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关于顾客相关论文范例,与服务送到家生意迎上门相关论文查重免费
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态度和工作能力是否满意?售后服务有没有收费?收了多少?我们都有这种回访,这也是对售后人员考核的参考因素,假如是不满意,会影响到售后服务人员的收入,如果是有不合理的收费,一方面会对售后人员进行相应地惩罚,同时还会及时地将多收的费用退还给顾客.顾客购买的产品出现问题以后,心里都会不愉快,我们通过这种及时的上门服务和跟踪回访,最大程度地提升他们的满意度.首先是销售过程中,我们没有欺骗他们,产品的卖点确确实实是能感受到的,另外我们承诺的在一定时间内上门售后,也确实兑现了.这样不但可以消除他们由于产品出现问题,而产生的不良情绪,反而对我们的产品和品牌更有好感,更加信任.目前,我们在当地已经有很多老顾客带新顾客购买产品的情况,在消费者心目中形成了一个良好的口碑.所以说,良好的产品质量是基础,售后服务能不能跟得上也非常关键.
（责编赵志伟）
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