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关于商务谈判类论文范文参考文献,与《商务判》模拟考试法的实施相关毕业论文开题报告
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手段,充分调动学生的学习兴趣.其次可围绕“4个问题”:谈判是什么,谈什么,如何谈,怎样谈好,分“5个模块”实施教学,具体包括:(1)认识模块.包括商务谈判的概念、特征、构成要素、基本形态、评价标准等内容,(2)基本知识模块.包括商务谈判的内容、商务谈判心理和商务谈判的礼仪与禁忌等内容,(3)程序模块.包括商务谈判的准备和商务谈判的过程等内容,(4)策略与技巧模块.包括商务谈判策略和商务谈判的沟通技巧等内容,(5)国际商务谈判模块.重点介绍国际商务谈判的特征以及不同地区商人的谈判风格.2.3分阶段实施实训教学
实训教学是与理论教学配套的实践环节.在这一环节中,学生处于主体地位,通过亲身实践可加深对理论教学内容的理解,进一步了解和掌握商务谈判的基本程序和主要操作技能,为将来从事实际的商务谈判活动打下良好的基础.本阶段共开出5个实验个,包括:第一,商务谈判计划书的拟定,第二,商务谈判策略的运用,第三,商务谈判的沟通,第四,商务谈判礼仪,第五,商务谈判综合模拟实训.其中,前面4个实验与理论教学同步,以虚拟公司为单位,按照《课外实训指导书》的要求,由学生利用课外时间,在任课教师的指导下进行相关理论知识的学习和讨论,以及相关技能的实践.
集中综合实训则在教师的指导下,安排在模拟谈判室按照如下步骤进行:第一,研究模拟案例.学生首先要明确模拟的任务,其次要明确当事人各方的基本情况,还有谈判的议题及内容,以及谈判背景,并在此基础上进行人员分工.第二,选择谈判对象.通过双向选择,每个虚拟公司选择一个(或多个)谈判对象,就同一个案例进行谈判.第三,进行谈判准备.教师和学生兵分两路进行准备工作,教师确定模拟谈判的规则,组织正式谈判前的模拟谈判,并进行物质条件的准备.学生要制定谈判计划书,一份科学合理的计划书要求学生在相关信息收集整理的基础上,与谈判对象沟通,并进行反复地讨论模拟,最终确定谈判目标体系、谈判议程和谈判策略等.第四,组织正式谈判.谈判各方按照商务谈判的程序,根据各阶段要求进行谈判.第五,点评及总结.通过自评、互评和教师点评几种方式回顾谈判过程,肯定成绩,发现不足.
2.4组织全景模拟谈判考试
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全景模拟谈判考试既是模拟谈判考试法的引擎,也是评价学生学习效果的手段和衡量课程建设的重要尺度.学生通过理论知识的学习,经过实训环节的训练,对相关知识已经烂熟于心,对谈判程序和技巧已经了然于胸,在考试之前已经是摩拳擦掌,跃跃欲试了.在正式谈判之前,分别由双方公司代表围绕着“商务谈判是什么谈什么如何谈怎样谈好”这些问题,进行15分钟的理论知识报告与问答,然后各虚拟公司就同一个案例与谈判对象进行谈判.谈判结束后进行小组间互评和教师点评,之后教师根据小组的谈判表现、谈判计划书和合同的质量、个人平时成绩和考试成绩,综合评定后,确定每个学生最终成绩.该考试方式的考评主体多元化,既包括任课老师、还有校内导师组的教师、小组成员以及学生个人,能全面真实的反映学生的学习程度,考评的内容兼顾了理论和实践.
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3模拟谈判考试法的实施注意事项
模拟谈判法这一教学体系的构建始于考试方式的改革,通过考试方式的改革来发现教学活动中存在的问题,从而推动理论教学的改革、实训体系的建立与完善,因此,在实施该体系过程中,一要有全局意识,二要注重细节.
首先在教学理念上,要着力构建“一体两翼”的教学体系.模拟谈判考试法是以全景模拟谈判考试为龙头,理论教学为主体,课外实训和综合实训为两翼的系统,各教学环节相辅相成,缺一不可.实践表明,如果没有配套的理论教学和实训教学,仅仅推行全景模拟谈判考试的话,学生既缺乏知识,又缺乏运用知识解决实际问题的能力,考试很大程度上会流于形式.事实上,如果没有理论教学,学生缺乏商务谈判的基本理论和知识,后续的实训环节和考试就无法顺利进行.如果没有实训环节,学生就失去了应用知识,锻炼谈判技能,体验团队精神的途径.如果学生在课外实训环节没有经过谈判技能、商务礼仪的训练,在综合实训阶段就感觉比较吃力.当然,如果没有考试环节,整个体系的运转就失去了动力,理论教学和实训教学的效果无法体现.因此,在实施该方法的过程中,应该环环相扣,相互渗透,形成合力,使之成为一个有机的整体.同时要突出该教学模式“主导主体”的特征.在整个教学过程中,首先突出学生的主体地位,从学生的特点、需求、兴趣出发考虑问题,设计组织教学活动,还要发挥教师的积极性和主导作用,实现教学相长.
其次在具体操作上,将各环节工作做细做实.特别是在实训教学和全景模拟谈判考试的过程中,要做好如下工作:一,进行合理的模拟设计.事先确定模拟谈判的流程,各阶段阶要求及时间,从而保证学生按照规范在规定的时间内完成谈判.为了提高谈判的仿真度,教师还可在谈判过程中变更谈判背景,比如可改变市场状况、股市行情,也可引入新的竞争者,调整谈判人员的构成等.二,选择合适的谈判案例.谈判案例起着重要的导向作用,是模拟谈判的基础,可将案例分为两类:一类是涉及多个知识点的综合案例,还有一类是侧重训练某项技能的专业案例,例如实践谈判沟通技能、谈判礼仪的案例.在确定案例的时候,要考虑学生的专业背景,在选择案例的时候,既要有一定的难度,时间上也要新.教师可在已经发生过的谈判实例的基础上进行改编,可根据亲身参与过的谈判进行编写,也可虚构.三,创设仿真的谈判环境.选择专门的房间作为谈判室,并进行商务风格的布置,可根据案例要求,利用小道具提高模拟谈判的仿真度,例如在国际商务谈判中摆放各方的国旗等.要求学生着商务服装,言谈举止符合商务规范.四,进行恰当的谈判指导.教师指导有几个关键的时间点,其一,模拟谈判前引导学生对谈判案例进行剖析,各方的分歧何在需求的焦点是什么谈判的切入点是什么双方的优劣势谈判要涉及的议题具体的谈判内容其二,当谈判出现僵局或陷入“烂泥潭”的时侯,进行干预、引导,推动谈判向前进行,其三,对学生在准备过程中的困惑予以解答,或告知解惑的途径.五,进行及时的谈判总结.谈判总结和点评具有很强的时效性,应在谈判完毕后立即进行,学生的印象才深,效果才好.可采用“360°评价法”,自评、小组间互评、教师点评相结合,口头评价和书面评价相结合.
我校管理学院自从2005年实施模拟谈判考试法以来,基于学生的反馈和社会反响,该方法的应用是富有成效的.模拟谈判考试法的实施符合教学改革的初衷,也产生了积极的社会影响.
参考文献
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