论文网
知识管理方面有关论文范文资料,与房地产企业的知识管理相关论文摘要
本论文是一篇知识管理方面有关论文摘要,关于房地产企业的知识管理相关硕士学位毕业论文范文。免费优秀的关于知识管理及管理系统及企业管理方面论文范文资料,适合知识管理论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。
机遇,提高整个企业工作决策的水平.知识管理系统应该具有三部分功能:(1)显性知识的确认、汇集、分享、应用.(2)隐性知识的表达、交流和总结.(3)将工作过程中产生的隐性知识转化为企业的显性知识,这些隐性知识显性化之后,将成为企业的智力资本的一部分,将更容易交换、融合、传播和管理.为了实现上述功能,知识管理系统应由以下方面组成:1.知识库.知识库里存储显性化的正式和非正式的知识,以及关于知识库的积累、精选、管理、验证、维护和使用传播规则.对知识库内容的管理不仅是添加新内容,还应包括对陈旧内容的定期剔除.知识库中要防止充斥大量未经整理的.无规则的信息.知识库内容包含以下方面:
(1)各类专业领域的一般性理论和实践知识,这类知识以专业的书籍文献方式体现.
(2)专业规范文献,如技术标准、技术图集以及法律、法规.
(3)企业编制的各类规范性文件,根据企业自身管理要求和经验形成的管理文件.
(4)项目流程中产生的成果性文件:设计图纸及变更、策划报告、项目计划、调查报告、合同文件.
(5)项目流程中形成的记录文件:会议纪要、总结报告.
(6)市场客户、供应商、竞争者的情况和分析报告,这些大量的信息需要去收集和甄别.
(7)各种类型、各种品牌产品的标准、技术说明以及分析评价报告.
2.交流平台.以网络的软硬件为基础,为显性知识的使用和隐性知识的交流提供了工具和手段.交流平台一方面具有连接知识库,查询检索的作用,还有交互性作用,人们之间交流信息的显示、传递、记录和考核,共享员工的隐性知识,形成更好的决策意见.
3.领导和激励机制.成功的知识管理需要获得企业高层领导的倡导和支持,需要企业文化变革,知识共享不能是命令式的,需要自由宽松和激励的环境引导员工接受和适应知识管理的文化.关注学习环,使隐性知识向显性知识(企业专有经验知识)转化,从企业曾经犯过的错误和失败中汲取教训.从最高管理层到各个部门需要有专门人员来修订完善企业SOP、ISO9000管理体系文件和企业技术指导书等企业管理文件,优化企业管理流程.
上海瑞安房地产公司通过建立在MSSharePoint上的知识管理平台,将流程编制成“知识历程图”,将流程中的活动、人员、文件产生(知识沉淀)和存储通过MSSharePoint加以管理.建立知识考核制度,对上传文档的质量进行考核.通过设立分专题的社区论坛,鼓励员工对各类问题提出观点和意见,每半年、一年对员工发表文章进行评选激励,员工还可将知识积分兑换成奖金,以此激励员工参与到知识管理过程中.
| 有关论文范文主题研究: | 关于知识管理的论文范文资料 | 大学生适用: | 高校毕业论文、大学毕业论文 |
|---|---|---|---|
| 相关参考文献下载数量: | 68 | 写作解决问题: | 写作参考 |
| 毕业论文开题报告: | 论文模板、论文选题 | 职称论文适用: | 核心期刊、高级职称 |
| 所属大学生专业类别: | 写作参考 | 论文题目推荐度: | 最新题目 |
四、知识管理团队
知识管理系统需要一个团队去建立、执行和维护,这个团队要确定所需专业技能来源,确定需求和控制,激励企业各层面人员的参与,使知识管理团队结构化、组织化、战略化和技术化.知识管理团队由以下人员组成:
1.协调管理者.这是具有企业管理经验,能够超越部门边界,联系不同领域合作共事的人员,起到桥梁和沟通者的作用,他们比公司中的一般人员能够更快地学习,并能够很快地补充和理解其他领域所需要的知识.在处理事务时,不墨守陈规,既具有创造性,又不失理性.协调组织者可以是具有以上特征人员组成的一个小组.
