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车主方面论文范文例文,与性命攸关啊!修理工惊曝修车黑幕相关论文下载
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据权威部门统计,截至2007年底,我国私家轿车保有量已超过1800万辆,其中天津和广州第百户家庭拥有私家轿车分别为17.4辆和12.7辆.
有车就得养车.然而,最近一项调查显示,对目前修车行业信不过的高达71.6％,其本信得过的只有11.4％.尽管有那么多人对修车行业的服务不满意,但他们一点办法也没有,因为他们根本就搞不清修车行业到底有多少黑幕等
一技在身,修车接触“潜规则”
2008年3月18日,在南京市一家4S修车店当高级修理工的张宇清接到一个：他12岁的外甥女在跟同学一家驾车外出春游时出了车祸.张宇清心里一紧,马上赶过去.外甥女虽然命保住了,但可能留下终身残疾.他一眼看出,事故车一定是在维修时被人做了手脚,不禁呆住了等
今年29岁的张宇清是南京市下关区人,10年前,他高中毕业后,到南京市一家民办小汽车修理学校学习.经过两年半学习,他取得了专业技术资格证书.结业后,他到南京几家机修厂做了几年的学徒工.由于他努力钻研,修车技术提高很快.两年后,只要仔细听听发动机的声音,他就能大概判断出汽车故障出在什么地方.然而,一些老师傅对张宇清说：“搞汽修这一行,技术当然重要,但对其中的‘门道’更不能不了解.”张宇清虚心地向他们请教什么是“门道”,师傅们说：“这种事情只可意会,不可言传.时间长了,你自然就知道了.”
2005年夏,张宇清是比较成熟的机修工了.当时他在一家维修店当学徒,一天,一辆马自达6因电脑故障前来维修,师傅正好不在,张宇清就上前帮车主检查.通过检查,张宇清发现汽车没有大毛病,只是电脑进水了,用电吹风吹干就行了.然而,正当他拿着电吹风准备吹的时候,老板把他叫到一边说：“你这是干什么都像你这样修车,大家喝西北风啊想办法让他进行‘套餐维修’,找个理由把电脑换掉！”张宇清说：“车子没什么毛病,这样做不是害人吗”老板压低嗓子盯着张宇清说道：“玩得起好车的人都有钱,不宰他们宰谁按我说的做！”
张宇清这才明白师傅们说的话,只好学着师傅们的样子对车主说,因为车子保养不当,很多零部件都到了更新期,最好按照“套餐维修”全面修理.当时车主还有点犹豫,老板走上前来,递给车主一支香烟说：“车子可不是开玩笑的事情,你坐到驾驶位上就把身家性命交给了它,千万不能将就.你这车很多零部件如果不及时更新,路上随时都可能出问题.”
听了老板的话,车主才表态说：“既然这样,那就‘套餐’吧.”结果,那辆车按套餐维修规定,把很多根本不需要更新的东西都更新了,光是更新那台电脑,车主就多花了4000元.这下子,本来20元就能解决的问题,车主花了7000多元.让张宇清有些气恼的是,事后,车主不光没觉得老板宰了他,反倒感激老板做事认真负责.张宇清心想,这些有钱人真是欠宰！不过,仅这次维修,他就拿了1000多元的提成.此后,他也学会了宰客,凡车主来修车,他总是找各种理由要求车主尽量多更换零部件.这样一来,他的“业务量”有了很大提高,收入自然也水涨船高.
2006年初,通过考试,张宇清获得了民企小汽车维修三级技师职称,成了“师傅”级的高级技工,可以单独修车并带徒弟了.就在这时,张宇清谈了三年多的女朋友怀孕了.因为两人没有结婚,
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本来,张宇清家的老宅子说是要拆迁的,父母准备到时候用安置房给他们结婚,但不知为什么,后来拆迁的事又没了消息,女朋友不愿意在破旧的老宅里结婚,张宇清每个月只有3000多元收入,家里也没有能力帮他买房,所以婚期一推再推.现在,听女朋友这么一说,他连忙哄女朋友说：“亲爱的,你放心,今年年底前,我就是砸锅卖铁也买套房子跟你结婚！”
话虽这么说,但当时张宇清手里根本没有多少钱,连付房子的首付款都拿不出,这事让他很头疼.
