舒畅,并适时做出科学决策,特别是对棘手的问题,一定要敢于和善于决断.

4、放手不撒手,确保决策贯彻执行

作为一个领导,做出了正确的决策,下一步抓的是要将决策付诸实施,基本的途径就是按照领导分工负责制的要求,放手让大家创造性地抓落实,以实现决策意图.但放手又不意味着撒手,作为领导,要担负起把关定向、组织协调、检查监督、表率示范的责任.

5、大度不失度,既要讲友谊,更要讲原则

作为领导应大度,在班子内部,既要讲感情,更要讲原则.不讲感情就没有凝聚力,不讲原则则没有战斗力.所以,在这方面应当做到:政治上互相信任,不猜疑;思想上互相交流;工作上互相支持,不拆台;生活上互相关心,不冷漠;有了失误互相谅解,不指责.只有这样,班子团结才有基础、有保证,才能发挥团队的作用,从而促进领导有效性的实现.

高绩效团队建设中的领导角色与领导艺术参考属性评定
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参考文献:

[1]李超平,时勘.变革型领导与领导有效性之间关系的研究[J].心理科学,2003,26(1).

[2]孟慧.变革型领导风格的实证研究[J].应用心理学,2004,10(2).

(作者单位:深圳市福田区建筑工务局)

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