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【摘 要 】一连串的跳楼事件将富士康推到了风口浪尖,在一片对富士康的指责声中,我们也不应忽略媒体在此事件中应承担的不当报道而导致的“维特效应”.这一幕幕悲剧提醒我们的媒体思考:应该怎样报道富士康跳楼事件,能为预防该事件的发生做些什么.媒体关注此事件应该克制,侧重对应对策略和价值观的引导.
【关 键 词 】媒体 富士康跳楼事件 社会责任
近期,富士康一连串的跳楼事件,引起人们的高度关注,富士康公司也被推到了风口浪尖.人们在痛惜许多年轻生命消殒的同时,也把矛头指向富士康,说其冷血和人性匮乏,谴责其实为“血汗工厂”,为攫取利润,不肯正视和改善工人的工作和生存状况.但在这一片指责声中,也许媒体也有不可推脱的责任.一连串的跳楼事件发生后,媒体进行了广泛报道,引起社会的广泛关注,不能否认这是立了大功的,但是,媒体的责任不单是报道,还包括引导,不能仅仅为了追求轰动效应就大肆宣扬跳楼事件,而对社会、家庭所造成的负面效应只字不提,这是不负责任的表现.下面本文将着重分析在富士康跳楼事件中,媒体做了什么以及应该做些什么.
一、媒体对富士康跳楼事件的报道
通过近期媒体对富士康跳楼事件的报道,我们可以看到媒体的报道行为有以下特点.
1.负面报道居多
从已发表的报道来看,多是负面报道.我们从媒体上获取的关于富士康的消息多是如富士康某日发生第×起坠楼事件、富士康过度压榨大陆员工是硬伤、富士康股价重挫、深圳调查组进入富士康调查员工连续跳楼事件、富士康紧急招聘心理医生、富士康员工跳楼的风水原因、郭台铭鞠躬道歉,为富士康管理问题辩护等,而较少分析员工跳楼的真正原因,稍微有点深度分析的报道也是着重分析富士康企业管理存在的问题,或者分析跳楼是因为80后、90后的心理和社会环境等问题.
其实在同一时间段,其他公司也有员工跳楼自杀,比如,4月份深圳一天就有两人跳楼,广州两老乡相约喝农药自杀,一人自杀成功,这一类事情并没有被媒体关注或过多关注,而华为和富士康有员工自杀,媒体就大版炒作,这与他们是“名企”有关.但跳楼事件发生后,事件背后到底有什么原因还要经过专家、有关部门的调查才能得知,此时媒体就不适宜过早下结论,对富士康进行过多“轰炸”.难怪郭台铭在带领媒体参观厂区过程中,他不断说着“媒体要多以正面报道来看事情,社会要多点‘健康、光明’的正面报道才能增强社会的安定”.
2.制造噱头吸引眼球
有学者曾指出在处理自杀新闻时有六不要:不要刊登出照片或自杀遗书、不要报道自杀方式的细节、不要简化自杀的原因、不要将自杀光荣化或耸动化、不要使用宗教或文化的刻板印象来解读、不要过度责备.但即使如此,也不能控制媒体的不负责任、煽情而具有新闻价值的报道.
在现实中,我们经常看到,许多媒体大肆渲染事件本身以吸引受众的眼球,赚取更高的收视率,发行量和点击量.如很多媒体让富士康跳楼事件占据重要版面,大部分媒体的新闻标题都是10连跳、11跳这种,这是一种噱头,在刺激受众的眼球和注意力,而内容上则报道第几跳又发生了,在哪里,什么时间,什么人,对自杀原因很少关注,在一些大型网站上,“××跳”的字样也在标红推荐,有些媒体还排出了富士康跳楼员工的死亡时间和名录,而“N连跳”的提法,客观上隐示了打破记录的期待,忽略了富士康员工的感受.
其实,对于跳楼事件,受众终会有审美疲劳,和关注其他爆炸性事件也一样.当受众的猎奇心理被满足后,这场事件也就不具关注价值和效果了,那么此时的媒体将失去受众.所以,真正负责任的媒体要做的是剖析和探讨现象后面的原因,而不是用噱头渲染、夸张、引导受众关注连跳的死亡人数本身.
3.过于关注跳楼本身导致“维特效应”
“维特效应”是指自杀行为具有一定的模仿性和传染性,尤其在一个团体中,如果成员共同存在某一种情绪(通常是负面的情绪),但缺乏应对的手段和宣泄渠道,如果有个体选择一种方式发泄,其他就会倾向于模仿.从心理学角度分析,媒体过度渲染自杀事件,对一些有自杀倾向的人来说是危险的暗示,如富士康员工的连跳事件和同期已经发生的10起学校暴力惨案.国外将这种现象称作“自杀传染”和“暴力传染”,特别是10起学校暴力惨案,有近百名儿童幼儿死伤,媒体无法讲出是某个学校的管理问题,是典型的媒体报道引发的“暴力传染”.相对于学校暴力惨案,富士康员工跳楼事件相同地点、相同方式的“自杀传染”更为典型.