疯狂宰客,花样百出月赚2万多
谁知,祸不单行.就在他不知如何兑现对女朋友的承诺时,母亲得了直肠癌,急需钱做手术.他的父母都是下岗工人,只有张宇清这一个儿子,他只得向师傅借了3万多元给母亲做手术.
张宇清的师傅姓许,他劝张宇清说：“你也太死心眼了.像你这样下去,收入太少不说,时间长了,老板也会炒你的鱿鱼,因为你没帮老板赚到钱.不过,凭你现在的技术,只要你好好跟我学,收入一定会跟我一样多.”张宇清说：“我已经宰了不少车主啊！”许师傅“嗨”了一声,说：“那算什么毛毛雨啦！有人还故意把发动机敲裂了宰车主呢！”张宇清有点儿担心,说：“万一被车主发现了怎么办”师傅说：“那就得看你有没有绝招了.”
就在这时,有一辆大半新的本田雅阁来调整点火时间.许师傅向张宇清使了个眼色,那意思是“看我的”.调整点火是技术含量非常高的活儿,许师傅当着车主和张宇清的面仔细为汽车调整了点火时间,车主试了试,非常满意.许师傅说：“我们这里专门修理汽车疑难杂症,以后有什么修不好的,别忘了来照顾我们的生意.找我就行,我姓许.”说着,还递给车主一张名片.
调整点火时间工时收费80元,张宇清觉得许师傅并没有宰车主,许师傅点燃一支香烟得意地说：“别急,过几天你就知道了.”
果然,三天后,那位本田雅阁车主又来了.他径直找到许师傅说：“不知为什么,上次调整了点火时间后,我的车还是没劲.跑了几家修理店都找不到原因,所以又找你来了.”许师傅不紧不慢地问：“是不是我点火时间没调好”车主忙说不是.于是许师傅开始仔细检查起汽车的发动机,然后说：“你这车前鞋保养很不到位,发动机磨损严重,肯定无力.要想彻底治好毛病,最好是换发动机.”当车主听说换发动机需要好几万元时,有些犹豫.许师傅说：“这样吧,我帮你仔细修一下,但发动机缸头必须换,否则谁也没办法.”换缸头也要花近两万元,车主还是答应了.汽车换了缸头,毛病果然好了.当然,许师傅也从这笔生意上拿了将近4000元的提成.
可是,许师傅好像没做什么手脚啊！许师傅说：“被你看出来,那还是我的绝招吗想知道晚上就请我喝两杯.”当天晚上,张宇清请许师傅喝酒.在酒桌上,张宇清终于搞明白了.原来,车主第一次来调整点火时间时,许师傅悄悄地在汽车发动机的空气格里塞了一小团棉纱,这样一来,发动机的通气渠道被堵住,汽车当然乏力.而这种秘密只有许师傅自己清楚,在别的地方根本检查不出来,所以车主很快成了他的回头客.
许师傅说：“那个换下来的缸头一点毛病也没有,以后把它换给别的车,我又能赚好几千.”
张宇清心想：修车的门道真的太深了,怪不得许师傅每个月都有两万多元的收入！于是他试着用自己知道的几种方法宰了几位车主,千方百计让车主多花钱,对方一点也不知情,甚至还大夸自己修车技术高超.这样,张宇清也第一次拿到了15000多元工资加提成.他对女朋友说：“亲爱的,我现在完全有把握在年底以前挣到买房首付款.你就等着当我的新娘吧！”
开初,他没敢在那些关乎行车安全的事情上做手脚,只是玩一些让车主做冤大头、可以多赚点钱的“猫腻”.但几次做下来,他见什么问题也没出,胆子越来越大,不管车上的东西是否需要更换,他都千方百计劝车主换.如果车主犹豫,他就把后果说得很严重,大多数车主也就同意了.
2007年的一天,在向一位车主推销新型刹车片时,车主坚决不愿意换,还说张宇清想宰他.张宇清有些生气地想：真不识好歹了,自己并没有狠宰他,也戴上了宰客的帽子,看来不宰白不宰.他想起从许师傅那里学到的另一种宰客方法,于是往车子的刹车油里放了一些酒精.这样一来,
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