人际交往类论文范文集,与空乘礼仪与客舱服务相关毕业论文开题报告

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30340;传统模式,走向服务普通消费者的大众化路线.因此有效的服务礼仪,也是实现中国民用航空可持续发展的关键.

现在国内外就形象礼仪研究的有很多,随着现代社会人际交往的日渐频繁,人们对个人的礼仪更是倍加关注.如今各行各业的竞争越来越激烈,同类产品可供选择越来越多元化,旅客所购买的已经不仅仅是商品本身,“工作态度、随之相关的形象、礼仪服务“是现在旅客选择的重要标准之一.可见,在这样的情况下,理清以往对形象礼仪的肤浅认识和模糊观念,用更高的标准要求自己,为航空公司,为中国民航客舱服务作出自己的贡献,树立良好的空乘形象,为旅客提供优质的服务同时体现自身形象和服务礼仪的价值是非常有必要的!

【参考文献】

[1]李丽.现代旅游服务礼仪[J].企业与文化,2008（7）.

[2]周丽萍.现代民用航空[J].中国民航学院学报,2010（4）.

[3]李永.空乘礼仪教程[J].青年与社会,2003（7）.

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