心理学专家认为,媒体对不良的和恶性情绪的扩大和蔓延起着非常重要的作用.因为情绪是可以传染的,人的情绪本身就自带着一个信息场,不论是快乐的还是不快乐的情绪,只要在一定的时间和范围内积聚并达到一定的浓度时,①这种情绪就会在一定范围内引发传染,而媒体不断关注跳楼本身,是在将悲观情绪放大,促成模仿.有些媒体还将这些事件视为灵异事件,将自杀原因神秘化,视之为“魔咒”、风水问题,并不利于减少轻生的悲剧发生,甚至还有媒体采取煽情、渲染的报道方式,让人感觉有点幸灾乐祸,这绝对是不应该的.媒体探究社会热点事件的真相和成因,满足公众的知情权,这本身是无可厚非的.但是,不少媒体因为社会道义和责任感的缺失,而对某些恶性事件起到了推波助澜的作用.
本篇论文来源 http://www.sxsky.net/shehui/jtshx/452669.html
二、媒体应该如何关注类似事件
媒体在富士康跳楼事件中的所作所为,其实是对其自身价值的考量.富士康跳楼事件发生以来,媒体对其进行了充分报道,就新闻自由和公众知情权而言,这自然是正当的.但是,有些报道存在着煽情倾向,表述不客观,报道角度欠妥,观点片面极端等问题,这使我们不得不去反思,媒体应该如何关注富士康跳楼事件.
(一)尊重生命,负责任地克制
当富士康发生第12起员工跳楼事件后,郭台铭在与媒体记者座谈中,向各媒体记者深深鞠了三躬,恳请媒体多做正面报道,不要对自杀事件进行猜测和恶性渲染,以避免恶性传染效应.从对生命的尊重角度来说,媒体记者对郭的话不可能无动于衷.
在我们的社会中,自杀事件时有发生,而因噎废食的做法不是现代媒体负责任的表现.自杀事件不是不可以报道,但应尽量越淡化越好,适度地报,并进行合理的掩盖,绝不要加以渲染,因为越是渲染得详细、全面,造成传染、效仿的可能性也就越大.有学者指出,媒体在报道自杀事件时要做到以下六点:当报道事件时,与医疗卫生专家密切讨论,用“自杀身亡”而非“自杀成功”的描述,刊登在内页而非头版,凸显不用自杀的其它解决方法,提供与自杀防治有关的求助专线与小区资源,报道危险指标以及可能的警讯征兆.当用这样的标准去反观我们的媒体时,恐怕没有几家媒体是合格的.
所以,在报道富士康跳楼事件时,媒体应保持负责任地克制,因为从某种程度上讲,媒体最大限度地淡化自杀事件报道,是对生命意识的尊重,也是媒体自身道义和职责的体现.我们并不是希望沉默的关注能够引发更多的思考与行动,但至少在目前阶段,别让如潮而又无结果的议论,不断激起富士康员工更大的委屈与不满,以至更多悲剧的发生.
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(二)关注“焦点”,侧重应对策略
危机心理学认为,在危机状态下,公众通常关注的三个焦点议题是:局面是否得到了控制危机为何发生如何防止下一次危机显然,媒介可以通过这三个问题来衡量报道的走向.富士康跳楼事件不断发生后,媒体的关注是应该的,全社会都应该来关注这一事件,但最关键的是要等待调查后的结果,尤其要围绕当前人们最关心的问题来回应.而在调查结果还没有出来,掌握的信息并不充分的条件下,媒体进行关注时就要注意策略,避免不当的引导.
从深度报道角度来看,新闻不仅仅是事实,它还包括意见和趋势.一个惨案的发生,背后往往反映了我国社会在信仰树立、心理疏导、道德建设、社会保障、民间互助等方面存在的缺陷,这是一种现实,但也为我们的媒体提供了一种可能的报道路径.媒体报道的重点不应仅仅局限在“个案报道”,而应当追问悲剧背后的深层原因,去探究为何越来越多的人处于“临界状态”.
所以,在富士康跳楼事件中,媒体应以公共人性化视角关注那些有此倾向的生者,积极宣传如何面对困境,寻找问题根源,而不是一味放大悲剧的细节效应.
(三)对社会价值观的正确引导
富士康的连跳事件反映了一种群体的信仰迷失,但从现实角度而言,也是媒体导向造成的一种悲剧.这就像媒体报道了歹徒以袭击幼儿园的方式报复社会后,很多仇视贪官的歹徒会选择高干子弟幼儿园作为报复对象一样,因为我们的媒体给这些罪犯提供了最理想的作案思路.所以说,富士康的悲剧是一种必然性和偶然性的共同体,媒体的错误导向是造成悲剧的一种重要原因.
从心理学角度来讲,媒体在报道自杀事件时有“三忌”:第一,不应描述自杀的细节,特别是自杀者是怎样自杀的,在什么地点自杀,因为这特别容易引发模仿的行为.第二,避免美化自杀行为,不要对自杀行为有过多的正面附议,否则就会让现实生活中有问题、有困难的人也用这种方式去解决.第三,不要对自杀的原因做简单的归因,特别是不
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媒体不仅要反映社会各方面的情绪,而且还要用正确的价值观引导人们注意什么,防范什么,追求什么,倡导什么.因此,在社会普遍对自杀问题重视不够,认识不足的时候,媒体有责任作“启蒙者”,充分施展自己的传播功能,整合全社会力量,促进自杀预警机制的建立和完善.同时,媒体还应成为社会的心理辅导老师,为心理脆弱者提供帮助,呼吁整个社会尊重生命,关注生命.③
参考文献
①②《情绪是可以传染的――从另一个视角看富士康“十连跳”与媒体责任》,l
③曾革楠,《尊重生命意识 媒体应慎重报道富士康跳楼事件》,l
(作者单位:中南民族大学工商学院新闻系)
责编:周蕾 实习编辑:张庆荣
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