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0026;了一种必然趋势.这不仅为我国谋求发展电子商务的企业提供了一个互相监督,共同进步的发展平台,规范了企业的诚信行为,更重要的是为交易双方的合法权益提供了安全保障.

(一)营造良好的电子商务发展环境.电子商务发展受到阻碍的最主要的因素就是人们缺少基本的信用意识,各自为了一己之利,不去考虑会给别人带来什么影响.想要电子商务进一步发展就要驱除信用缺失这一障碍,倡导诚信观念,促进社会企业诚信经商,消费者素质购物,培养全民诚信意识,提高其道德素质,营造一个诚实守信的社会经济氛围,踏出电子商务健康成长的第一步.

(二)完善相关法律法规.信用是一种道德观点,也是一个法学概念,而法律法规维护判定人们合法权益的唯一依据起着重大的作用.目前,我国电子商务的发展也迫切需要一个公平、公正、公开的环境,作为诚信的最后一道保障,加强信用法律法规的建设刻不容缓.虽然我国已颁布《电子签名法》、《商用密码管理条例》等与互联网相关的法律规章,但其中涉及网络交易方面的条例仍不完备,迫切需要一套完整的法律制度来规范电子商务行为,明确参与交易的双方的责任,使得电子商务有法可依.


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电子商务在我国还处于发展中阶段,相关法律制度的建立也是一个长期且复杂的工程.结合电子商务在我国发展的实际情况,可以向国外电子商务发展发达的国家学习经验,对比国与国之间电子商务发展的差异,总结并建立适合中国市场环境的法律条例.

(三)完善社会信用体系建设.企业要想树立良好的企业形象就要有良好的信用评价,消费者在购物时,同类商品也会倾向于信用评价更高、口碑更好的品牌.互联网作为信息传递的平台有着信息传播速度快、传播范围广等优点,所以一个企业信用评价的传播可以利用互联网来实现.

建立一个全国范围内的信息数据库,可实现通过访问数据库查询到国内企业和个人买家的详细资料、信用评价等,并对企业和个人的信用评价进行及时更新.除去信用评价,还可查询到企业和个人是否有恶意透支信用卡、逃脱付税及其他不良记录,实现信用透明化.

政府部门也可建立监管机构,负责监督企业网站发布的信息是否真实可信,产品描述是否与实物一致,产品质量是否达到标准.制定奖罚制度,严格执行监管条例,确保企业信息真实可信.

(四)加强网络技术开发和应用.电子商务的实现手段是电子技术,可见信息安全技术在信用体系中扮演着一个重要的角色.随着B2B、B2C、C2C等交易模式的发展,越来越多规模大小不一的购物网站投入运营.在网站进行购物时会涉及到个人信息的填写、支付密码和银行卡密码等重要信息的输入,消费者就会担心这些信息的输入是否有安全的保障,不被外界有不良目的的人所窃取.通过建立信用信息安全管理的规范,对消费者个人隐私信息进行严格的管理、保密,以保障个人信息的安全.

信用体系的建设需要强大的网络技术来支持.加强信息安全技术、数据采集、数据挖掘技术等网络安全认证技术的开发和应用,不断加强网络交易环境的安全性,让消费者能真正地享受于网上购物,无需担心安全问题.

(五)提高消费者的自我保护意识.网络交易存在着虚拟性和不确定性,容易滋生欺诈现象.在总结了典型的欺诈经历后,列出了以下几个需要在交易过程中特别留意的方面:

1、确保链接安全性.在提交重要信息前一定要确保交易环境的安全,确认是通过安全链接传输的.

2、保护自己的隐私.交易前阅读一下网站隐私保护条款,确认网站对个人信息的使用途径和安全保护,避免泄露个人的重要信息.

3、保护密码.不要使用过于简单的数字串做密码,同时也应避免用出生日期、手机、节日等容易被破解的数字做密码.

4、阅读销售条款.了解有关商品的细节、配送及售后问题,避免产生不必要的纠纷,个人利益受损.

5、确认订单.提交订单前再确认一遍订单,检查收货地址、收货人、是否填写正确.

所以,在网上购物时,消费者要擦亮自己的双眼,提高自我的保护意识,尽可能多地避免一些不必要麻烦的产生,确保个人利益受损.

四、总结

电子商务在我国仍处于发展中阶段,其表现并不成熟,很多企业的电子商务也仅仅刚踏出第一步,众多问题的出现制约着电子商务发展的脚步,其中诚信问题尤为突出.消费者和商家诚信意识的不足,相

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关法律法规的不完善,电子商务安全技术欠缺等因素都加重了问题的严重性.不得不承认新兴的贸易模式在带给消费者惊喜的同时也带来了一定的困扰.本文通过分析电子商务发展中呈现出的诚信问题及原因,提出相应的解决诚信漏洞的对策.总之,要想建立并完善电子商务信用机制,需培育以诚实守信为社会道德理论核心,塑造诚信的社会环境,不断完善法律法规,建立相关的管理机制,深入研究电子技术.只有这样,才能使电子商务的蓬勃发展得到保障,开启一个更为美好的网络时代.


电子商务论文怎么写
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主要参考文献:

[1]夏国洪,刘旭儒.中国电子商务与诚信问题浅识[J].信息网络安全,2006.5.

[2]杜宏.电子商务诚信缺失的博弈分析[J].科学与管理,2007.

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