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【摘 要 】针对医院会计人员建立有效的激励机制,需要解决两个问题：会计人员需要什么、如何设计给予方式.在绩效工资实施以后,医院管理层应着重从精神领域展开激励机制的构建.
【关 键 词 】医院 会计人员 激励机制
有关激励机制的构建,是人力资源管理中的重要工作.其目的在于：针对员工的需要给予适当的刺激,从而推动他们朝向管理者的预设目标工作.这一点,对于增进医院内涵式发展具有特别的意义.
在“激励机制”的构建中须掌握“激励兼容”原则,该原则与“激励冲突”相对立.笔者将在激励兼容原则下,谈谈医院会计人员激励机制的构建问题.
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一、针对医院会计人员激励机制存在的问题
尽管目前医院已实行了绩效工资政策,但根据本单位实际所建立的激励机制仍显重要.从笔者的调查中可知：针对会计人员的激励来说,现阶段还存在许多问题.
(一)关注物质忽视精神
将激励机制的内容进行划分,可以总括的分为物质激励和精神激励两大领域.就医院会计人员的物质激励而言,其具体内容主要通过新酬发放体现出来.伴随着绩效工资政策的执行,会计人员在薪酬获取上必然也具有了弹性,从而能在一定程度上增进他们的工作积极性.但是,有限的级差却无法激励的真正需要.
与此同时,作为业务单位的医院,往往以各业务科室作为关注重点；而将财务管理部门作为辅助部门来看待.在此背景下,会计人员有被单位“边缘化”之感.这种精神层面的失落之情,伴以医院薪酬分配的不仅如人意,直接制约了会计人员的工作积极性.
(二)薪酬分配不尽合理
上文所提到的“关注物质忽视精神”,实则是在这二者所占权重的基础上来指出的.其实,仅就物质激励来看,其与业务科室相比也存在着明显的差距.当然,从绩效管理的角度来看,业务科室是使医院获得经济效益的中坚力量.但这一点却不能抛开会计人员的经济核算作用.并且,在医院体制变革的今天,如何控制医院运营成本、提升经济效益等工作,都有赖于会计人员的努力.为此,薪酬分配的不尽合理,便长期制约着会计人员的工作热情.
二、激励机制构建的内在要求
这里的“内在要求”实则为,激励机制的构建设定了原则导向.结合上文谈到的问题,以下将从两个方面引出激励机制构建的内在要求.
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笔者强调：从思想领域给予医院会计人员以触动,仍是当前需要坚持的激励方式.然而,新时期应抛弃空洞的说教,而应从他们的切身利益出发来实施.并且,实施的目标则在于培养他们的岗位意识.具体而言,便是增强他们对岗位职责的理解,对医院发展大局的整体把握.这不仅能激发他们的工作主动性,还能引导他们对医院各项事业发展的关切度.
(二)增加参与机会的要求
上文已经指出了,目前医院管理层对会计人员角色判断的缺失.从而,导致他们有被边缘化的主观感受.针对这一事实,医院管理者应增加他们参与医院各项事业发展的机会.在机会的给予上,应突出运用会计人员的专业优势,来为各科室的建设提供资金管理评估.这样一来,在增强他们主人翁意识的基础上,便使其产生了工作积极性.
(三)建立绩效管理的要求
建立绩效管理的初衷,在于物质激励方面.不可否认,当前针对医院会计人员的激励,物质激励仍然处于核心地位.绩效管理的要求则在于,完全依据会计人员的工作态度(过程管理)、工作效果(结果反馈)等两个方面进行.与此同时,从制度层面建立正、负激励的实施办法.从而,推动会计人员的工作绩效.
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下文将在激励兼容原则下,结合以上内在要求展开激励机制的构建.
三、激励机制的具体的构建
伴随着医院绩效工资的实施,这本身也体现为激励机制的展现.为此,笔者将结合目前的宏观政策环境来展开探讨.
(一)培养岗位意识环节的机制构建
从组织管理的视角来看,应将其纳入到组织文化的建设中来.医院作为一种组织形态,应形成传帮带、树立标杆、塑造模范的长效机制.在此基础上,医院管理层应借助“仪式性”活动,来将模仿、学习、参照等信息释放出来.例如,通过表彰大会、先进代表演讲等形式,将其工作心得体会传递给同行.植根于鲜活事例的心得体会,必然能深刻的感染其他会计人员.同时,还应构建集体交流平台,来满足会计人员之间以及与其他人员的情感交流.
(二)增加参与机会环节的机制构建
笔者已经指出,增强参与机会应基于会计人员的业务专长,而不是形式上的人员参与.为此,医院管理层应充分挖掘会计人员与医院各科室的关联性,以及与医院各项事业发展的联系性.例如,针对医院发展中的成本控制要求,建立会计人员为主体的监管、促进小组.使其充分参与到医院财务资金的预算、监管、效益评价上.这将在增进会计人员主人翁意识的同时,提升他们的工作热情.
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(三)建立绩效管理环节的机制构建
各医院都建立的有绩效管理办法,这里则主要强调该管理办法的科学、合理性.特别对于绩效工资中30％比例的年终发放部分,更是绩效管理的关键.因此,医院管理层应建立两个机制：考核机制、申诉机制.考核主体可以授权给医院财务部门的负责人行使,但同时还应建立直接与管理层对话的申诉机制.关于这一点,本文只是提出.笔者将另文阐述.
综上所述,根据医院会计人员的工作特点,以及绩效工资改革后的具体情况,笔者从精神与物质两个方面谈论了激励机制的构建.最后,本文权当抛砖引玉之用.
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