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叉车类有关论文范文资料,与叉车企业致胜法则相关毕业论文提纲
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;成功的那些个案,很难说有借鉴作用.据对欧洲50家最成功和次成功公司的调查,发现它们做大做强的秘诀是坚持四条准则.其中最重要的两条,一是充分发挥现有资源的能量,二是多元化或适度多元化.在与自身资源配置相适的情况下适度多元化,往往是企业获得成功的必经之路.记者
据了解,国内用户对叉车行业的售后服务颇有微辞.贵公司对售后服务如何看待
张德进：对合力来说,提供优质的服务能力第一位,优质的销售能力次之.或者说,良好的服务能力才是销售的关键.试想,哪个叉车企业不想做好售后服务
总体来讲,每个叉车企业都想把售后服务做好,但结果却并不理想,主要是因为它们缺乏这方面的配套资源等.由于受到资金、人才、技术支撑、配件储备、管理能力等限制,许多国内叉车企业售后服务难以布局,只好望洋兴叹.相信随着叉车行业的迅猛发展,叉车售后服务的质量和水平会逐渐跟上.
据我们在经济发达国家的考察,售后服务所产生的增值是叉车销售服务机构的主要利润来源.在国外,连咨询服务都要收费,更不用说叉车租赁、大修、配件服务了.
现在企业也开始发现售后服务的真正价值.售后服务是个待开发的金矿,具有丰厚的利润.
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