2.企业各部门的专家(技术权威).他们具有丰富的专业知识和经验,能够对知识管理系统的各方面问题做出比较深入分析和判断.对于各部门、各项目公司的重要方案和决策提出专业的审核意见.专家组的建立可以充分利用企业珍贵的专家资源,这个专家组不仅是总部的人员,也要注意吸收各项目公司的高级专业人员,共享集团专家资源,弥补各地项目公司人才不齐状况.专家团队负责解答员工问题,定期培训技术人员,汇集总结流程管理中的隐性知识并显性化,修改完善公司管理文件.
3.信息技术部门.IT技术是支持知识管理系统的基础设施.他们要对各部门用户需求有深刻理解,并且掌握相关的信息技术知识.在知识管理系统创建时,能将公司整体性的客户需求科学合理地表达,与外部咨询技术服务人员进行良好地沟通.投入使用后,维护和改进知识管理系统.
4.咨询顾问.对于第一次涉及知识管理系统的企业来说,都是一件陌生的事情.知识管理系统的架构背景是建立在整个企业的文化、价值观基础之上,需要对原有的企业文化、价值观进行重新认识、定位,重新梳理企业管理的方方面面.这必然会带来人们在观念、习惯上的冲击和改变.咨询顾问具有丰富的专业经验,指导知识管理系统的建立,咨询顾问另一方面的重要作用是作为有经验的旁观者,他的看法是专业的、公平的、客观的、没有偏见的.咨询顾问有助于推动企业知识管理系统工作展开.
五、从知识管理的角度选用人才
1.技能和专业知识.它是指实际动手操作技能,是人脑与手配合解决问题的能力,和用专业知识处理专业技术问题的能力.如外科医生,工程师、技工等.
2.认知能力.它是指对问题的洞察力、判断力和前瞻性.这方面知识在制定解决方案、规划经营战略是十分重要的.
3.经验.经验是人们从长期实践中积累和升华出来的对事物本质的认识、体验和综合判断能力.这种经验很难通过知识的传授获得,只能从实践中获得,任何一个人要具有经验都要经历一个学习曲线,经历事件和时间过程是获取经验的两个因素.面对复杂的情况,经验丰富的人能够潜意识地、快速反应地做出正确的决定.
4.品格.人的品格影响到他与别人的交流,一个性格开朗、质朴谦逊的人更容易与别人交流.品格决定了与团队成员和谐合作关系.
5.学识.它是指一个人拥有知识的广度和深度,对这些知识系统性的理解和掌握,学识广博的含义是指不仅具有本专业的知识,还具有管理、经济以及其他相关的知识.学识渊博的人对事物的分析会更透彻、更全面,会给别人带来不同角度的、具有启发性的观点.学识的积累依靠一个人的个人兴趣和长期积累,广博学识能力比专业知识能力的替代成本更高.
在选聘人才时要根据岗位的特点和要求,确定该岗位人才隐性知识的要求.对于技术工人,主要依据技能来选拔.对于专业工程师,主要依据专业方面的学识和经验.对于技术经理,除了具备专业工程师的要求,在品格和认知能力上也应有一定的要求.对于高级管理人员,更侧重于经验、认知能力、品格和学识.
要关心和爱护人才,改变人力成本的概念,要建立人力资本的概念.房地产企业是一个管理型企业,要注重专业知识、专业技能、管理经验以及洞察和解决问题能力、严密的逻辑分析和前瞻性预见能力.在重视有经验的高级人才的同时,要注重年轻人的培养,精英是一个概率现象,通过一定的应聘人员基数进行比较挑选,可以选得素质很高的精英级大学毕业生,虽然缺乏经验,但是他们的学习能力很强,只要给他们创造良好的实践和学习环境,就会很快成长为企业的中坚力量.
知识管理方面有关论文范文资料,与房地产企业的知识管理相关论文摘要参考文献资料：