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的分享显示出积极的态度,倾向于认可“遇到很棒的团购活动,会非常想推荐给周围的人”,“团购出现不满意时,会马上想把自己的不满告诉周围的人”,“在拿不定主意要不要团时,会马上询问周围人地意见”,“喜欢和朋友一起团购,感觉更加开心”.

在确定了大学生对于团购分享的正面态度之后,调查也统计了人们选择以何种方式来向周围的人分享团购活动.目前,网络团购讯息的分享主要是通过社交网站、朋友聚会或网络聊天时的相互交流.由于网络团购商品或服务的超低价格,一旦某个消费者有了成功的体验,在自我满足感的激励之下,为了使满足感更加升高并得以延续,便会告诉周围的人.这种相似人群的相互二次传播不仅为网络团购商品、厂家与第三方团购网站做了免费的广告,而且还通过羊群效应影响了尚未参与过网络团购的人积极加入进来.


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(三)大学生的个人网络社交活跃度与团购行为

在本次大学生基于团购网站下的团购行为的调查中,最重要的调查目的就是看看统计数据是否显示出,个人网络社交的活跃度与其团购行为有所关联.

对于个人网络社交活跃度的测评由两部分构成:个人平均每周接触网络社交媒介(、MSN、飞信等即时通讯软件;人人网、开心网等SNS网站;微博;天涯、百度贴吧等BBS论坛;豆瓣等由兴趣小组发展而来的新兴综合评论网站)的天数;个人平均每日接触网络社交媒介(同上)的时间.将两部分的选项综合量化计分,得出的结果便作为“个人网络社交活跃度”的分值.结果显示,全部男性被调查者(包括有过团购经历的与没有过团购经历的)平均个人网络社交活跃度为17.80分,低于全部女性被调查者的20.76分.

那么,个人网络社交活跃度对于个人团购行为是否存在影响?又存在多大程度上的影响?这首先要从个人网络社交活跃度与团购行为发生的关联度开始观测起.

随着个人网络社交活跃度的增加,被调查者对于网络团购的认知比例与参与比例也在随之增加,两者明显呈现正相关的态势(团购经历与个人网络社交活跃度的相关性系数为0.355,数据旁边的星号表示用户指定的显著性水平为0.01时,统计检验的相伴概率小于等于0.01,即团购经历与个人网络社交活跃度显著相关,且为正相关).这说明,个人网络社交活跃的人,相对于其他人来说,更倾向于接受网络团购这一消费形式.如果继续深入下去,观测个人网络社交活跃度与参与团购的深入程度,则发现两者之间也呈现明显的关联.

由全面的统计分析已经得知,个人网络活跃度的多寡会直接影响到个人参加网络团购的意愿以及参加网络团购的资深程度.那么,个人网络活跃度对于与周围人群息息相关的团购中的群体行为又是否存在联系呢?

由数据可知,随着被调查者个人网络社交活跃度的分值的增加,个人对于团购活动中的群体分享的态度也明显增加,两者呈现正相关的态势(个人网络社交活跃度与个人在团购中对于群体分享的态度的相关性系数为0.256,数据旁边的星号表示用户指定的显著性水平为0.01时,统计检验的相伴概率小于等于0.01,即个人网络社交活跃度与个人团购中的分享态度显著相关,且为正相关).这说明,个人网络社交活跃的人,相对于其他人来说,更倾向于在网络团购活动中向周围人分享团购讯息以及自己的体验经历.

对消费者而言,低价策略不再意味着合理的价格与优质的服务,相反,低价策略意味着低廉的质量和打折的服务.这种顾虑往往会伴随着团购行为的始终,直到最终体验结束为止.如果说产品或服务存在质量问题只是针对于参与团购的厂商而言,那么在危机排行中位列第二与第三的“网站提供的信息和实际相差太多”以及“优惠券使用时存在限制或隐性消费”便与团购网站本身有着莫大的渊源.

三、结论

1.网络团购在大学生中的宣传比较到位,认知度很高.就参与度而言,在大学生群体中,女性参与团购的热情明显高于男性.团购参与受到成长环境的影响较为明显,越是经济与资讯发达地区长大的学生对于团购的接受程度越高.对于购物非常关键的经济因素则在团购参与中的影响比较小.

2.对于大学生而言,网络团购的核心价值在于所提供产品或服务的高性价比.大学生参与的团购活动类型集中在以餐饮与休闲娱乐为代表的体验型

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项目上.但是大学生对待体验型项目还是比较审慎的,会多方面综合考量,体现出一定程度上的理性.

3.大学生获得团购讯息的方式主要为“主动型”,而不是“被动接收”.但无论是对团购方式的接受还是对团购网站的考量均受周围人影响巨大.在团购网站的忠诚度上,大学生的忠诚度略高于其他群体,对于有过良好购买经历的网站品牌倾向明显,并且这种倾向会逐渐从网络消费行为逐渐转移到传统消费行为.4.大学生在团购活动中对于分享的态度积极,这种分享体现在团购行为的始终,从团购方式的分享,团购讯息的分享,到团购体验的分享.分享方式主要为当面或手机告知,以及通过、MSN等即时通讯软件.被分享的人群是以实际社交生活中的人群为划分的,网络提供的是分享渠道而不是被分享者.

5.参与网络团购的学生,个人网络社交活跃度明显高于不参与网络团购的学生.并且,网络社交活跃度越高的个人,对于团购的参与度越高,对于团购中的分享行为也越是积极.他们身上闪耀着“意见领袖”的潜力.

四、对策及建议

1.网络团购这种消费方式是影响85后、90后群体品牌倾向的非常好的渠道.

网络团购的特征与这一群体的消费观念强烈契合.极具吸引力的价格优势,限时销售带来的紧迫感,以及便捷的付费方式所聚合而起的氛围会让更多的以大学生为代表的85后、90后消费者参与到品牌的尝试中来,体验平时不会购买的产品或者服务.

所以对于那些具有边际成本优势的厂商来说,利用网络团购作为渠道开拓大学生这一潜在购买力是非常适宜的,可以在一定程度上达到广告宣传所无法达到的效果.

2.品牌在参与团购时需要极为审慎.

网络团购在井喷式地增加消费者数目的同时,的确会带来口碑传播的羊群效应.但是必须尤为注意的一点是,在非常规的高折扣力度之下必须小心维护商品及服务的原有质量.因为人们并不会因为价格的降低而减少对于产品与服务的品质要求,而坏的体验往往比好的体验具有更佳的传播效果与信服力.

并且,品牌在参与团购时需小心区隔传统市场与网络市场.尽管目前就大部分传统消费项目而言,网络市场较传统市场的比重较小.但是,随着网络市场的膨胀扩大,网络团购客户的增加会是以传统客户的流失为代价的.而随着传统市场与网络市场区隔的逐渐消失,如何维护两者之间微妙的关系将是品牌需要面对的一大课题.

3.品牌需要通过团购牢牢把握大学生中具有“意见领袖”特质的人群.

本次调研已得出结论“个人网络社交活跃度与网络团购的参与度呈现正相关性”.换言之,参与网络团购的人群更加乐于分享,乐于通过网络与周围的人进行信息的交流.相对于其他群体而言,他们的身上更加具有“意见领袖”的特质,更适合作为品牌信息的“二级传播者”,来参与品牌的口碑传播.

综上所述,品牌利用网络团购活动,更容易近距离接触到这样宝贵的人群来在大学

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